Uniphore

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网站:uniphore.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Uniphore是一个尖端的技术平台,专门研究对话AI解决方案。它旨在通过集成自然语言处理(NLP),语音识别和情感分析来增强各种接触点的客户服务能力。该技术使企业能够提供个性化的支持并自动化常规任务,提高总体客户满意度并减少等待时间。

单户的关键特征之一是它有能力进行类似人类的对话,理解背景并做出适当响应。此外,它可以通过声音音调来检测客户情绪,从而使其适应其反应并提供善解人意的支持。该平台还深入了解客户互动,帮助企业完善其服务策略并提高生产力。

Uniphore的解决方案对呼叫中心特别有益,在那里他们可以更有效地处理查询,并在实时帮助下为代理提供支持。这会提高生产率和更高的客户满意度。通过利用对话性AI,企业可以简化其运营,改善客户体验并从客户互动中获得宝贵的见解。

Uniphore 是一家领先的 B2B AI 原生公司,拥有数十年的成功经验。我们专为可扩展性而设计,并根据企业需求量身定制,推动人工智能转型,为多个行业和最大的全球部署带来真正的业务影响。我们的多模式人工智能和数据平台是这一转型的核心,使企业能够快速部署人工智能代理。借助我们的 AI Engine Room,组织可以利用其数据并创建可扩展的、特定领域的 AI 模型,以实现企业知识民主化,同时确保安全、主权和快速价值交付。如今,Uniphore 的技术为 20 个国家/地区 1,600 家企业的 750,000 多名最终用户提供支持。发现 Uniphore 无与伦比的功能——因为没有像它这样的人工智能™。

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