语音分析 | 热门应用与软件

Google Cloud

Google Cloud 是一个云计算平台，提供计算、存储、数据库、网络、分析和机器学习等服务，用于构建、部署和管理应用与基础设施。

Vonage

Vonage应用程序是一个统一的通信平台，支持语音、视频、短信和团队消息，旨在提高企业的沟通效率和协作能力。

JustCall

JustCall是一款综合商业通信平台，支持电话、短信、电子邮件和WhatsApp等多种沟通方式，帮助企业优化客户互动和工作流程。

Cloudtalk

CloudTalk是一个云呼叫中心平台，提供通话管理、客户数据同步、自动化工作流程等服务，提升企业沟通效率和客户满意度。

Skit.ai

Skit.ai 是一款主导账户应收行业的对话式人工智能应用，帮助催收机构自动化催收对话，提高收入回收效率。

Voiso

Voiso是一款云端联络中心解决方案，提供智能拨号、AI语音识别、全渠道支持等功能，帮助企业提升客户体验和业绩。

Maqsam

Maqsam是中东地区的阿拉伯语AI客户中心解决方案，支持语音、WhatsApp等多渠道自动化沟通，提高客户体验和效率。

Level AI

Level AI 提供先进的人工智能技术，旨在提高客户体验、销售和客户服务的效率与生产力，帮助企业实现增长。

Five9

Five9是一款基于云的联系中心软件，提供多渠道客户互动、劳动力管理及实时分析，帮助企业优化客户服务体验。

AssemblyAI

AssemblyAI是一个语音AI平台，提供语音转文本服务和音频智能分析，支持多种功能如摘要、情感分析和主题检测等。

Sprinklr

Sprinklr是一款基于云的统一客户服务平台，支持30多种数字和社交渠道，为客户和代理提供无缝体验，提升运营效率。

CallFinder

CallFinder是一款云基础的语音分析与通话评分工具，帮助中小企业提升座席表现、自动监控质量并改善客户体验。

Genesys Cloud

Genesys Cloud是一个基于云的联系中心平台，支持跨多个渠道的客户服务和交互管理，提供自动化和实时分析功能。

Puzzel

Puzzel是一个全面的客户交互平台，支持多渠道通讯，结合AI功能，旨在提升客户服务效率与满意度。

MaestroQA

MaestroQA 是一款多渠道质量保证管理软件，帮助现代支持团队提升代理绩效、优化客户体验流程和生成业务洞察。

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent 是一款基于云的联系中心软件，提供多渠道管理、自动化集成和监控功能，以提升客户服务效率。

Talkdesk

Talkdesk是一个云联系中心平台，通过AI增强客户服务，支持多渠道互动与自动化，提升企业效率和客户满意度。

PolyAI

PolyAI开发客户导向的对话助手，与客户进行自然对话，解决问题，应用于各类企业以提高客户满意度和运营效率。

CommPeak

CommPeak是一款基于云的通信平台，提供VoIP服务、云PBX和呼叫中心解决方案，帮助企业优化通信和降低成本。

Glia

Glia是一款统一交互管理平台，通过集成语音、数字和AI技术，改善客户服务体验，适用于金融等行业。

Convin

Convin是一款AI驱动的联络中心软件，能够录音、转录和分析客户对话，支持多渠道。它提升代理绩效和客户体验。

OpenText

OpenText是一款企业信息管理软件，帮助大公司和政府机构管理内容和非结构化数据，确保合规性并改善用户体验。

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI是一个智能对话分析工具，帮助企业理解客户，通过分析用户和客服的互动数据，促进业务增长。

