Roark

Roark

未安装 WebCatalog Desktop?下载 WebCatalog Desktop

网站:roark.ai

Switchbar - Browser picker for macOS and Windows
Switchbar - Browser picker for macOS and Windows

使用 WebCatalog Desktop 上“Roark”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。

在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。

无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。

Roark是一个用于监控和评估语音AI代理的平台,能够分析通话质量、性能和情感,并重播旧通话以验证更新效果。
Roark使监视,评估和不断改善您的声音AI代理商无痛。罗克(Roark)超越了成绩单,以表明您的经纪人是否真的实现了其目标,呼叫者感到沮丧以及某些对话失败的原因。另外,您可以重播过去针对更新代理的电话,以确认您的修复工作起作用。 Roark的平台可以帮助您: *实时监视通话质量 *通过AI评分评估代理性能 *跨越64多种不同情绪,人声线索和情感的情感分析 *使用高级过滤器和分析来创建自定义报告,以了解客户互动 *与您的最新代理更新一起重新运行旧电话,以立即验证修复程序

Roark是专门为语音AI应用程序设计的可观察性和测试平台。它允许开发人员通过针对更新的AI逻辑重播真实的生产调用来更有效地测试和完善其语音代理。此功能消除了对手动测试的需求,否则团队将不得不反复拨打机器人以识别问题。

Roark的功能包括从现有语音AI设置中捕获现实世界的电话,并在更新的代理商上重新运行它们。该平台通过定义关键目标(例如确认保险详细信息,并自动标记失败或失误)来评估目标完成。此外,它可以监视挫败感,长时间的停顿或犹豫等情感和声音提示,这些情绪通常会被基于文本的评估而错过。

该平台提供详细的性能报告和仪表板,为对话流,下降和关键指标提供了见解。用户还可以设置实时警报,以违反合规性,负面情绪峰值或重复失败。通过利用这些功能,Roark帮助表达AI团队确保其代理商达到绩效目标并提供更好的客户体验。

此描述由 AI(人工智能)生成。AI 可能会犯错。请检查重要信息。

网站: roark.ai

免责声明:WebCatalog 与“Roark”没有任何附属、关联、授权、认可关系,也没有以任何方式正式关联。所有产品名称、徽标和品牌均为其各自所有者的财产。

© 2025 WebCatalog, Inc.