GPT-Trainer

GPT-Trainer hilft Unternehmen dabei, Kundensupport und Gespräche mit potenziellen Kunden zu automatisieren, ohne einen Chatbot von Grund auf neu entwickeln zu müssen. Teams können KI-Agenten mit eigenen Inhalten erstellen – etwa mit Dokumenten, Texten und Webseiten –, damit die Agenten Fragen anhand von Informationen beantworten können, die sich speziell auf das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen beziehen. Agenten lassen sich in eine Website einbinden oder mit unterstützten Messaging- und Workflow-Tools verbinden. Je nach Konfiguration können sie Kontaktdaten erfassen, Leads qualifizieren, bei der Terminvereinbarung helfen, über Integrationen oder Webhooks Informationen an andere Systeme übermitteln und Gespräche an einen Menschen übergeben. Die Plattform bietet außerdem Tools, mit denen Chat-Sitzungen überprüft und Chatbot-Aktivitäten überwacht werden können. Die Plattform kann für Kundensupport-, Vertriebs- und Betriebsteams geeignet sein, die Routinefragen bearbeiten oder Teile der Kundenaufnahme automatisieren möchten. Zum Erstellen von Agenten steht ein No-Code-Builder zur Verfügung. API- und Integrationsoptionen ermöglichen zudem individuellere Workflows. Welche Kanäle und Funktionen verfügbar sind, hängt von den verwendeten Integrationen und der jeweiligen Einrichtung ab.

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