Phân tích phản hồi - Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Parliant.AI

Parliant.AI là ứng dụng khảo sát sử dụng AI cho phép thu thập và phân tích phản hồi tự nhiên từ khách hàng qua trò chuyện. Nó hỗ trợ tạo khảo sát hiệu quả và dễ dàng.

Whyser

Whyser là nền tảng nghiên cứu định tính sử dụng AI để thực hiện phỏng vấn người dùng, giúp thu thập thông tin nhanh chóng và hiệu quả để cải thiện sản phẩm.

VoiceBase

VoiceBase là ứng dụng phân tích giọng nói và văn bản, giúp doanh nghiệp hiểu và cải thiện tương tác khách hàng qua dữ liệu cuộc gọi và tin nhắn.

EngagementHQ

EngagementHQ là phần mềm tham gia cộng đồng, cho phép thu thập phản hồi và ý kiến từ cư dân để hỗ trợ ra quyết định chính sách và phát triển dự án.

Peoplelytics

Peoplelytics cung cấp công cụ khảo sát nhân viên với hơn 50 mẫu có thể tùy chỉnh, hỗ trợ doanh nghiệp khảo sát sự hài lòng và gắn kết của nhân viên.

Mapal Reputation

Ứng dụng Mapal Reputation giúp người dùng theo dõi và cải thiện danh tiếng trực tuyến thông qua báo cáo, phân tích và chiến lược quản lý.

Sparkbay

Sparkbay là nền tảng giúp thu thập thông tin từ nhân viên qua khảo sát, hỗ trợ cải thiện văn hóa doanh nghiệp và trải nghiệm làm việc.

CultureMonkey

CultureMonkey là ứng dụng giúp tổ chức thu thập phản hồi và đo lường sự hài lòng của nhân viên nhằm cải thiện văn hóa làm việc và tăng cường sự tham gia.

Energage

Energage là nền tảng giúp tổ chức khảo sát lòng tham gia của nhân viên, phân tích dữ liệu và cải thiện môi trường làm việc.

Visionari

Visionari là ứng dụng thu thập và ưu tiên phản hồi, sử dụng AI để phân tích và hỗ trợ quyết định cải tiến sản phẩm hiệu quả hơn.

BayReviews

BayReviews là giải pháp quản lý đánh giá giúp doanh nghiệp thương mại điện tử thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, cải thiện danh tiếng và tăng doanh số.

Tagado

Tagado là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, sử dụng AI để tự động gán thẻ, phân loại và giám sát phản hồi theo thời gian thực.

Hoick

Hoick là nền tảng giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động theo phản hồi của khách hàng và nhân viên để cải thiện trải nghiệm.

SATISFYD

SATISFYD là phần mềm thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa dịch vụ.

CX Index

CX Index là ứng dụng giúp tổ chức đo lường và cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích phản hồi và dữ liệu từ nhiều kênh khác nhau.

Feebak

Ứng dụng Feebak giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát và các công cụ tích hợp khác trong Genesys Cloud.

eTrusted

eTrusted là nền tảng quản lý trải nghiệm, chuyên thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng và nhân viên, phục vụ các ngành như ô tô, ngân hàng, bán lẻ, và bảo hiểm.

Askemo

Askemo là nền tảng khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên và khách hàng, thu thập phản hồi dễ dàng với câu hỏi ngắn gọn và cung cấp phân tích thời gian thực.

InputKit

InputKit là phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng, giúp thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Asklayer

Asklayer là ứng dụng khảo sát micro giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi khách hàng qua trang web, email, mã link, QR với nhiều tùy chọn linh hoạt và dễ sử dụng.

Appzi

Appzi giúp các công ty SaaS thu thập phản hồi từ người dùng trên website hoặc ứng dụng, cho phép báo lỗi, gửi đề xuất và thực hiện khảo sát dễ dàng.

piHappiness

piHappiness là ứng dụng quản lý phản hồi và khảo sát khách hàng, cho phép tạo biểu mẫu phản hồi tùy chỉnh và phân tích dữ liệu thời gian thực để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

TheySaid

TheySaid là ứng dụng khảo sát sử dụng AI, cho phép tạo khảo sát nhanh chóng, thu thập ý kiến sâu sắc và tự động phân tích kết quả.

Simplesat

Simplesat giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng qua các khảo sát tự động để cải thiện sự hài lòng và hiệu suất phục vụ.

SmileBack

SmileBack là nền tảng đo lường sự hài lòng của khách hàng dành cho các nhà cung cấp dịch vụ CNTT, giúp thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng.

VOZIQ

VOZIQ là ứng dụng phân tích dữ liệu và học máy giúp doanh nghiệp cải thiện sự giữ chân khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

CustomerSure

CustomerSure là nền tảng thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

RightResponse AI

RightResponse AI quản lý thông tin doanh nghiệp và đánh giá trực tuyến, giúp nâng cao độ tin cậy và tương tác với khách hàng hiệu quả.

Reviews.com

Reviews.com là ứng dụng giúp người dùng tìm kiếm và đánh giá các dịch vụ tốt nhất thông qua các thông tin trung thực và hữu ích.

Feedaty

Feedaty là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý đánh giá của khách hàng, cải thiện danh tiếng trực tuyến và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

First Insight

First Insight cung cấp nền tảng quyết định cho ngành bán lẻ, giúp thu thập dữ liệu từ khách hàng thông qua khảo sát số và áp dụng AI để đạt mục tiêu tài chính.

Lumoa

Lumoa là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, cung cấp thông tin thời gian thực để cải thiện trải nghiệm và quyết định kinh doanh.

