Сторінка 4 - Програмне забезпечення для дзвінків і контакт-центру - Найпопулярніші застосунки - Сполучені Штати

Hoiio

hoiio.com

Шість років тому Hoiio було засновано з метою спростити спосіб спілкування. Сьогодні вони створюють технологію хмарних комунікацій, яка є гнучкою та відповідає мінливим потребам бізнесу. Спрощуючи складні системи в елегантні програми, розміщені в хмарі; вони хочуть змінити спосіб, у який власники бізнесу та професіонали налаштовують вашу систему ділового спілкування. Створений і розроблений для бізнесу, користувачі отримують максимальну гнучкість і контроль за найкоротший час налаштування. Hoiio також надає API для розробників, які хочуть створювати програми з можливостями телефонії.

interface.ai

interface.ai

interface.ai є провідним постачальником агентських рішень ШІ, що спеціалізується на обслуговуванні громадських банків і кредитних спілок. Його платформа штучного інтелекту забезпечує цілісну уніфіковану роботу через голосові, цифрові канали та канали з підтримкою співробітників, і все це працює від єдиного мозку штучного інтелекту, який постійно навчається та працює автономно. Interface.ai, спрямований на стимулювання автоматизації, забезпечення відповідності та підвищення рівня задоволеності клієнтів, пропонує попередньо навчені рішення ШІ, які легко інтегрувати, масштабувати та керувати. Interface.ai, якому довіряють сотні фінансових установ, прагне допомогти їм досягти бізнес-цілей, одночасно надаючи клієнтам можливість досягти фінансового благополуччя за допомогою агентського штучного інтелекту.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet надає підприємствам усі інструменти, щоб покращити роботу бізнес-телефонів. Використовуйте програмні програми Jet для мобільних і настільних телефонів, щоб керувати дзвінками з будь-якого місця, або налаштуйте настільні телефони для більш постійної робочої станції. Система Jet була розроблена з нуля, щоб полегшити прийом телефонних дзвінків, де б ви не працювали. Змінюйте, модифікуйте та покращуйте досвід абонента одним клацанням миші за допомогою конструктора потоку викликів перетягування Jet. Незалежно від того, чи хочете ви спрямувати абонентів до більш відповідних відділів, зменшити кількість дзвінків для запитів, які можна обробляти онлайн, скоротити час обробки чи будь-яке інше вдосконалення вашої системи. Це все можна зробити без ІТ, без дипломів і без консультантів. Звітуйте про те, що має значення, за допомогою найкращих у своєму класі звітів Jet ви можете переглядати всі виклики. Від маркетингових кампаній або ключових слів, які призвели до дзвінка, до агента, який відповів, обробки часу, введення IVR і результату дзвінків

menetalk

menetalk.com

Хмарна бізнес-телефонна система Menetalk. Здійснюйте перші дзвінки за лічені хвилини, дозволяючи вашим командам ефективно спілкуватися з будь-якого місця.

MiiTel

miitel.com

MiiTel — це штучний інтелект для аналізу голосу, який оптимізує всі розмови по телефону, веб-конференції та віч-на-віч. Його можна використовувати для багатьох цілей, від усунення чорних скриньок до використання даних розмов.

Collab

collab.com

Collab надає послуги хмарного контакт-центру, доступні в будь-який час і будь-де. Вони ​спрощують і спрощують взаємодію завдяки ефективній взаємодії в будь-якій точці взаємодії.​ Вони надають відзначені нагородами платформи компаніям будь-якого розміру в усьому світі вже понад 20 років. Collab забезпечує цифрову трансформацію та допомагає досягти правильного балансу між автоматизацією та людською взаємодією. Їхня пропозиція базується на хмарі та підтримується Microsoft Azure, що забезпечує більшу гнучкість і просте розгортання. Крім того, також доступні локальні рішення. Їхнє портфоліо включає Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification та модулі на базі штучного інтелекту. Заснована командою з значним досвідом у бізнесі контакт-центрів, Collab передбачала технологічну революцію, яка підірвала індустрію контакт-центрів: 100% базування на SIP, без будь-якої АТС, для великих організацій. Collab завоювала клієнтів і партнерів по всьому світу в таких ключових галузях, як телекомунікації, банківська справа, охорона здоров’я, уряд і страхування, маючи філії в різних регіонах, таких як Мексика, Бразилія та Бенілюкс.

