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无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Uniphore是一个尖端的技术平台,专门研究对话AI解决方案。它旨在通过集成自然语言处理(NLP),语音识别和情感分析来增强各种接触点的客户服务能力。该技术使企业能够提供个性化的支持并自动化常规任务,提高总体客户满意度并减少等待时间。
单户的关键特征之一是它有能力进行类似人类的对话,理解背景并做出适当响应。此外,它可以通过声音音调来检测客户情绪,从而使其适应其反应并提供善解人意的支持。该平台还深入了解客户互动,帮助企业完善其服务策略并提高生产力。
Uniphore的解决方案对呼叫中心特别有益,在那里他们可以更有效地处理查询,并在实时帮助下为代理提供支持。这会提高生产率和更高的客户满意度。通过利用对话性AI,企业可以简化其运营,改善客户体验并从客户互动中获得宝贵的见解。
网站: uniphore.com
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