Phân tích phản hồi - Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Phần mềm phân tích phản hồi xử lý các khảo sát, bài đánh giá và cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ để làm nổi bật các chủ đề, cảm nhận của khách hàng và những điều họ muốn thay đổi.

Wonderflow

Wonderflow là ứng dụng phân tích phản hồi từ nhiều nguồn dữ liệu, giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng để đưa ra quyết định.

Chatty Insights

Chatty Insights là ứng dụng phân tích phản hồi khách hàng và thông tin, hỗ trợ người dùng ra quyết định thông qua hiểu biết có cấu trúc và chi tiết.

Customer Alliance

Customer Alliance là phần mềm quản lý khách sạn trực tuyến dành cho doanh nghiệp nhỏ và lớn, bao gồm quản lý đặt phòng, phòng, và uy tín trực tuyến.

ClientSuccess

ClientSuccess là nền tảng quản lý thành công khách hàng cho các công ty SaaS, giúp cải thiện trải nghiệm và giữ chân khách hàng thông qua phân tích và hỗ trợ liên tục.

Reviewshake

Reviewshake là ứng dụng quản lý đánh giá trực tuyến, giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và phản hồi đánh giá khách hàng hiệu quả trên nhiều nền tảng.

Questback

Questback là nền tảng thu thập và phân tích phản hồi giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng và nhân viên, cải thiện hoạt động và ra quyết định chiến lược.

CustomerGauge

CustomerGauge là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng, thu thập phản hồi và dữ liệu doanh thu, giúp cải thiện mối quan hệ và giảm tỷ lệ khách hàng bỏ đi.

Leanplum

Leanplum là nền tảng tiếp thị di động giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng qua các chiến dịch và phân tích đa kênh.

Delighted

Delighted là ứng dụng thu thập phản hồi nhanh chóng từ khách hàng và nhân viên, giúp phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Feedier

Feedier là nền tảng thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng dựa trên dữ liệu.

Versive

Versive dùng AI để tạo khảo sát đối thoại thay đổi theo trả lời, tự phân loại và phân tích phản hồi, giúp nhóm thu thập và dùng thông tin nhanh hơn.

FeedbackHQ

Phản hồiHQ là ứng dụng quản lý phản hồi khách hàng, cho phép thu thập, phân tích và theo dõi mức độ hài lòng của người dùng qua nhiều hình thức khác nhau.

Opinly

Opinly là ứng dụng phân tích đối thủ tự động, theo dõi thời gian thực cho SEO, mạng xã hội và tiếp thị qua email.

Artiwise

Artiwise là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng sử dụng AI, giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng khách hàng qua phân tích dữ liệu giao tiếp.

DropThought

DropThought là ứng dụng thu thập phản hồi tức thì từ khách hàng và nhân viên, giúp các doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và gia tăng sự hài lòng.

Zonka Feedback

Zonka Feedback là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên để cải thiện trải nghiệm.

Zefi AI

Zefi AI là công cụ hỗ trợ phân tích phản hồi khách hàng, tự động thu thập và phân loại dữ liệu để cải thiện quy trình phát triển sản phẩm.

Unwrap.ai

Unwrap.ai là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu, tối ưu sản phẩm và nâng cao sự hài lòng của khách hàng qua dữ liệu tự động.

Monterey AI

Monterey AI giúp các nhóm sản phẩm thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng, tối ưu hóa quy trình ra quyết định và phát triển sản phẩm.

Surveypal CXM

Ứng dụng Surveypal CXM giúp các doanh nghiệp quản lý trải nghiệm khách hàng bằng cách thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện sự hài lòng và trung thành.

Kapiche

Kapiche là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ ý kiến của khách hàng qua AI và NLP.

GatherUp

GatherUp là nền tảng quản lý danh tiếng giúp doanh nghiệp thu thập và giám sát đánh giá của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.

ReviewInc

ReviewInc là phần mềm quản lý danh tiếng trực tuyến giúp theo dõi, thu thập đánh giá và cải thiện sự hiện diện trực tuyến cho các doanh nghiệp.

Revuze

Revuze phân tích đánh giá trực tuyến để cung cấp thông tin về nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp quyết định tốt hơn.

Survicate

Survicate là phần mềm khảo sát giúp thu thập và phân tích phản hồi khách hàng trên nhiều kênh, đo lường sự hài lòng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Opiniion

Opiniion cung cấp công cụ và dịch vụ để đo lường và quản lý trải nghiệm cư dân từ khi tham quan đến khi rời đi, nhằm cải thiện quy trình và thông tin về cư dân.

Wootric

Wootric là ứng dụng quản lý trải nghiệm khách hàng, thu thập và phân tích phản hồi qua khảo sát, giúp doanh nghiệp cải thiện sự hài lòng và tương tác khách hàng.

Populum

Populum là ứng dụng khảo sát nhịp độ nhân viên, sử dụng nghiên cứu neuroscience và AI để đo lường trải nghiệm và đề xuất cải tiến cho tổ chức.

PingPolls

PingPolls là ứng dụng tạo khảo sát dạng trò chuyện; người dùng trả lời bằng văn bản hoặc ghi âm. Ứng dụng sinh khảo sát bằng AI và phân tích cảm xúc cùng ưu tiên để hỗ trợ quyết định.

