بدائل - Centriam

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com، Inc. هي شركة برمجيات أمريكية قائمة على السحابة ومقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. توفر خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتبيع أيضًا مجموعة تكميلية من تطبيقات المؤسسات التي تركز على خدمة العملاء وأتمتة التسويق والتحليلات وتطوير التطبيقات. في عام 2020، صنفت مجلة Fortune شركة Salesfo...

Freshdesk

freshdesk.com

تساعد Freshdesk (أحد منتجات شركة Freshworks Inc.) الشركات على إسعاد عملائها بسهولة من خلال برامج حديثة وبديهية لدعم العملاء. يقوم Freshdesk بتحويل الطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني والويب والهاتف والدردشة والمراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي إلى تذاكر، ويوحد حل التذاكر عبر القنوات. بالإضافة إلى ذل...

Chargebee

chargebee.com

تتيح منصة Chargebee لشركات الاشتراك إمكانية التقاط فرص الإيرادات والاحتفاظ بها وتعظيمها من خلال الفوترة المتكررة الآلية وإدارة الاشتراكات وتحليلات الإيرادات. من خلال التكامل بسلاسة مع مجموعتك التقنية، يصبح Chargebee قلب عمليات الإيرادات لديك. قم بتحسين الكفاءات عبر عمليات المبيعات والنجاح والتمويل ل...

UpdateAI

update.ai

UpdateAI هو المساعد الرقمي الأول والوحيد في العالم المصمم لمديري نجاح العملاء. من خلال الدمج في Zoom، نقوم تلقائيًا بتدوين الملاحظات والتقاط عناصر العمل وتعيينها وتحديد المخاطر وعرض تعليقات المنتج. والأفضل من ذلك أننا نساعدك في صياغة رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة والاستعداد لمكالمات الغد. يعاني م...

Planhat

planhat.com

Planhat عبارة عن منصة للعملاء تم تصميمها لتقديم رؤى وإدارة سير العمل وتعزيز تجربة العملاء. تساعد Planhat المئات من شركات التكنولوجيا الحديثة في جميع أنحاء العالم على تركيز أعمالها حول عملائها من أجل تحقيق أقصى قدر من نجاح العملاء والقيمة الدائمة للعميل. تتيح لك المنصة، المصممة للجميع بدءًا من CSM إل...

Catalyst

catalyst.io

Catalyst هي المنصة الرائدة لدفع النمو من خلال عملائك. تم تصميمه لتقديم قيمة على طول تجربة العملاء بأكملها؛ يقوم Catalyst بتحويل المشترين الجدد إلى إيرادات مدى الحياة. من خلال سير العمل القائم على الاحتفاظ والأتمتة التي تركز على الإيرادات، نقوم بتعزيز الفرق التي تركز على العملاء. تعمل عمليات التكامل ...

Vitally

vitally.io

تساعد بشكل حيوي فرق نجاح العملاء من جميع الأحجام على تقديم تجارب عملاء عالمية المستوى، ومواجهة التحديات غير المتوقعة، والعمل بكفاءة أكبر، وتنمية النتيجة النهائية لأعمالهم. قم بتوحيد جميع بياناتك التي تواجه العملاء - عبر مجموعتك التقنية - من خلال عمليات تكامل ثنائية الاتجاه وفي الوقت الفعلي. قم بتحلي...

Verint

verint.com

تساعد Verint العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم على بناء علاقات دائمة مع العملاء من خلال ربط العمل والبيانات والخبرات عبر المؤسسة. ومن خلال هذا النهج، يمكن للعلامات التجارية التنقل والازدهار أثناء تكيفها مع مستقبل العمل، والقضاء على أوجه القصور الناتجة عن صوامع التنظيم والبيانات، وتقديم تجارب م...

Gainsight CS

gainsight.com

الاحتفاظ بعملائك وتنميتهم على نطاق واسع. Gainsight CS يجعل العملاء أفضل محرك نمو لديك. احصل على رؤية شاملة لعملائك، وافهم الاتجاهات والمخاطر، وقم بتمكين فريقك من التوسع من خلال الإجراءات التي أثبتت جدواها والتي تحقق النتائج.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero هي منصتك وشريكك لنجاح العملاء. نحن نساعد أعمال الاشتراك الخاصة بك على النجاح على نطاق واسع من خلال إعطائك كل ما تحتاجه لتحسين الكفاءة وزيادة الإيرادات وتقديم أفضل تجارب العملاء الممكنة. يساعد ChurnZero فريق نجاح العملاء لديك على اكتشاف مخاطر التوقف المحتملة مبكرًا ورؤية فرص التجديد والتوسع...

