Gong.io

Gong.io là một nền tảng thông tin doanh thu được thiết kế để giúp các nhóm bán hàng phát huy hết tiềm năng của họ bằng cách cung cấp những hiểu biết sâu sắc về tương tác của khách hàng. Nền tảng tận dụng thông tin hội thoại để phân tích các cuộc gọi bán hàng, email và cuộc họp trên web, cung cấp những hiểu biết có giá trị có thể nâng cao chiến lược bán hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Các tính năng chính của Gong.io bao gồm thông tin hội thoại, ghi lại và chép lại các cuộc gọi để cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về khách hàng và thông tin giao dịch, theo dõi tình trạng giao dịch và xác định các rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng AI. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp quản lý quy trình, cung cấp khả năng hiển thị về quy trình bán hàng và tự động hóa dự báo để dự đoán doanh thu chính xác hơn. Gong.io cũng tạo các bản tóm tắt được hỗ trợ bởi AI và các nội dung theo dõi, giúp các nhóm bán hàng luôn ngăn nắp và tập trung vào các mục tiêu chính.

Ứng dụng mở rộng những khả năng này cho thiết bị di động, cho phép người dùng truy cập và quản lý các giao dịch khi đang di chuyển. Các tính năng như truy cập ngoại tuyến cho phép người dùng nghe và nhận xét về cuộc gọi ngay cả khi không có kết nối Internet. Người dùng cũng có thể chia sẻ cuộc gọi bằng các ứng dụng liên lạc phổ biến như Slack và WhatsApp, đồng thời nhận thông báo đẩy theo thời gian thực để luôn cập nhật về tiến trình giao dịch. Hơn nữa, ứng dụng còn cung cấp các hành động được đề xuất để giúp duy trì các giao dịch được tiến triển, đảm bảo rằng đội ngũ bán hàng có thể phản ứng kịp thời với các tình huống thay đổi.

Bằng cách tích hợp hoàn hảo với các công cụ truyền thông và CRM phổ biến, Gong.io cung cấp giải pháp toàn diện cho các nhóm bán hàng đang tìm cách cải thiện hiệu suất và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu có thể dự đoán được. Các tính năng của nó đặc biệt có lợi cho người quản lý bán hàng, nhóm điều hành doanh thu và nhóm thành công với khách hàng đang tìm cách tối ưu hóa quy trình bán hàng và giảm tình trạng gián đoạn.