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Invoca是一个全面的呼叫跟踪和分析平台，旨在增强客户体验并优化业务运营。它专门研究对话智能**，利用AI分析客户互动并提供可行的见解。该功能可帮助企业评估呼叫笔录中的潜在客户质量，情感和其他关键指标，从而实现数据驱动的决策。

Invoca提供动态的，数据驱动的呼叫路由，它通过根据实时数据将呼叫指导到最合适的代理来优化呼叫处理。它的每次付费集成对媒体购买者和较大的组织特别有益，从而允许有针对性的广告和有效的呼叫管理。该平台与各种营销工具无缝集成，从而促进了统一的客户参与和广告系列绩效分析的方法。

Invoca的关键功能包括** ROI 的调用归因，代理效率增强和基于位置的经验控制**。它提供实时数据激活和无缝工作流程集成，使其成为寻求改善客户互动并推动收入增长的企业的理想选择。通过将对话转换为可行的见解，Invoca赋予了企业的能力，以增强所有数字接触点和人类互动，从而导致出色的客户体验和增加的转化。

Invoca 是一个收入执行平台，它连接营销和销售团队，帮助他们跟踪和优化购买旅程，以增加收入。通过使用与领先技术平台深度集成的综合收入执行平台，收入团队可以更好地将付费媒体投资直接与收入联系起来，提高数字参与度，并提供最佳的买家体验以推动更多销售。借助 Invoca，AutoNation、DIRECTV、Mayo Clinic、Mutual of Omaha 和 Verizon 等顶级消费品牌在不可否认的数据的支持下体验到了令人难以置信的结果。 Invoca 已从领先的风险投资家那里筹集了 1.84 亿美元，其中包括 Upfront Ventures、Accel、Silver Lake Waterman、H.I.G. Growth Partners 和 Salesforce Ventures。 Invoca 通过释放通话中的新数据来帮助企业推动收入增长，以便他们能够以更少的资金获得并留住更多客户。借助 Invoca 的收入执行平台，企业正在取得令人难以置信的成果： * 营销团队（例如 Rogers Communications 的营销团队）正在提高潜在客户质量并将获取成本降低 82% * 联络中心（例如 MoneySolver 的联络中心）正在将座席绩效和转化率提高 100% * 多地点企业（例如 Andersen 的 Renewal）将通过电话进行的预约增加了近 50%

网站： invoca.com

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