Voyc
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Voyc 使受监管的公司能够使用我们的语音分析 AI 软件检查联络中心的 100% 交互,帮助提高运营效率、捕捉投诉、识别弱势客户并提供卓越的客户体验。面对日益增加的监管压力和消费者的不信任,金融服务公司必须监控 100% 的客户互动。这是一个再熟悉不过的挑战:公司如何确保 100% 的客户通话得到有效监控以保证质量,并且以可扩展、经济高效且客观准确的方式进行监控? Voyc 帮助公司自动识别具有监管重要性的交互,例如投诉和弱势客户,指出需要特别关注的呼叫,提高代理绩效并自动化 QA 工作流程。 Voyc 承诺快速实施、易于使用和银行级安全性,致力于彻底改变您的质量保证流程。
网站: voyc.ai
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