Hotjar

Hotjar là một công cụ phân tích hành vi người dùng được thiết kế để giúp doanh nghiệp hiểu cách người dùng tương tác với trang web của họ. Nó cung cấp những hiểu biết có giá trị về hành vi của người dùng thông qua các tính năng như bản đồ nhiệt, ghi phiên và theo dõi sự kiện. Bản đồ nhiệt cho phép bạn trực quan hóa nơi người dùng nhấp, di chuyển và cuộn trên trang web của bạn, làm nổi bật các khu vực có mức độ tương tác cao và các điểm có thể xảy ra xung đột. Bản ghi phiên cung cấp cái nhìn chi tiết về tương tác của người dùng, cho phép bạn xác định các vấn đề và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Các tính năng chính của Hotjar bao gồm khả năng phân tích sự tham gia của người dùng, độ dài cuộn, hành động nhấp chuột và hình thức tương tác. Dữ liệu này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trang web của họ để có tỷ lệ tương tác và chuyển đổi người dùng tốt hơn. Ngoài ra, Hotjar hỗ trợ nhiều công cụ phân tích khác nhau có thể được tích hợp vào quy trình công việc hiện có để tăng cường thu thập phản hồi và nghiên cứu của người dùng. Bằng cách tận dụng những khả năng này, doanh nghiệp có thể tinh chỉnh các chiến lược kỹ thuật số của mình để cải thiện sự hài lòng của người dùng và hiệu suất tổng thể.