CustomerGauge

CustomerGauge

Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.

Trang web: customergauge.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
Switchbar - Browser picker for Mac & PC

Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho CustomerGauge trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.

Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Customergauge là một nền tảng trải nghiệm khách hàng toàn diện được thiết kế chủ yếu cho các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp như hàng hóa đóng gói tiêu dùng, đồ uống, hậu cần, sản xuất, công nghệ và dịch vụ CNTT. Nó chuyên quản lý trải nghiệm tài khoản bằng cách tích hợp phản hồi của khách hàng với dữ liệu doanh thu và phương pháp dựa trên tài khoản. Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng để giúp các doanh nghiệp cải thiện mối quan hệ khách hàng của họ và giảm thời gian.

Các tính năng chính của Customergauge bao gồm người xây dựng khảo sát hiện đại, các chiến dịch khảo sát tùy chỉnh và hỗ trợ cho các số liệu hài lòng của khách hàng khác nhau như điểm quảng cáo ròng (NPS), điểm số của nhân viên Net Ret Promoter (ENP), điểm hài lòng của khách hàng (CSAT) , và điểm nỗ lực của khách hàng (CES). Nó cũng cung cấp phân tích văn bản và phân tích tình cảm để giúp doanh nghiệp hiểu phản hồi của khách hàng hiệu quả hơn. Ngoài ra, nền tảng cung cấp danh sách tài khoản và quản lý nhiều bên, cùng với bảng điều khiển dựa trên vai trò cho các personas khác nhau. Hệ thống quản lý trường hợp của CustomerGauge cho phép các doanh nghiệp đánh giá mức độ họ đóng vòng lặp phản hồi, đảm bảo rằng các mối quan tâm của khách hàng được giải quyết kịp thời.

Bằng cách tập trung vào những hiểu biết về cấp độ tài khoản và phân tích giá trị tài chính, Customergauge giúp các doanh nghiệp ưu tiên nỗ lực của họ trên các tài khoản có giá trị cao và đánh giá rủi ro thông qua phân tích SWOT toàn diện. Cách tiếp cận này cho phép các công ty tăng cường chiến lược trải nghiệm khách hàng của họ, cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và cuối cùng thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Phần mềm Trải nghiệm tài khoản tự động thu thập và phân phối phản hồi từ tài khoản của bạn, bao gồm cả dữ liệu không khảo sát cho người quản lý tuyến đầu trong thời gian thực để giúp họ giảm tỷ lệ rời bỏ, thúc đẩy doanh số bán thêm và kết thúc hoạt động kinh doanh mới bằng các giới thiệu dựa trên người quảng cáo. CustomerGauge là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng B2B cho phép khách hàng: - Thu thập phản hồi của khách hàng từ nhiều bên liên quan trong một tài khoản - Tạo bảng điều khiển tùy chỉnh để hiển thị kết quả theo thời gian thực - Đặt mục tiêu và chỉ tiêu để kết thúc vòng lặp với khách hàng - Phân khúc thông tin chi tiết về khách hàng theo khu vực, sản phẩm, cơ sở, v.v. - và sắp xếp các sáng kiến ​​kinh doanh liên quan đến CX của nhân viên CustomerGauge cũng là giải pháp quản lý trải nghiệm khách hàng đầu tiên và duy nhất tự động kết hợp thông tin chi tiết về khách hàng với dữ liệu doanh thu. Điều này cho phép người quản lý CX: - Xác định và ưu tiên các cải tiến trải nghiệm khách hàng có tác động nhất - Dự báo tác động của những cải tiến CX trong tương lai trên hành trình của khách hàng - và báo cáo về ROI của các sáng kiến ​​​​trải nghiệm khách hàng có giá trị

Trang web: customergauge.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với CustomerGauge theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.


Có thể bạn sẽ thích

© 2025 WebCatalog, Inc.