Totango

totango.com

Totango هو نجاح العملاء الذي لا يمكن لشركات البرمجيات أن تتفوق عليه، مما يوفر قابلية تطوير غير محدودة ووقتًا لا مثيل له للقيمة لمساعدة فرق المؤسسات متعددة الوظائف على زيادة الإنتاجية والاحتفاظ والتوسع. تعمل برامج نجاح العملاء المعدة مسبقًا والتي تم دمجها مع أفضل ممارسات الصناعة على تسهيل وسرعة البدء...

OnRamp

onramp.us

OnRamp هو برنامج ديناميكي لإعداد العملاء يساعد مديري الإعداد والتنفيذ على جعل أي عملية إعداد عملاء عالية اللمس بسيطة. يعمل الإعداد الديناميكي مع OnRamp على تقليل الجهد الذي يبذله العملاء لإكمال الخطوات وتقليل الخطوات اليدوية لفريقك. والنتيجة هي تحسين كفاءة الإعداد والنتائج وتجارب العملاء. قم بتمكي...

Startdeliver

startdeliver.com

منصة نجاح العملاء سهلة الاستخدام بالفعل. معظم الأدوات التي يستخدمها Customer Success إما مصممة للمبيعات أو معقدة للغاية. يتيح Startdeliver لفرق CS مراقبة صحة العملاء بسهولة ومعرفة الإجراءات التي تساعد العملاء بشكل أفضل على تحقيق المزيد من النجاح وأقل احتمالية للتوقف عن العمل. Startdeliver هو لنجاح...

RevSetter

revsetter.com

RevSetter عبارة عن منصة متطورة لعلوم الكمبيوتر والإيرادات مبنية على نموذج بيانات فريد ومحرك رؤى لتعزيز نجاح العملاء وإدارة الحسابات وفرق الإيرادات في جميع أنحاء العالم. يفتح RevSetter كفاءة فرقك التي تواجه الإيرادات - بدءًا من عملية الإعداد المبسطة والوقت السريع لتحقيق القيمة، كما أنه قابل للتخصيص ب...

Kapta

kapta.com

Kapta هو برنامج رئيسي لإدارة الحسابات يعمل على تقليل التباطؤ ويحفز النمو العضوي. يسمح برنامج Kapta وعملية KAM الخاصة بنا لقادة إدارة الحسابات ونجاح العملاء بالإجابة على 3 أسئلة مهمة حول عملائهم: 1) من هم العملاء الذين يتمتعون بصحة جيدة وأيهم معرضون للخطر؟ 2) هل لدينا خطط قابلة للتنفيذ وخاضعة للمساءل...

Certinia

certinia.com

تقدم Certinia (FinancialForce سابقًا) منصة خدمات كعمل تجاري تعمل على تشغيل وربط جميع جوانب عمليات الخدمات، بدءًا من تقدير الخدمات وتقديمها إلى إدارة نجاح العملاء والتخطيط المالي والمحاسبة. توفر حلول أتمتة الخدمات الاحترافية (PSA) ونجاح العملاء وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة بالشركة - والتي يتم ت...

Successeve

successeve.com

Successeve عبارة عن منصة ذكاء العملاء المستندة إلى السحابة. توفر سلسلة منتجاتنا نتائج وتحليلات قابلة للتنفيذ في كل مرحلة من رحلة العميل لتسهيل جهود فرق المبيعات والتسويق ونجاح العملاء. هدفنا هو مساعدة الشركات على زيادة نموها من خلال تحويل المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم وتوسيع نطاقهم. يتم تشغيل منتج...

ClientSuccess

clientsuccess.com

يُحدث ClientSuccess ثورة في الطريقة التي تدير بها شركات SaaS قاعدة عملائها الحالية وتحتفظ بها وتنميها. نحن نقدم نهجًا شخصيًا وشاملًا لإدارة النجاح طوال دورة حياة العميل. توفر منصة إدارة نجاح العملاء الحقيقية الخاصة بنا رؤى قابلة للتنفيذ، وتحليلات ثرية للعملاء، وأفضل الممارسات لتقليل التباطؤ، وزيادة ...

SmartKarrot

smartkarrot.com

يسمح SmartKarrot لفرق نجاح العملاء وإدارة الحسابات بالتعامل مع نمو العملاء (التوسيع والاحتفاظ) وتوسيع نطاق عمليات النمو بكفاءة (من خلال الذكاء والأتمتة). 1. يعتمد SmartKarrot على أساس الذكاء المعزز، ويتعامل بشكل استباقي مع حالات الاستخدام المعقدة المتعلقة بالتوسيع والاحتفاظ. عبر العديد من المنتجات ...