Parlance

parlancecorp.com

Голос — потужний інструмент. Умовно кажучи, споживачі заслуговують на безпроблемний голосовий доступ до організацій, з якими вони щодня спілкуються. Parlance використовує розмовний штучний інтелект, щоб модернізувати та покращити шлях кожного абонента, надаючи можливість організаціям використовувати силу голосу. Виразна мова дозволяє вашим клієнтам говорити природно та швидко спілкуватися, коли вони дзвонять по телефону. Понад 25 років досвіду в галузі охорони здоров’я, бізнесу та освіти навчили нас, що лише технології не гарантують успіху ні для вас, ні для вас. Натомість успіх приходить завдяки налагодженню міцних партнерських стосунків – знання вашої організації, розуміння ваших викликів і підтримка ваших цілей. Як керований сервіс, Parlance пропонує не лише передові технології, але й команду пристрасних професіоналів, які гарантують рентабельність інвестицій.

plan.com

plan.com

Підключіть свій бізнес, клієнтів і постачальників за допомогою нашої платформи my.plan. Працює на мобільних пристроях і в кількох мережах для максимального підключення. plan.com є провідним постачальником бізнес-комунікацій у Великобританії, який прагне об’єднувати команди, клієнтів і постачальників за допомогою своїх відзначених нагородами програмних рішень і мережевих партнерств. plan.com революціонізує індустрію мобільного зв’язку завдяки своєму технологічному підходу до бізнес-комунікацій уже більше десяти років. plan.com встановив галузевий стандарт для бізнес-комунікацій за допомогою my.plan, найкращої платформи зв’язку. My.plan, якому довіряють клієнти та партнери, є єдиним інструментом, потрібним компаніям для комплексного керування мобільним зв’язком на одній простій у використанні платформі.

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice надає інноваційне, відзначене нагородами хмарне рішення для потокової передачі та запису аудіо з білою міткою, яке дає змогу MSP і торговим посередникам телекомунікацій продавати високорентабельні професійно озвучені аудіозаписи як частину своїх пропозицій у сфері телефонії та об’єднаних комунікацій. З переходом до хмарної телефонії PromptVoice побачив необхідність повністю переосмислити спосіб передачі підказок, аудіо в черзі та на утриманні в першу пропозицію каналу. Портал PromptVoice спеціально розроблений, щоб дозволити торговим посередникам зачерпнути маржу, яку вони раніше мали залишати. Це надзвичайно революційне рішення пропонує виняткову функціональність із зрозумілими процесами та простим ціноутворенням, усе це надається через захищений білий портал, який повністю належить торговельному посереднику, але керується кінцевим користувачем. Постачальники виробничих послуг (MSP) платформ UCaaS і CCaaS можуть інтегрувати PromptVoice як невід’ємну частину своєї пропозиції, додаючи цінну функціональність і додаткову маржу, водночас виділяючи свою платформу та зменшуючи відтік клієнтів. Інтеграція за допомогою API та SSO є простою та швидкою та допомагає постачальникам послуг надавати професійно записані підказки, аудіо в черзі та на утриманні, у спосіб, який є вигідним для них самих та їхніх партнерів.

Reecall

reecall.com

Інструменти продуктивності ШІ для керування вхідними запитами. Досконалість нескінченного центру клієнтів. Відповідайте на 100% вхідних дзвінків цілодобово. Ми автоматизуємо до 60% запитів під час телефонної розмови. Збільште продуктивність своєї команди, зосередьтеся на консультуванні клієнтів і заощадьте час на обробці запитів. Відчуйте успіх клієнта з першого тижня. Керуйте рентабельністю інвестицій контакт-центру та активуйте правильні важелі, щоб досягти досконалості. Це правильний виклик!

Teloz

teloz.com

Teloz — це вершина передових технологій у світі хмарних контакт-центрів. Teloz — це рішення на основі штучного інтелекту, яке пропонує багатоканальний досвід, поєднуючи новітні функції з неперевершеною ефективністю. Завдяки сучасному хмарному контакт-центру Teloz забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами за кількома каналами. Відчуйте передові можливості Teloz, оскільки він трансформує обслуговування клієнтів за допомогою інноваційних алгоритмів ШІ та розширеної аналітики. Підніміть роботу свого контакт-центру на нову висоту з Teloz, де технології поєднуються з досконалістю.

