Chatbots, oft auch als virtuelle Agenten oder virtuelle Assistenten bezeichnet, sind Softwareanwendungen, die darauf ausgelegt sind, bestimmte Aufgaben auszuführen oder Informationen als Reaktion auf schriftliche oder mündliche Anfragen bereitzustellen. Sie bedienen sowohl externe Kundenbedürfnisse als auch interne Mitarbeiteranfragen und ermöglichen es Benutzern, mit Anwendungen auf gesprächige Weise zu interagieren, entweder in Textform oder akustisch. Chatbots nutzen typischerweise die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) oder Spracherkennung, um Benutzereingaben zu verstehen. Ihre Hauptoperationen werden jedoch durch skriptgesteuerte Konversationen gesteuert. Dies steht im Gegensatz zu intelligenten virtuellen Assistenten, die das Verständnis natürlicher Sprache (NLU) nutzen, um anspruchsvollere, menschenähnliche Interaktionen durchzuführen. Unternehmen nutzen Chatbot-Technologie, um Aufgaben zu automatisieren, die zuvor menschliches Eingreifen erforderten. Beim Empfang einer Benutzeranfrage verarbeitet ein Chatbot die Eingabe und gibt eine Antwort in Text- oder Sprachform. Chatbots sind in verschiedene Kundensupport-Tools wie Live-Chat-Software, Helpdesk-Software und Contact-Center-Software integriert und fungieren oft als erster Kontaktpunkt. Ihr Einsatz weitet sich auf andere Bereiche aus, einschließlich Vertriebs- und Marketing-Wissensdatenbanken. In Business-Intelligence-Anwendungen können Chatbots Abfragesprachen ersetzen und es Benutzern ermöglichen, bestimmte Datenpunkte einfach durch Eingeben oder Sprechen einer Anfrage abzurufen. Die Fähigkeiten von Chatbots wachsen kontinuierlich und sie werden in immer vielfältigere Softwareanwendungen integriert.
Landbot
Landbot ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung von Chatbots für Kundenengagement und -unterstützung auf verschiedenen Plattformen.
GPTconnect
GPTConnect ist ein Tool zur Integration von KI-Funktionen in Anwendungen, das Sprachmodelle zur Datenanalyse und Inhaltsgenerierung nutzt.
Kore.AI
Kore.ai ist eine KI-Plattform, die Unternehmen ermöglicht, virtuelle Assistenten und Chatbots ohne Programmierkenntnisse zu erstellen und zu verwalten.
JivoChat
JivoChat ist eine kostenlose Live-Chat-App für Unternehmen, die es ermöglicht, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.
Sprinklr
Sprinklr ist eine cloudbasierte Plattform für Kundenservice und Social Media Management, die Interaktionen über 30 digitale Kanäle ermöglicht und KI-gestützte Einblicke bietet.
Almo Chat
Almo Chat ist ein KI-unterstützter Chatbot, der Unternehmen bei der Kundeninteraktion und -unterstützung rund um die Uhr hilft.
yellow.ai
Yellow.ai ist eine KI-Plattform, die Unternehmen ermöglicht, automatisierte Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle zu erstellen und zu verwalten.
Tovie AI
Tovie AI bietet KI-gesteuerte Lösungen wie Chatbots und Sprachbots zur Verbesserung von Kundensupport und Geschäftsprozessen für verschiedene Branchen.
Signals
Signals ist eine Plattform zur Lead-Generierung, die es ermöglicht, Website-Besucher zu identifizieren und deren Verhalten zur Kontaktaufnahme zu nutzen.
Atom
Atom ist eine KI-basierte WhatsApp-Chatbot-Lösung, die Unternehmen hilft, qualifizierte Leads zu generieren und CRM-Integrationen zu ermöglichen.
Command AI
Command AI bietet eine User Assistance Plattform, die KI-basierte Chat-Agenten und personalisierte Hilfestellungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung bereitstellt.
Genesys Cloud
Genesys Cloud ist eine Cloud-basierte Plattform für Contact Center, die Multikanal-Kundendienste mit KI-gestützten Tools zur Effizienzsteigerung bietet.
Evie
Evie ist eine KI-gestützte Recruiting-App, die Recruitern hilft, Interviewtermine effizient zu planen und Zeit zu sparen.
Chatwith
Chatwith ist ein KI-Chatbot-Builder, der Inhalte und Datenquellen integriert und Kunden Textinteraktionen mit Ihrem Unternehmen ermöglicht.
Qualified
Qualified ist eine Plattform zur Pipeline-Generierung für Vertriebsteams, die Salesforce nutzen. Sie verbindet Daten von Unternehmenswebsites mit Salesforce, um Kaufinteresse zu erkennen.
SOCi
SOCi ist eine Plattform für multinationale Unternehmen zur Automatisierung und Verwaltung lokaler Marketingaktivitäten über verschiedene digitale Kanäle und Standorte.
myAskAI
myAskAI ist ein KI-Chatbot für Kundensupport, der aus Wissensquellen Antworten liefert, Anfragen reduziert und bei Bedarf an menschliche Teams weiterleitet.
SmatBot
SmatBot ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die mehrsprachigen Support bietet und in Echtzeit über verschiedene Kanäle wie Websites und Apps Kundenanfragen beantwortet.
Botmaker
Botmaker ist eine Plattform für automatisierte Kundenkommunikation über digitale Kanäle mit hybriden Bots und Live-Agenten.
Cliengo
Cliengo automatisiert Gespräche über Web, WhatsApp und soziale Medien, bietet Chatbots, Kontaktverwaltung und Echtzeit-Support zur Umsatzsteigerung.
Engati
Engati ist eine Chatbot- und Live-Chat-Plattform, mit der Unternehmen benutzerdefinierte Bots ohne Programmierung erstellen und über 15 Kanäle bereitstellen können.
Formaloo
Formaloo ist eine Plattform zur Erstellung von Formularen, Umfragen und Anwendungen ohne Programmierkenntnisse, ideal für Datenverwaltung und Prozessoptimierung.
Omnichat
Omnichat bietet Lösungen für den Chat-Commerce, integriert KI und ermöglicht Einzelhändlern, Kundeninteraktionen über verschiedene Messaging-Kanäle zu optimieren.
Kindly
Kindly ist eine KI-gestützte Plattform, die Chatbots für automatisierten Kundenservice und Vertriebsunterstützung bietet, mit mehrsprachiger Kommunikation und einfacher Anpassung.
Orimon AI
Orimon AI ist eine No-Code-Chatbot-Plattform für Websites, die Kundenanfragen beantwortet, Leads erfasst und Gespräche per KI oder an Mitarbeitende weiterleitet.
Proto
Proto automatisiert mehrsprachige Kontaktzentren und bietet natürliche Sprachverarbeitung für über 100 Sprachen, um Organisationen einen besseren Service zu ermöglichen.
Gleen AI
Gleen AI ist eine generative KI-App, die Support-Teams dabei unterstützt, Wissen zu erkennen, Inhalte zu erstellen und Arbeitsabläufe zu automatisieren.
HappyFox
HappyFox ist eine Helpdesk-Software, die Kundenanfragen über verschiedene Kanäle verwaltet und Integration mit Geschäftsanwendungen ermöglicht.
Reve Chat
Reve Chat ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation, die Live-Chat, Chatbots und Co-Browsing bietet, um Kundenengagement und Support über mehrere Kanäle zu verbessern.
Stackchat
Stackchat ist eine Kommunikationsplattform für Diskussionen und Chats zu verschiedenen Themen, die Nutzer aus unterschiedlichen Hintergründen verbindet.
Officely AI
Officely AI ist eine Plattform zur Erstellung maßgeschneiderter KI-Agenten, die in Unternehmensprozesse integriert sind und Aufgaben wie Rekrutierung und Schulung übernehmen.
Bevatel
Die Bevatel-App bietet Cloud-Callcenter-Dienstleistungen und Kundenservice-Lösungen in Saudi-Arabien, um Unternehmen bei der Kundenkommunikation zu unterstützen.
PageBot
PageBot ist ein GPT-basierter Chatbot, der sofortige Antworten auf Kundenfragen bietet, dynamische Daten abruft und mehrsprachigen Support für Webseiten ermöglicht.
AIhelp
AIhelp ist eine globale Plattform für Kundenservice, die KI nutzt, um Supportprozesse zu automatisieren und personalisierte Unterstützung in über 20 Sprachen bereitzustellen.
WizyChat
WizyChat ist eine KI-gestützte Plattform zur Erstellung individueller Chatbots zur Verbesserung des Kundensupports und Engagements ohne Programmierkenntnisse.
Octocom
Octocom ist eine KI-basierte Plattform für den Kundenservice im E-Commerce, die Routineaufgaben automatisiert und personalisierte Unterstützung bietet.
AIChatbot
AIChatbot ist ein KI-gestützter Chatbot-Baukasten zur Automatisierung des Kundenservice, der mehrsprachige Antworten bietet und einfach in Webseiten integriert werden kann.