Webbosaurus

Webbosaurus là công cụ theo dõi đánh giá và lắng nghe mạng xã hội tại Đức, giúp doanh nghiệp phân tích đánh giá trên hơn 300 triệu nguồn trực tuyến.

FeedbackNow

Phản hồi là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý ý kiến khách hàng, cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa hoạt động thông qua phân tích dữ liệu.

Pivony

Pivony là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng thông qua phân tích dữ liệu và hiểu biết thị trường.

SentiSum

SentiSum phân tích phản hồi của khách hàng để cung cấp những hiểu biết rõ ràng, giúp cải thiện trải nghiệm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Alterna CX

Alterna CX là phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp phân tích phản hồi, theo dõi cảm xúc và tối ưu hóa tương tác với khách hàng.

AskNicely

AskNicely là nền tảng thu thập phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp theo dõi sự hài lòng và cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng khảo sát và phân tích.

KePSLA

KePSLA là ứng dụng quản lý phản hồi và thông tin khách hàng cho ngành du lịch, giúp cải thiện trải nghiệm và hiệu quả hoạt động của khách sạn và OTA.

JustFeedback

JustFeedback là nền tảng SaaS giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để quản lý rủi ro trải nghiệm và cải thiện sự hài lòng.

e-satisfaction

Ứng dụng e-satisfaction thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Mopinion

Mopinion là phần mềm phản hồi người dùng toàn diện, thu thập và phân tích phản hồi từ kênh kỹ thuật số như trang web, ứng dụng di động và email.

Customer Radar

Radar khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý và hiểu tương tác của khách hàng qua phản hồi, phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ để nâng cao sự hài lòng.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends phân tích dữ liệu phản hồi khách hàng từ nhiều nguồn, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Tattle

Tattle là nền tảng thu thập phản hồi khách hàng giúp cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động trong ngành khách sạn.

Conveo

Conveo là nền tảng nghiên cứu định tính sử dụng AI để thực hiện và phân tích các cuộc phỏng vấn video và âm thanh sâu sắc.

Retently

Retently là ứng dụng quản lý trải nghiệm khách hàng, giúp thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Emozo Labs

Emozo Labs là nền tảng thu thập phản hồi và nghiên cứu, giúp khách hàng tạo nội dung số hiệu quả dựa trên hiểu biết cảm xúc và hành vi của người dùng.

Chattermill

Chattermill là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp thống nhất và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để cải thiện trải nghiệm và dịch vụ.

ReviewRev

ReviewRev là ứng dụng quản lý đánh giá giúp tổ chức, phân tích và cải thiện danh tiếng trực tuyến cho doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác nhau.

Listen360

Listen360 là ứng dụng thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

Bazaarvoice

Bazaarvoice là nền tảng quản lý nội dung do người dùng tạo, giúp doanh nghiệp thu thập, xuất bản và phân tích đánh giá, hình ảnh từ khách hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

FeedbackSpark

FeedbackSpark là ứng dụng giúp các đội phát triển sản phẩm SaaS thu thập và quản lý phản hồi của người dùng qua các khảo sát đơn giản.

Feedback Company

Ứng dụng Feedback Company giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện trải nghiệm và tăng sự hài lòng.

VibeCatch

VibeCatch là ứng dụng thu thập ý kiến nhân viên qua khảo sát tự động, giúp doanh nghiệp đo lường và cải thiện sự hài lòng và hiệu suất làm việc.

Frictly

Frictly tự động quét đánh giá trên App Store và Play Store, phát hiện vấn đề, theo dõi xu hướng và gửi báo cáo hằng ngày mà không cần cài SDK hay viết mã.

Clarity

Clarity là nền tảng AI tự động hóa hỗ trợ khách hàng, phân tích phản hồi và cuộc trò chuyện để giúp nhóm xử lý nhanh và cải thiện trải nghiệm.

Intuitive Stay

Nền tảng thu thập phản hồi khách qua QR, phân tích mức độ hài lòng và cảnh báo sớm để chủ cơ sở cải thiện dịch vụ cho nhà hàng, quán cà phê, khách sạn và B&B.

VoiceZero.AI

Ứng dụng thu thập phản hồi ẩn danh bằng giọng nói qua QR, WhatsApp hoặc điện thoại, rồi dùng AI phân tích cảm xúc, mức độ khẩn cấp và chủ đề từ audio.

ReviewLinker

Tạo link đánh giá Amazon cho từng sách, chuyển độc giả đúng cửa hàng, tạo QR code cho sách in và theo dõi lượt nhấp theo sách, quốc gia, thị trường.

Qualz.ai

Qualz.ai thực hiện phỏng vấn do AI điều hành và phân tích chuyên gia trong vòng một tuần, cung cấp bằng chứng khách hàng chất lượng cao để hỗ trợ quyết định chiến lược cho tổ chức tinh gọn.

UltimaReviews

UltimaReviews là ứng dụng quản lý đánh giá cho doanh nghiệp địa phương: tự động thu thập từ nhiều nền tảng, quản lý và trả lời tập trung, đồng thời lọc đánh giá không công bằng.