Gradwell Wave

gradwell.com

Розроблений малим бізнесом для малого бізнесу, Wave — це простий у використанні програмний телефон із HD-аудіо для плавних дзвінків. Візьміть свій бізнес куди завгодно за допомогою дзвінків через 3G, 4G і Wi-Fi, очікування дзвінка та переадресації дзвінка – все це можливо через Wave. Ключові особливості: - Підтримка Bluetooth - Якість звуку високої чіткості за допомогою кодеків Opus і G.722 - Підтримує дзвінки через 3G, 4G і WIFI - Інтеграція з рідним списком контактів - Вимкнення та утримання звуку гучномовця — Транспорт TCP для кращого часу роботи батареї та безпеки - Очікування дзвінка - Переадресація виклику

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub допомагає організаціям запобігати таким проблемам, як шахрайство, залякування та переслідування. Whistlehub — це додатковий інструмент управління ризиками, який зосереджується на анонімному спілкуванні та гнучких скриньках вхідних повідомлень, що допомагає організаціям швидше виявляти та досліджувати проблеми. Whistlehub — це сучасна система оповіщення про викриття для організацій, які використовують Google і Microsoft для роботи. Whistlehub є частиною Microsoft for Startups Founders Hub.

UJET

ujet.cx

UJET лідирує в інноваціях контакт-центрів на основі штучного інтелекту, створюючи перспективну хмарну платформу, яка переосмислює клієнтський досвід завдяки передовому штучному інтелекту, справжній мультимодальності та мобільному підході. Ми впроваджуємо штучний інтелект у всі аспекти вашого шляху клієнта та роботи контакт-центру, щоб забезпечити автоматизацію та ефективність. Рішення UJET зі штучним інтелектом розширюють можливості агентів, оптимізують шляхи клієнтів і трансформують роботу контакт-центру для покращення досвіду та корисної інформації. Створений на базі хмарної архітектури з унікальним підходом до CRM, UJET забезпечує неперевершену безпеку, масштабованість і пріоритезацію даних (без зберігання ідентифікаційної інформації). Розроблений для легкого використання, UJET співпрацює з компаніями, щоб забезпечити виняткову взаємодію, розумніше прийняття рішень і прискорене зростання в світі, керованому ШІ.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab — це платформа CCaaS наступного покоління, яка трансформує взаємодію з клієнтами за допомогою можливості уважного слухання. Їхнє рішення розроблено для підприємств будь-якого розміру, особливо для команд малого та середнього бізнесу, які шукають економічно ефективний спосіб персоналізації маршрутизації, покращення взаємодії з клієнтами та підвищення ефективності. У Zailab вірять у мистецтво слухання. Розуміючи унікальні потреби клієнтів, агентів кол-центру та власників бізнесу, їхня платформа допоможе вам налаштувати, керувати та оплачувати розмови абсолютно по-новому. Завдяки статистиці, керованій штучним інтелектом, Zailab маршрутизує та визначає пріоритети взаємодії з будь-якого каналу, гарантуючи, що ваші агенти матимуть більше часу, щоб по-справжньому вислухати та зрозуміти ваших клієнтів. Їхнє швидке та просте налаштування дозволяє оптимізувати за потреби, надаючи агентам всю інформацію у вас під рукою. Модель Zailab, заснована на споживанні, означає, що ви платите лише за ті функції, які використовуєте, без щомісячних ліцензійних зборів і попередніх витрат.

Distrobird

distrobird.com

Безпроблемно керуйте холодними електронними листами та SMS-повідомленнями, вхідними та вихідними дзвінками, спільною вхідною скринькою, відстеженням форм, маршрутизацією потенційних клієнтів тощо — в одному місці. Створено для користувачів Hubspot CRM. Почніть використовувати комплексну платформу автоматизації продажів Distrobird безкоштовно! Distrobird має на меті зменшити складність увімкнення та управління вашою організацією продажів. Distrobird робить це, об’єднуючи на одній платформі різні інструменти, необхідні вашій команді з доходів – від захоплення потенційних клієнтів, пошуку потенційних клієнтів, багатоканального залучення, звітування тощо. Подвоїть продуктивність вашої команди продажів за допомогою меншої кількості інструментів