Web2Chat
Web2Chat ist eine KI-gestützte Chatbot-Plattform, die Unternehmen bei der automatisierten Kundenbetreuung unterstützt und Echtzeit-Antworten bereitstellt.
LivePerson
LivePerson ist eine Plattform für digitale Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle, die Unternehmen hilft, den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
AskHandle
AskHandle ist ein KI-gestütztes System zur Erstellung und Verwaltung von Chatbots für Kundenservice und Aufgabenautomatisierung in Unternehmen.
Chaport
Chaport ist eine Live-Chat-Plattform, die Echtzeitkommunikation zwischen Unternehmen und Website-Besuchern ermöglicht, einschließlich Chatbots und Integrationen.
Wonderchat
Wonderchat ist ein KI-Chatbot-Baukasten, der es ermöglicht, personalisierte Chatbots zu erstellen, die Fragen zu einer angegebenen Website beantworten.
OnceHub
OnceHub ist eine Plattform für Terminplanung und digitale Interaktion, die Unternehmen hilft, Verkauf und Service zu optimieren und Ressourcen effizient zu verwalten.
LiveChatAI
LiveChatAI ist eine KI-Chatbot-Lösung, die mit Unternehmensdaten trainiert werden kann, um personalisierte Antworten auf Kundenanfragen zu bieten und mehrere Plattformen zu integrieren.
NotBot
Not-Bot ist eine Plattform zur Automatisierung von WhatsApp, die Terminbuchungen, Zahlungen, Bestellungen und mehr ermöglicht. Sie lässt sich in diverse Systeme integrieren.
GPT-Trainer
GPT-Trainer ist eine KI-gesteuerte Plattform für Kundeninteraktion, die automatisierte Unterstützung, Lead-Generierung und Analyse bietet. Verfügbar 24/7, reduziert sie die Notwendigkeit menschlicher Mitarbeiter.
MegaCHAT
MegaCHAT ist eine Chatbot-Plattform für den Omnichannel-Vertrieb und die Marketingautomatisierung, die personalisierte Gespräche und ein integriertes Quick-Commerce-System bietet.
Spur
Die Spur-App automatisiert Marketingprozesse für E-Commerce-Marken und Creator auf Instagram, Facebook und WhatsApp.
happyml
HappyML ist ein KI-gestützter Assistent, der Sprach- und Textbefehle nutzt, um Softwareanwendungen zu steuern und Chatbots in 5 Minuten zu erstellen.
crafter.ai
Crafter.ai ist eine Plattform für konversationsbasierte KI, die es Nutzern ermöglicht, einfach Chatbots und virtuelle Assistenten zu erstellen.
Norby AI
Norby AI ist ein KI-Chatbot für Webseiten, der Kundenanfragen versteht und automatisierte Antworten bietet, um den Kundensupport rund um die Uhr zu verbessern.
Selz
Selz ist eine E-Commerce-Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Online-Shops zu erstellen und Produkte über Websites und soziale Netzwerke zu verkaufen.
Connectly.ai
Connectly.AI ermöglicht Unternehmen die Automatisierung von Marketingkampagnen über WhatsApp und zentralisiert Kundenkommunikation in einem einheitlichen Posteingang.
BotPenguin
BotPenguin ist ein KI-gestützter Chatbot-Builder, der ohne Programmierung eingesetzt werden kann, um Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten.
chatof.ai
ChatOf.ai ermöglicht Unternehmen, benutzerdefinierte KI-Chatbots zu erstellen und bereitzustellen, die in mehreren Kanälen eingesetzt werden können.
Support Guy
Die Support Guy App bietet Benutzern Zugang zu Expertenrat across vielen Themen, ermöglicht direkten Austausch und schnelle Problemlösungen in einer benutzerfreundlichen Umgebung.
Infobip
Die Infobip Email API ermöglicht den schnellen Versand von E-Mails über SMTP oder HTTP, unterstützt hohe Volumina und bietet Analysen sowie Compliance-Lösungen.
Heyday AI
Heyday ist eine Live-Chat-Lösung, die KI und menschliche Intelligenz kombiniert, um personalisierte Kundengespräche zu ermöglichen und den Kundenservice zu optimieren.
ChatbotGen
ChatbotGen ist ein Tool zur Erstellung anpassbarer Chatbots. Es integriert sich in Plattformen wie WhatsApp und Telegram und bietet Funktionen wie personalisierte Antworten und Teamzusammenarbeit.
Gerabot
Gerabot ist eine App für Website-Chat und einen Chatbot-Builder für Messenger mit Entwicklungsmöglichkeiten für Chatbots.
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