VOC.ai

VOC AI是一个人工智能驱动的客户服务平台，旨在优化业务运营和客户关系。它具有“客户服务人工智能代理”，这是一个由 OpenAI 提供支持的人工智能机器人，经过特定业务数据的训练，可以对客户的查询提供精确的响应，并避免误导性的答案。 另一个关键功能是“VOC”，它为亚马逊卖家提供 VOC 分析，以了解客户的需求和偏好，从而协助开发更好的产品和服务。 该平台还包括“Chrome 扩展”等实用程序，可帮助下载和分析 Amazon 和 Shopify 评论。 VOC AI 还提供情绪分析和客户分析等服务，以了解客户的情绪和偏好，帮助企业增强产品和服务。 它提供竞争分析以了解市场竞争对手，并使用产品研究工具帮助亚马逊FBA产品选择。该平台还包括跨亚马逊、TikTok、Facebook、YouTube 和 Instagram 等平台的评论分析和社交聆听等功能，以了解市场趋势和公众情绪。 其他功能包括一系列免费的人工智能工具，例如 ChatGPT 替代品、TikTok 和 Instagram 主题标签生成器，以及由 ChatGPT 提供支持的智能人工智能翻译器。 VOC AI 还充当资源中心，拥有专门的博客来分享见解、策略和最佳实践。