Konnect Insights

Konnect Insights là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng, tích hợp lắng nghe xã hội, quản lý uy tín, phân tích và công cụ khảo sát trên nhiều kênh.

Avarup

Avarup là nền tảng quản lý đánh giá trực tuyến cho phép doanh nghiệp thu thập, quản lý và phản hồi đánh giá từ khách hàng trên nhiều nền tảng.

Viavoo

Viavoo là ứng dụng thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng từ các kênh số, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và giữ chân khách hàng.

ReviewCaddy

ReviewCaddy là công cụ giúp người bán thu thập ý kiến khách hàng về sản phẩm đã mua, từ đó cải thiện trang sản phẩm dựa trên phản hồi.

FeedbackCorner

Phản hồiCorner là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý phản hồi khách hàng qua mã QR, cung cấp phân tích và tùy chỉnh miễn phí.

Feefo

Feefo là nền tảng thu thập và quản lý đánh giá từ khách hàng đã xác minh, giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và xây dựng danh tiếng trực tuyến.

CustomerIQ

CustomerIQ là ứng dụng giúp doanh nghiệp tổ chức, tìm kiếm và phân tích phản hồi của khách hàng tự động bằng AI, từ đó cải thiện sự hài lòng và quản lý thông tin hiệu quả.

Pisano

Pisano là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa các tương tác.

ProdCamp

ProdCamp là phần mềm thu thập phản hồi khách hàng B2B cho SaaS, giúp phân tích và ưu tiên các tính năng cần phát triển dựa trên nhu cầu người dùng.

Comtura

Comtura phân tích thông tin từ các cuộc trò chuyện bán hàng, cung cấp cái nhìn chi tiết giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng doanh thu.

Possip

Possip là ứng dụng thu thập phản hồi từ phụ huynh, giáo viên và học sinh để cải thiện giao tiếp và chất lượng giáo dục trong trường học.

GuildQuality

GuildQuality là phần mềm giúp các doanh nghiệp xây dựng thu thập phản hồi khách hàng, phân tích đánh giá và cải thiện dịch vụ để nâng cao sự hài lòng và danh tiếng.

GetFeedback

GetFeedback là nền tảng thu thập phản hồi khách hàng, hỗ trợ khảo sát dựa trên hành vi, phân tích thời gian thực và tích hợp với các công cụ CRM.

Usereviews

Usereviews tập hợp đánh giá và phản hồi khách hàng, dùng AI phân loại xu hướng, theo dõi cảm nhận và hỗ trợ nhóm ưu tiên cải tiến sản phẩm.

Survey Coder Pro

Survey Coder Pro dùng AI mã hóa câu trả lời mở, tạo bảng phân tích khảo sát với cơ sở, banner và kiểm định ý nghĩa, rồi xuất dữ liệu sang Excel hoặc SPSS.

Oprosso

Oprosso là nền tảng tạo, phân phối và phân tích khảo sát trực tuyến, hỗ trợ nghiên cứu khách hàng, nhân viên, sản phẩm, UX và tiếp thị.

Poth Labs

Nền tảng kết nối dữ liệu khách hàng, phát hiện thông tin thiếu hoặc mâu thuẫn và dùng khảo sát thích ứng để thu thập phản hồi, hỗ trợ nghiên cứu và ra quyết định.

ReputationStacker

ReputationStacker giúp doanh nghiệp tự động thu thập, theo dõi và quản lý đánh giá khách hàng, đồng thời phân tích phản hồi để cải thiện trải nghiệm.

바리뷰

바리뷰 giúp nhà hàng quản lý đánh giá từ Baemin, Yogiyo, Coupang Eats và Ttaenggyeoyo trong một nơi, phân tích phản hồi và tạo câu trả lời bằng AI.

유저스푼 user spoon

유저스푼 là nền tảng nghiên cứu người dùng, hỗ trợ tạo khảo sát, tuyển người tham gia, thu thập phản hồi và phân tích dữ liệu UX.

브이리뷰

브이리뷰 giúp cửa hàng thương mại điện tử thu thập, quản lý, phân tích và hiển thị đánh giá văn bản, hình ảnh, video bằng công cụ AI.

Rviewo

Rviewo giúp doanh nghiệp địa phương thu thập, phân tích và quản lý phản hồi, đánh giá của khách hàng, đồng thời xử lý riêng các vấn đề dịch vụ.

ShouldBuild

ShouldBuild phân tích phản hồi từ app store, Reddit và web để đánh giá ý tưởng, cung cấp bằng chứng, theo dõi đối thủ và chuyển phát hiện thành kế hoạch sản phẩm.

AskReplicas

Nền tảng nghiên cứu thị trường bằng AI, tạo nhóm người trả lời mô phỏng để khảo sát, phỏng vấn và đánh giá sản phẩm, quảng cáo, giá cả hoặc ý tưởng.

Clariv

Clariv giúp doanh nghiệp theo dõi đánh giá, phân tích cảm xúc khách hàng, quản lý danh tiếng và lên lịch nội dung trên mạng xã hội từ một bảng điều khiển.

PersonaHive

PersonaHive là ứng dụng nghiên cứu người tiêu dùng bằng AI, cho phép tạo nhóm khách hàng tổng hợp, khảo sát, phỏng vấn và phân tích phản hồi để đánh giá ý tưởng, sản phẩm và thông điệp.

ReplyArgus

ReplyArgus tập hợp đánh giá trên App Store và Google Play, soạn phản hồi bằng ngôn ngữ của người dùng, phân loại phản hồi và ưu tiên các vấn đề cần cải thiện.

TrueSignal

TrueSignal kết nối Shopify để tạo khảo sát sau mua hàng, giúp phân tích phản hồi về việc sử dụng sản phẩm, giao hàng, chất lượng và ý định mua lại.