Artiwise

Artiwise là nền tảng Tiếng nói của Khách hàng được hỗ trợ bởi AI nhằm thúc đẩy sự hài lòng bền vững của khách hàng. Bằng cách phân tích toàn diện các cuộc trò chuyện trong trung tâm cuộc gọi, khảo sát, trò chuyện trực tiếp, tương tác trên mạng xã hội, đánh giá và yêu cầu hỗ trợ, Artiwise chuyển đổi phản hồi của khách hàng thành thông tin chi tiết về khách hàng có thể hành động và chiến lược hiệu quả. Cách tiếp cận toàn diện này cung cấp cái nhìn 360 độ về những hiểu biết sâu sắc có thể hành động trong thời gian thực, đảm bảo sự hài lòng bền vững của khách hàng cho doanh nghiệp. Nền tảng của phương pháp tiếp cận toàn diện của Artiwise nằm ở phân tích nguyên nhân cốt lõi để xác định các vấn đề chính và phân tích cảm xúc để đánh giá cảm xúc của khách hàng. Điều này cho phép doanh nghiệp đưa ra các quyết định sáng suốt và mang tính chiến lược. Artiwise vượt xa các giải pháp truyền thống, cung cấp cho doanh nghiệp những công cụ để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Artiwise mang lại sự hài lòng cho khách hàng; • bằng cách tăng Trải nghiệm của Khách hàng bằng cách tiếp cận toàn diện • bằng cách tiến hành phân tích VoC thông qua Trí tuệ nhân tạo • bằng cách thúc đẩy việc ra quyết định chiến lược trong quản lý khách hàng