babelforce

babelforce.com

babelforce — це комбінована голосова платформа, що об’єднує агентів і автоматизацію. Наша платформа дає вам можливість створювати умови для клієнтів, яких ви завжди хотіли, за допомогою інструментів, якими може скористатися кожен. Якщо ви можете намалювати це на дошці, ви можете створити це за допомогою babelforce. * Автоматизуйте 90% рутинних завдань * Зекономте 1 мільйон євро на 50 агентських місць * Розгортайте VoiceBots понад 70 мовами * Створення систем самообслуговування та автоматизації робочих процесів * Додайте CCaaS корпоративного рівня до Zendesk та інших рішень

Ytel

ytel.com

Веб-телефон Ytel і фірмові дзвінки збільшують кількість зв’язків із відділами продажів. Перетворюйте більше потенційних клієнтів на продажі за допомогою телефону продажів, який інтегрується з вашою CRM. Комунікаційна платформа Ytel дозволяє компаніям і розробникам легко створювати можливості SMS і Voice в будь-якій програмній програмі. Покращте взаємодію з вашим програмним забезпеченням, працюючи з практичним корпоративним оператором. Компанія Ytel, заснована в 2012 році, довіряє надійній доставці понад 1 мільярда повідомлень щомісяця. Спеціалізації: SMS і Voice API, програмне забезпечення контакт-центру, відстеження дзвінків, VOIP, WebRTC, короткий код і довгий код

MSG91

msg91.com

MSG91 — це провідна хмарна комунікаційна платформа, яка надає компаніям у Сполучених Штатах набір безпечних і надійних комунікаційних API для SMS, електронної пошти, голосу та послуг автентифікації. Деякі ключові відомості про MSG91 та його пропозиції: * Канали зв’язку: MSG91 пропонує повнофункціональні API, які дозволяють компаніям підключатися та взаємодіяти зі своїми клієнтами в усьому світі за допомогою різних каналів зв’язку, включаючи SMS, електронну пошту, WhatsApp і голос. * Комунікаційні рішення: платформа надає ряд комунікаційних рішень, таких як платформа контакт-центру, автоматизація на основі подій, сегментація клієнтів і миттєва безпечна перевірка за допомогою одноразових паролів (OTP). * Надійність і безпека: MSG91 пишається тим, що забезпечує захищену та надійну хмарну комунікаційну платформу з такими функціями, як двофакторна автентифікація та стандартні протоколи шифрування для захисту конфіденційних даних. * Інтеграція та масштабованість: платформа розроблена для легкої інтеграції з існуючими бізнес-системами та додатками, що дозволяє безперебійно включати комунікаційні функції MSG91. Він також пропонує масштабовані рішення для підприємств будь-якого розміру, від стартапів до великих підприємств. * Успіх клієнта: MSG91 має підтверджену історію успішного залучення клієнтів і комунікаційних стратегій для бізнесу, про що свідчать тематичні дослідження за участю таких клієнтів, як Milkbasket, Unacademy та Ixigo.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape дає змогу організаціям створювати моменти для клієнтів, які підвищують довіру, лояльність і залученість​ в епоху ШІ. Вони надають контакт-центр і комунікаційну технологію на базі штучного інтелекту, яка забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами через голосовий зв’язок, електронну пошту, веб-чат і нові канали.  Вони дають можливість організаціям організовувати шляхи клієнтів, які приносять задоволення їхнім клієнтам, щоб краще обслуговувати, розуміти та реагувати на їхні потреби.  Легко розширюйте платформу SCAPE, щоб відповідати вашим унікальним бізнес-вимогам, використовуючи API та інтеграції для досягнення сумісності з низкою внутрішніх систем, включаючи CRM, бізнес-аналітику та інструменти управління робочою силою.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk — це бренд повномасштабних інтелектуальних маркетингових послуг, створений компанією ZKJ, який надає різноманітні розмовні продукти штучного інтелекту, такі як інтелектуальні вихідні дзвінки, інтелектуальне обслуговування клієнтів, цифровий персонал, інтелектуальний супровід, інтелектуальний контроль якості та помічник на місці.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar допомагає компаніям реалізувати цифрові цінності, роблячи комунікаційні рішення легко доступними від володіння та прийняття до щоденного використання та управління. Yeastar зарекомендувала себе як провідний постачальник рішень UC з глобальною партнерською мережею та понад 450 000 клієнтів по всьому світу. Прагнучи доставляти правильні технології компаніям, орієнтованим на цінності, Yeastar пропонує продукти та послуги для UC&C, щоб вони могли виграти в сучасному цифровому світі.

