Gerabot

Gerabot richtet sich an Unternehmen, die Kundenanfragen bearbeiten und über ihre Website sowie Messaging-Kanäle Leads gewinnen möchten. Mit dem visuellen Chatbot-Builder können Teams Gesprächsabläufe ohne Programmierung erstellen und anschließend in Bots für Telegram, Viber und Facebook Messenger sowie in einem Chat-Widget auf ihrer Website einsetzen. Bots können Text und Medien ausgeben, Besucher durch Menüs führen, über Formulare Kontaktdaten und Anfragen erfassen und Gespräche an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten. Gerabot umfasst außerdem Tools zur Verwaltung von Kunden- und Lead-Datensätzen, zum Versenden gezielter oder geplanter Nachrichten sowie zum Einsehen von Chatverläufen und Bot-Aktivitäten. Die Plattform eignet sich möglicherweise für Unternehmen, die Routineanfragen automatisieren und Kundengespräche aus verschiedenen Kanälen in einem System bündeln möchten.

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