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无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Consoso是一种基于云的全渠道自动拨号软件,专为出站呼叫中心设计。它提供了一套全面的功能,可增强潜在客户随访,提高接触率并提高投资回报率,同时确保合规性。该平台支持多个拨号模式,包括预测,电源和预览拨号以及双向短信功能。
Convoso的主要特征包括对远程团队和个人代理绩效的实时见解,从而可以明智地决定列表盈利能力。它的动态脚本功能可以加速入职和训练,从而通过简化代理相互作用来降低成本。该软件还提供呼叫跟踪和录制功能,使用户能够管理呼叫日志并有效地分析性能。
Convoso集成了高级技术,例如回答机器检测(AMD)和交互式语音响应(IVR)系统,这些系统利用AI和机器学习来提高呼叫路由效率并降低语音邮件。这会提高剂的生产率和士气。此外,Convoso通过对呼叫互动的AI驱动审核来支持质量保证,从而确保更强地遵守脚本和公司标准。
总体而言,Consoso是寻求优化其运营,提高代理效率并增强各种沟通渠道客户参与度的联系中心的多合一解决方案。
网站: convoso.com
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