Verint

Verint是一款客户体验管理平台，帮助企业收集和分析客户反馈，优化客户参与和满意度，提高运营效率。

Calabrio

卡拉布里奥是一款基于云的解决方案，优化联络中心的运营，提高代理表现和客户满意度，提供分析和管理工具。

Capturi

Capturi是斯堪的纳维亚领先的对话式AI软件，自动分析公司与客户的互动，提供可操作的数据洞察和智能助手功能。

Recordia

Recordia是一款基于云的人工智能平台，用于自动录音、转录和分析客户对话，确保合规与安全。

Prodigal

Prodigal是一款AI软件，通过分析客户对话，优化债务收回和消费者金融操作，提高客户满意度和合规性。

Dubber

Dubber是一款全球统一的云端通话录音和语音AI解决方案，提供合规的通话录音和实时数据分析。

WIZ.AI

WIZ.AI 提供企业级对话式人工智能解决方案，增强客户体验，提高运营效率，包括智能自动化和多渠道的 Talkbot 服务。

Infinity Hub

Infinity Hub 是一款通话智能平台，提供客户旅程跟踪和通话分析，帮助优化营销效果并提高运营效率。

3CLogic

3CLogic是一款AI驱动的云联系中心解决方案，通过与CRM平台集成，优化客户和员工体验，支持多渠道互动与自动化管理。

Language I/O

Language I/O 的软件使单语客户支持团队能够实时以超过100种语言进行聊天、电子邮件和自助服务。其翻译技术支持主要客户关系管理系统。

Uniphore

Uniphore是一款对话AI解决方案平台，集成自然语言处理、语音识别和情感分析，提升客户服务效率和满意度。

NICE inContact

NICE inContact是一个基于云的联系中心解决方案，整合多渠道沟通，优化客户互动和代理管理，以提升客户体验。

Observe.AI

Observe.AI 是一个对话智能平台，通过分析客户互动，提供实时指导和教练，优化客户服务和联系中心运营。

Call Criteria

呼叫标准应用程序提供呼叫中心质量保证解决方案，包括AI分析和人力评估，帮助提升代理绩效和客户满意度。

Infinity Portal

Infinity Portal 是一款呼叫智能平台，提供详细的访客追踪，帮助用户分析客户旅程，从而优化营销效果和运营效率。

AI Rudder

AI Rudder是一款利用人工智能语音自动化提升客户体验的软件，帮助呼叫中心提高效率，减少成本，自动完成重复任务。

Enthu.ai

Enthu.ai帮助接触中心利用AI技术监控客户对话，提升代理绩效和客户满意度，从而提高收益和客户保留率。

CallMiner

CallMiner是一款通过AI和机器学习分析客户对话的智能平台，帮助企业提高客户体验和运营效率。

Callbi

Callbi是一款云端录音和语音分析软件，支持多种南非语种，可以监控和分析客户通话，帮助提高合规性和客户体验。

Rezo.ai

Rezo.ai是一个自动化平台，通过AI解决方案优化客户服务中心运营，支持多语言沟通及实时支持，提高客户互动效率。

Pobuca Experience Cloud

Pobuca体验云应用可以帮助测量客户体验，基于KPI设计策略，并通过个性化提升客户忠诚度、服务和参与度。它利用人工智能分析客户在各个接触点的反馈，自动生成客户体验和忠诚度指标。

PodScribe.IO

PodScribe.IO 是一个音频内容的工具，将播客等转换为结构化、可搜索的知识，提供带时间戳的话题和关键信息，帮助用户快速获取所需信息。

ReflexAI

ReflexAI是一款为支持和联络中心提供AI工具的应用，能进行角色扮演模拟和智能质量保证，提升人际互动的效果。

Knowlarity

Knowlarity是一个云通信平台，帮助企业通过多渠道与客户互动，优化呼叫管理，提高客户服务效率。

Ender Turing

Ender Turing 识别通话、聊天和视频会议中的顶尖表现者，提供最佳实践供员工自我辅导，帮助提升业绩和客户服务。

NUACOM

NUACOM是一款集成电话系统解决方案，提供多种功能如呼叫管理、报告、IVR和呼叫录音，旨在提升企业沟通效率和客户支持。

Curious Thing

Curious Thing是一个语音AI助手应用，自动处理客户来电和互动，支持多种行业和多种语言，提升业务效率与客户体验。

Snowfly

Snowfly是一款基于游戏化的激励、留存和分析应用，提供定制化员工参与方案和语音分析服务，帮助企业提升绩效和认可度。

Omind

Omind是一个统一的客户体验平台，利用AI和自动化技术帮助企业提升客户互动、优化流程并提高销售转化率。

SPEEQO

SPEEQO语音AI通过语音分析和情感识别技术，提供用户及其体验的深刻洞察。

Alvaria

Alvaria是一个联系中心和劳动力优化平台，通过AI驱动解决方案提升客户体验和运营效率，支持多渠道客户互动和安全数据处理。

Yactraq

Yactraq是一款语音分析应用，提供成本效益高的标准与定制功能，帮助客户了解消费者需求并提高呼叫中心效率。

SuccessKPI

SuccessKPI 是一个基于人工智能的客户服务平台，整合多渠道数据，优化劳动力管理和客户体验，适用于各种联系中心解决方案。

Provana

Provana是一个SaaS平台，帮助法律、保险和应收账款公司管理复杂操作，分析非结构化数据，处理个人信息并确保合规。

Invoca

Invoca是一个呼叫跟踪和分析平台，帮助企业通过数据洞察优化客户互动和业务运营，以推动收入增长。

Ressolve

Ressolve 是一个基于人工智能的对话分析平台，旨在从品牌与受众的互动中提取有价值的信息，以改善客户体验。

Qtee.ai

Qtee.ai 应用通过转录通话录音并根据设定参数进行分析，帮助用户有效获取通话数据见解，提升运营效率和决策能力。