Cust

cust.co

تتحسن فرق نجاح عملاء النخبة مع وكلاء Cust AI. يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتمكين CSMs من التعرف حتى على أصغر عملائك. يحول هذه الأفكار إلى خطط نجاح شخصية. يوصي بالإجراء التالي الأفضل خلال رحلة العميل. Cust عبارة عن منصة مستقلة لنجاح العملاء تجعل تجربة اللمس العالية ممكنة للعملاء الصغار. تمنح المنصة...

Velaris

velaris.io

Velaris هي منصة العملاء الشاملة التي تساعدك على وضع العملاء لتحقيق النجاح ووضع إيقاعك التشغيلي في مكانه الصحيح. إن فهم عملائك لم يكن بهذه السهولة من قبل، أو نجرؤ على قول ذلك، إنه ممتع.

Upollo

upollo.ai

المعرفة هي كل شيء - احصل على رؤية كاملة بزاوية 360 درجة لعملائك المحتملين. يقوم Upollo بتحليل كل ما فعله المستخدمون في الماضي لتزويدك برؤى قابلة للتنفيذ. تعمل شركة Upollo على تسريع نمو أعمال الاشتراكات من خلال التنبؤ بمن سيقوم بالتغيير والتحويل والتوسع ولماذا. يقومون بتحليل أكثر من نصف مليار دولار ...

ChurnKey

churnkey.co

أنت تركز على المنتج والنمو. سوف يقوم Churnkey بالتعامل مع الاحتفاظ بهم. يمكنك استخدام Churnkey لتعزيز كل جزء من عملية الاحتفاظ بالعملاء وتحسين نمو شركتك: تدفقات الإلغاء المخصصة التي تحافظ على المشتركين، واسترداد الدفعات الفاشلة، وإعلام تطوير المنتجات التي تعتمد على العملاء. Churnkey عبارة عن منصة أ...

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian هي شركة تعمل على نجاح العملاء وتتمثل مهمتها في بناء عالم تزدهر فيه الشركات من خلال الاتصالات الهادفة، حيث يصبح كل عميل شريكًا مدى الحياة. تخيل عالماً يشعر فيه كل عميل بأنه مسموع، ومقدر، ومفهوم حقًا. هذا هو العالم الذي نخلقه. تساعدك حلول SuccessGuardian على توقع الاحتياجات وتعزيز الم...

StepFunction

stepfunction.ai

يعد StepFunction حلاً لنمو SaaS. يتعامل جميع موفري SaaS مع مشكلات الإيقاف والاحتفاظ. حل الذكاء الاصطناعي الخاص به: 1) يتنبأ بالعملاء الذين من المحتمل أن يتراجعوا 2) يحدد أهداف العملاء الأمثل 3) يوفر تحذيرات استباقية 4) يوصي بإجراءات الاحتفاظ بها يعمل StepFunction على تمكين مديري العملاء لديك م...

Partenero

partenero.com

نحن منصة لإدارة نجاح العملاء تركز على مساعدة فرق نجاح العملاء على تحديد فرص النمو وتقليل الاضطراب وتحسين تجربة العملاء.

EverHelp

ever-help.com

فريق الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة العملاء مع نهج يعتمد على البيانات. EverHelp هي شركة رائدة في مجال توفير حلول خدمة العملاء. يلتزم أعضاء فريقها المتفانون بتمكين الشركات من تقديم خدمة عملاء رائعة. تتمثل مهمة EverHelp في تحويل خدمة العملاء الخارجية ودحض الأسطورة القائلة بأن الاستعانة بمصادر خارجية ...

Churn Assassin

churnassassin.com

يستفيد Churn Assassin من التحليل السلوكي المتطور من خلال التعلم الآلي القوي والذكاء الاصطناعي لتقديم إشارات إنذار وكشف مبكر لا مثيل لها في الصناعة لشركات SaaS، وتحديد العملاء الذين تظهر عليهم علامات الاضطراب، في كثير من الأحيان، حتى قبل أن يفكر العميل في الإلغاء. يساعد Churn Assassin شركات B2B SaaS...

Beatchurn

beatchurn.com

يعد Churn واحدًا من أصعب الأجزاء التي يمكن إدارتها، إن لم يكن، لأي شركة برمجيات كخدمة (SaaS). يعد الوصول إلى بيانات العملاء المناسبة أمرًا حيويًا في معركتك ضد التغيير. توفر Beatchurn لك ولفريق نجاح العملاء لديك الأدوات المناسبة لمحاربة انخفاض الإيرادات. قم بإنشاء عرض كامل للعملاء بزاوية 360 درجة يشت...

RetainSense

retainsense.com

يمكنك تقليل معدل التباطؤ، والتنبؤ بسلوك العملاء، وزيادة الإيرادات باستخدام أداتنا الشاملة. يزود RetainSense مديري العملاء لديك بالرؤى والأتمتة التي يحتاجون إليها لإدارة رضا العملاء بشكل استباقي ودفع النمو.