uContact

net2phone.com

Забезпечте персоналізовану взаємодію з клієнтами під час кожної взаємодії, через кожен канал, з uContact. ** Кращий спосіб роботи, кращий спосіб підключення Скоротіть час відповіді, підвищте продуктивність і максимізуйте час агентів. Завдяки розширеним функціям ви забезпечите високоякісний голосовий досвід під час кожної вхідної, вихідної та змішаної взаємодії. ** Розширення та покращення взаємодії з клієнтами Збільште залучення клієнтів за допомогою соціальних мереж, WhatsApp, чату в реальному часі тощо. Найкраще те, що об’єднана папка «Вхідні» дозволяє керувати всіма каналами зв’язку з одного місця. Вбудована автоматизація дозволяє безперебійно керувати взаємодією клієнтів у всіх точках взаємодії. uContact — це хмарне та багатоканальне рішення для контакт-центру net2phone, яке дозволяє користувачам керувати всіма голосовими та текстовими взаємодіями в одному місці. Таким чином, робота агентів стає простішою, організованішою, а чому б і не приємнішою; і допомагає підвищити рівень вашої продуктивності на 300%. Завдяки лідируючій на ринку програмі дозвону, роботам, WhatsApp і інтеграціям із соціальними мережами, IVR, інформаційним панелям у режимі реального часу та багатьом іншим функціям uContact наші клієнти можуть надавати своїм клієнтам кращий досвід у кожній взаємодії, через кожен канал. І найкраще те, що завдяки інструментам розробки Drag-and-Drop uContact адаптується до потреб кожного клієнта. Переходьте в uContact і відкривайте себе заново.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Хмарне програмне забезпечення контакт-центру Call Center Studio революціонізує взаємодію з клієнтами завдяки безперебійному багатоканальному управлінню зв’язком, сприяючи єдиному підходу до обслуговування клієнтів на багатьох платформах — телефон, електронна пошта, чат або соціальні мережі. Розроблене для віддаленої роботи, це програмне забезпечення дає підприємствам можливість звітувати в реальному часі та відстежувати продуктивність, забезпечуючи миттєве бачення динаміки контакт-центру. Використовуючи потужність Call Center Studio, компанії можуть значно підвищити продуктивність агентів і покращити взаємодію з клієнтами (CX). Удосконалені інструменти й аналітика платформи допомагають визначити сфери, які потрібно вдосконалити, оптимізувати робочі процеси та забезпечити ефективність і ефективність кожної взаємодії з клієнтом. За допомогою Call Center Studio компанії будь-якого розміру можуть досягти високоякісних послуг, сприяючи зміцненню зв’язків із клієнтами та стимулюючи розвиток бізнесу. Усі ці цінні аспекти спонукають нас стати однією з найкращих технологічних компаній і створити на 100% масштабоване, економічно ефективне та зручне хмарне програмне забезпечення, яке допомагає іншим компаніям створювати найкращі умови для своїх клієнтів і агентів. І тому Call Center Studio віддають перевагу понад 700 (і зростає) глобальних BPO та компаній усіх масштабів.

XCALLY

xcally.com

Зробіть революцію в CX за допомогою штучного інтелекту, орієнтованого на людину, з XCALLY. Працюючи в понад 60 країнах світу, XCALLY пропонує інноваційні рішення, засновані на спільних цінностях і надзвичайній підтримці. Але це більше, ніж просто передові технології, це інновації, орієнтовані на людину. Їхня відданість досконалості в роботі з клієнтами очевидна в їхніх найсучасніших рішеннях, які сприяють культурі, що ґрунтується на загальному благу та підтримуються винятковими службами підтримки. Вони вітають партнерів, які поділяють їх бачення, щоб приєднатися до нас на шляху зростання, пропонуючи керівництво, допомогу та непохитну підтримку. Надаючи перевагу якості та надійності, вони прискіпливо враховують кожну деталь, надаючи комплексні рішення, що підтримуються сертифікованими продуктами, створеними з використанням знань і досвіду їхніх шановних партнерів. XCALLY працює під егідою Technesy Holding S.p.A., компанії, яка прагне інвестувати в людські ресурси, технології та стратегічні партнерства. Метою Technesy Holding є постійний розвиток і пропонування передових рішень для роботи з клієнтами, які не тільки передбачають галузеві тенденції, але й відповідають потребам клієнтів, що постійно розвиваються.

