Feedier

Feedier là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động theo phản hồi của người dùng. Nó trao quyền cho các nhóm thu thập những hiểu biết từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm các văn bản SMS, hệ thống CRM, biểu mẫu, đánh giá của khách hàng và vé. Điều này cho phép sự hiểu biết toàn diện về trải nghiệm của khách hàng trên các điểm tiếp xúc khác nhau.

Các tính năng chính của Feedier bao gồm bảng điều khiển trực quan của nó, cung cấp phân tích trực quan và hiểu biết có thể hành động từ cả phản hồi và dữ liệu kinh doanh. Nền tảng sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để phân tích phản hồi kết thúc mở, xác định điểm số tình cảm và xác định các chủ đề chính. Nó hỗ trợ các khảo sát có thể tùy chỉnh với các tính năng như phân nhánh câu hỏi và bỏ qua logic, cho phép thu thập phản hồi được nhắm mục tiêu. Feedier cũng tích hợp liền mạch với các công cụ như JIRA, Slack và Salesforce, tạo điều kiện quản lý phản hồi và hợp tác hợp lý giữa các nhóm.

Bằng cách tập trung phản hồi và cung cấp các khả năng phân tích dự đoán, Feedier giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Các tính năng chơi game và khả năng khảo sát di động của nó đảm bảo giao tiếp đa kênh hiệu quả, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận người dùng theo cách tương tác và hấp dẫn hơn. Nhìn chung, Feedier là một công cụ có giá trị cho các tổ chức đang tìm cách cải thiện trải nghiệm của khách hàng và ưu tiên các tính năng sản phẩm dựa trên phản hồi của người dùng thực sự.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: feedier.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Feedier theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.