Regal.io

Regal.io dành cho các nhóm bán hàng, hỗ trợ và vận hành cần quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng cũng như việc theo dõi tiếp theo qua điện thoại, SMS và trò chuyện trực tuyến. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp xây dựng các tác nhân AI để thực hiện những nhiệm vụ như trả lời câu hỏi thường gặp, đánh giá khách hàng tiềm năng, định tuyến cuộc gọi và lên lịch hẹn, đồng thời có tùy chọn chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên hỗ trợ. Các nhóm có thể sử dụng dữ liệu về hoạt động và hồ sơ khách hàng để kích hoạt hoạt động tiếp cận được cá nhân hóa theo từng sự kiện, cũng như phối hợp các tương tác đến và đi. Nền tảng còn cung cấp không gian làm việc để nhân viên xử lý cuộc gọi và tin nhắn, cùng các công cụ định tuyến, thử nghiệm chiến dịch, xem xét cuộc trò chuyện và báo cáo hiệu suất. Regal.io có thể phù hợp với các tổ chức muốn kết hợp quy trình dịch vụ và bán hàng có AI hỗ trợ với sự hỗ trợ của nhân viên.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Regal.io. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.