ULTATEL

ultatel.com

Постачальник SaaS для рішень уніфікованих комунікацій. ULTATEL дозволяє людям працювати разом і отримувати інформацію, необхідну для найкращої роботи, де б вони не були. Наша хмарна платформа об’єднує програми для телефону, відео, обміну повідомленнями, текстовими повідомленнями та бізнес-програми, що дозволяє людям підключатися, зустрічатися та обмінюватися інформацією на будь-якому пристрої. Ми прагнемо використовувати наші технології та досвід, щоб допомогти компаніям вирішувати важливі для них проблеми за допомогою платформи корпоративного рівня, яка надає виняткові послуги компаніям будь-якого розміру, повністю масштабована та адаптована до найбільших міжнародних організацій. ULTATEL прагне рівних можливостей, різноманітного, гостинного та сприятливого робочого місця.

wolkvox

wolkvox.com

Wolkvox — це найбільш інноваційне, надійне, просте у використанні та швидке впровадження хмарне рішення для Контакт-центру та CRM, яке надає свої послуги за моделлю SaaS, що забезпечує універсальний доступ до нашого програмного забезпечення для використання в будь-якій точці світу. Набір wolvox гарантує надійний досвід взаємодії між клієнтами та співробітниками; інтеграція каналів і взаємодій на одній платформі; використання аналітики для прогнозування поведінки клієнтів, автоматизації процесів, управління ризиками та захисту інформації.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern надає програмне забезпечення багатоканального контакт-центру на основі штучного інтелекту. Щоб зробити обслуговування клієнтів, продажі та маркетинг яскравішими та швидшими, Bright Pattern пропонує вдосконалену багатоканальну хмарну платформу з вбудованим штучним інтелектом. Платформу Bright Pattern можна використовувати на всіх цифрових каналах, таких як голос, текст, чат, електронна пошта, відео, месенджери та боти. Bright Pattern також забезпечує власне багатоканальне управління якістю, що дозволяє компаніям вимірювати кожну взаємодію на кожному каналі. Компанію заснувала команда ветеранів індустрії рішень для контакт-центрів, і тепер вона прагне створити архітектуру майбутнього з передовим підходом, орієнтованим на хмару.

Sharpen

sharpencx.com

Як ваш партнер у сфері ефективності, продуктивності та розширення можливостей, Sharpen забезпечує кращі результати: кращі результати для клієнтів, агентів і вашого бізнесу. Платформа контакт-центру Sharpen навмисно розроблена та майстерно сконструйована для безперебійного, інтуїтивно зрозумілого досвіду в усьому світі для різниці CX, яку ви можете побачити та відчути.

DYL

dyl.com

DYL приніс найбільшу користь у відстеженні дзвінків, моніторингу, надсиланні текстових повідомлень нашим клієнтам, прискоренні процесу продажів і завжди ввічливому персоналі служби підтримки. DYL — це універсальна платформа бізнес-комунікацій, яка поєднує телефон і CRM для підвищення ефективності вашої команди продажів і автоматизації ваших маркетингових зусиль. Об’єднавши відділи продажів, обслуговування та маркетингу на одній платформі, ваші команди можуть працювати ефективніше, а керівництво може відстежувати продуктивність і активність викликів. Це гарантує, що ваші потенційні клієнти та клієнти отримають якісне обслуговування, на яке вони очікують. Наші клієнти повідомили про 35% приріст нового бізнесу та 25% стрибок продуктивності команди.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX — це програма кол-центру, яка дозволяє користувачам використовувати гарячу лінію компанії для отримання або здійснення дзвінків. StringeeX записує всі історії викликів. Усі дані дзвінків можна синхронізувати між пристроями. Основні особливості: - Отримувати дзвінки з телефону GSM у додатку. - Здійснюйте вихідні дзвінки на телефони GSM із програми. - Записуйте історію дзвінків. - Список контактів з можливістю пошуку.

