Monterey AI xây dựng cơ sở hạ tầng giọng nói khách hàng thông minh cho các nhóm vận hành sản phẩm ở các công ty có tốc độ tăng trưởng cao. Monterey giúp các công ty hiểu những hành động cần thực hiện để cải thiện mức độ tương tác và giảm tình trạng gián đoạn bằng cách thiết lập các kênh phản hồi của người dùng, tự động thu thập cũng như phân tích phản hồi định tính và dữ liệu định lượng từ nhiều nguồn.

Monterey AI là một công cụ phân tích sản phẩm được thiết kế để giúp các nhóm hợp lý hóa phản hồi và hiểu biết của khách hàng, tăng cường các quy trình phù hợp với thị trường sản phẩm và ra quyết định. Nó tích hợp liền mạch với các quy trình công việc hiện có, cho phép các nhóm truy cập trực tiếp phản hồi có giá trị trong các công cụ như JIRA, Notion, Google Docs và Influence. Sự tích hợp này đảm bảo rằng những hiểu biết có sẵn cho các nhà quản lý sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và nhóm kỹ thuật, tạo điều kiện phát triển sản phẩm và tối ưu hóa.

Các tính năng chính của Monterey AI bao gồm ánh xạ dự án thông minh, tự động tổ chức phản hồi xung quanh các dự án cụ thể và các sáng kiến tính năng. Nền tảng này cũng hỗ trợ cá nhân hóa cấp độ người dùng, điều chỉnh những hiểu biết sâu sắc cho các mục tiêu và ưu tiên của các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, Monterey AI nhấn mạnh bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp, đảm bảo rằng dữ liệu khách hàng được bảo vệ theo các tiêu chuẩn như SOC2, SSO, CCPA và GDPR.

Bằng cách tận dụng phân tích điều khiển AI, Monterey AI giúp các nhóm vượt qua những thách thức của phản hồi phân mảnh, giảm thời gian tìm kiếm thông qua nhiều công cụ để hiểu biết sâu sắc. Điều này cho phép các nhà quản lý sản phẩm đẩy nhanh việc ra quyết định với sự tự tin, trong khi hoạt động sản phẩm có thể mở rộng những hiểu biết của khách hàng trong toàn tổ chức. Nền tảng này hỗ trợ các vai trò khác nhau, từ hỗ trợ khách hàng đến kỹ thuật, bằng cách cung cấp những hiểu biết có thể hành động để thông báo các quyết định thiết kế và phát triển tính năng. Nhìn chung, Monterey AI được thiết kế để trao quyền cho toàn bộ các tổ chức sản phẩm bằng cách biến phản hồi của khách hàng thành một phần trung tâm của quá trình phát triển.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: monterey.ai

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Monterey AI theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Monterey AI

Có thể bạn sẽ thích