Chorus.ai

Chorus.ai là một nền tảng phân tích hội thoại được thiết kế để nâng cao hiệu suất của nhóm bán hàng bằng cách phân tích các cuộc gọi và các cuộc họp bán hàng. Nó cung cấp những hiểu biết có giá trị về các tương tác của khách hàng, giúp các nhóm tinh chỉnh các chiến lược giao tiếp của họ và cải thiện kết quả bán hàng. Các tính năng chính bao gồm ghi âm cuộc gọi, dịch vụ phiên âm và phân tích hội thoại, tất cả đều được hỗ trợ bởi những hiểu biết điều khiển AI. Các khả năng này cho phép các nhóm bán hàng xác định xu hướng, theo dõi các tương tác của khách hàng và nhận phản hồi có thể hành động cho mục đích huấn luyện.

Nền tảng này cung cấp các công cụ huấn luyện bán hàng toàn diện, cho phép các nhóm tăng cường kỹ thuật giao tiếp và bán hàng của họ dựa trên phân tích dựa trên dữ liệu. Ngoài ra, Chorus.AI tạo điều kiện cho việc điền vào dữ liệu CRM tự động với những hiểu biết sâu sắc từ các tương tác của khách hàng, giúp dự báo động lực thỏa thuận và xác định các rủi ro tiềm ẩn trong quá trình bán hàng. Bằng cách tận dụng AI và học máy, hợp xướng.AI hỗ trợ các nhóm bán hàng đưa ra quyết định sáng suốt và tối ưu hóa các chiến lược bán hàng của họ. Sự tích hợp của nó với phân tích email mở rộng thêm tiện ích của nó, cung cấp một cái nhìn toàn diện về các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh.