Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Survicate trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Survicate là một công cụ toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng trên nhiều kênh. Nó cung cấp phân tích thời gian thực, tạo khảo sát do AI hỗ trợ và phân tích văn bản mở, cho phép các công ty đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nền tảng này hỗ trợ các loại khảo sát khác nhau, bao gồm sự hài lòng của khách hàng (CSAT), điểm số của nhà quảng bá ròng (NPS) và khảo sát điểm nỗ lực của khách hàng (CES), giúp xác định các lĩnh vực cải thiện và đo lường sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ.

Sống sót tích hợp với nhiều công cụ, chẳng hạn như HubSpot, Slack và Klaviyo, cho phép chia sẻ dữ liệu liền mạch và tự động hóa các quy trình công việc. Việc tích hợp này cho phép các doanh nghiệp hành động nhanh chóng phản hồi, ngăn chặn việc giới thiệu và tăng cường giới thiệu. Nền tảng này cũng hỗ trợ các khảo sát ứng dụng di động, cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi của người dùng và giúp cải thiện trải nghiệm ứng dụng thông qua thu thập và phân tích phản hồi.

Bằng cách tận dụng Survicate, các doanh nghiệp có thể thúc đẩy văn hóa đáp ứng và trung tâm của khách hàng, cuối cùng dẫn đến các sản phẩm, dịch vụ và sự tin tưởng của khách hàng được cải thiện. Các tính năng của nền tảng được thiết kế để hợp lý hóa quá trình phản hồi, giúp các công ty dễ hiểu nhu cầu và sở thích của khách hàng dễ dàng hơn.

Survicate là một phần mềm khảo sát trực quan nhưng mạnh mẽ, hoàn hảo để thu thập thông tin chi tiết liên tục về khách hàng trên quy mô lớn và trên nhiều kênh. Đo lường sự hài lòng của khách hàng (CSAT) và Net Promoter Score (NPS) một cách hiệu quả, đồng thời thu thập phản hồi quan trọng về trang web, sản phẩm và ứng dụng di động của bạn bằng Survicate để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Tại sao chọn Survicate? - Dễ dàng tạo các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bắt đầu nhận phản hồi của khách hàng trong vòng vài phút - Chạy các cuộc khảo sát được nhắm mục tiêu trên nhiều kênh khác nhau: email và liên kết, trên trang web, trong sản phẩm hoặc trong ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. - Tích hợp Survicate với các công cụ hiện có của bạn như Hubspot, Salesforce và Mailchimp thông qua tích hợp gốc chỉ bằng một cú nhấp chuột để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn. - Ghi lại một phần câu trả lời khảo sát và nhắm mục tiêu khảo sát một cách chiến lược để thu hút đúng đối tượng vào thời điểm tối ưu, tăng tỷ lệ phản hồi và đảm bảo thông tin chi tiết phù hợp hơn. - Phân tích thông tin chi tiết của khách hàng bằng AI, sắp xếp phản hồi thành các chủ đề và danh mục rõ ràng để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt nhanh hơn. Với Survicate, bạn có thể: - Nhận được những luồng thông tin chi tiết liên tục từ khách hàng của bạn từ nhiều điểm tiếp xúc để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ . - Tìm hiểu suy nghĩ của khách hàng về trang web, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng của bạn và lấy dữ liệu để xác thực ý tưởng của bạn. - Tự động hóa việc thu thập phản hồi liên tục để theo dõi và cải thiện các số liệu chính theo thời gian. - Hành động dựa trên phản hồi để tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, xây dựng sản phẩm tốt hơn và phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Chuyển thông tin chi tiết của khách hàng thành cơ hội phát triển với Survicate.

Danh mục:

Business

Phần mềm nghiên cứu người dùng

Phần mềm khảo sát

Phần mềm quản lý phản hồi doanh nghiệp

Phần mềm quản lý trải nghiệm

Trang web: survicate.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Survicate theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Survicate

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích