TrueSignal

TrueSignal là ứng dụng phân tích sau mua hàng được kết nối với Shopify, giúp thương hiệu hiểu điều gì xảy ra sau khi giao hàng. Nó biến các đơn đặt hàng đã hoàn thành thành các cuộc khảo sát khách hàng ngắn, có thương hiệu, cho phép các nhóm thương mại điện tử thu thập phản hồi có cấu trúc về việc sử dụng sản phẩm, sự hài lòng, trải nghiệm giao hàng, chất lượng sản phẩm, sự lãng phí và ý định mua hàng lặp lại.

Trang tổng quan TrueSignal cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm ở cấp SKU, tổng số phản hồi, tỷ lệ hoàn thành khảo sát, chiến dịch đang hoạt động, xu hướng phản hồi và so sánh sản phẩm theo chiến dịch hoặc khoảng thời gian. Các cuộc khảo sát hỗ trợ các câu hỏi xếp hạng, tỷ lệ phần trăm, phạm vi và tỷ lệ và có thể được tùy chỉnh bằng logo, màu sắc và liên kết xã hội của thương hiệu. TrueSignal tự động tạo mã khảo sát duy nhất cho các đơn hàng đã hoàn thành, trong khi dữ liệu phản hồi tổng hợp và ẩn danh giúp các nhóm xác định mô hình sử dụng, mối lo ngại về đóng gói, khiếm khuyết, cản trở giao hàng và những thay đổi về mức độ hài lòng của khách hàng mà không cần tạo hồ sơ người tiêu dùng cá nhân.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với TrueSignal. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.