Loris

loris.ai

Loris відкриває для лідерів CX цілий світ розуміння, використовуючи нашу розмовну інтелектуальну платформу на основі штучного інтелекту, щоб отримувати користь від кожної взаємодії з клієнтом. Поєднання аналітики в реальному часі та бібліотеки перевірених моделей штучного інтелекту виявляють нові проблеми до того, як вони вплинуть на ваш бренд і виявлять прогалини в шляху клієнта, які знижують задоволеність і збільшують витрати. Loris охоплює повний життєвий цикл взаємодії з клієнтами, даючи організаціям усе необхідне для розуміння проблем клієнтів, моніторингу роботи агентів і вжиття заходів для постійного вдосконалення. Loris перетворює розмови з клієнтами на найцінніший ресурс вашої компанії, надаючи вам інформацію, необхідну не лише для оптимізації взаємодії з клієнтами, але й для розвитку вашого бізнесу. Зрозумійте, чому клієнти звертаються до вас, наскільки добре ваші команди вирішують проблеми та що ваші агенти мають сказати далі за допомогою єдиної платформи штучного інтелекту, якій довіряють провідні бренди та яка навчена 300+ мільйонам реальних розмов із клієнтами.

Authkey

authkey.io

Платформа бізнес-API SMS і WhatsApp, яка надає низку інструментів спілкування. Він пропонує такі функції, як масове надсилання SMS, голосових дзвінків, електронних листів і повідомлень WhatsApp через кілька каналів. Authkey.io має на меті забезпечити швидкі та керовані штучним інтелектом комунікаційні можливості, дозволяючи розробникам інтегрувати функції обміну повідомленнями у свої програми чи служби за допомогою надійного API. Деякі ключові функції та можливості Authkey.io можуть включати: * Багатоканальна доставка: Authkey.io дозволяє вибрати кілька каналів для доставки повідомлень. Ви можете надсилати повідомлення через різні канали одночасно або налаштувати резервні параметри для надійної доставки повідомлень. * Управління шаблонами та подіями: платформа підтримує створення шаблонів повідомлень із динамічним вмістом. Це дає змогу персоналізувати ваші повідомлення, додаючи динамічну інформацію до попередньо визначених шаблонів. Крім того, ви можете групувати кілька шаблонів у події, запускаючи їх за допомогою одного запиту API для ефективного обміну повідомленнями. (Дозволено схвалені шаблони DLT) * Підтримка каналів: Authkey.io підтримує різні канали зв’язку, включаючи SMS, голосові дзвінки, електронні листи та повідомлення WhatsApp. Це дає змогу охопити свою аудиторію через канали, яким вони віддають перевагу. * Інтеграція API: Authkey.io надає API, які дозволяють розробникам інтегрувати можливості обміну повідомленнями у свої програми, веб-сайти або системи. Ці API забезпечують необхідні кінцеві точки та методи для надсилання повідомлень, керування шаблонами та керування доставкою повідомлень.

Voximplant Kit

voximplant.com

Voximplant Kit дає можливість компаніям покращити взаємодію з клієнтами. Пропонуючи простий у використанні інтерфейс перетягування та найкращу в галузі автоматизацію штучного інтелекту, Kit спрощує створення інтелектуального багатоканального хмарного контакт-центру. Автоматизація взаємодії з клієнтами за допомогою перетягування. Найкраще програмне забезпечення для роботи кол-центру для програмування ваших комунікацій за допомогою графічних блоків для побудови складних і багатоканальних сценаріїв. * Smart IVR: покращуйте сервіс за допомогою сучасних технологій мовної взаємодії *Автоматичні кампанії викликів: обробляйте сотні одночасних вихідних і вхідних дзвінків * Ініціювати вихідні дзвінки: ініціювати нагадування про дзвінки та сповіщення від тригерів подій * Використовуйте потужність ШІ: плавно інтегруйте сучасний синтез мовлення, обробку природної мови за допомогою Dialogflow і інтелектуальне виявлення голосової пошти

Contivio

contivio.com

Contivio — це найдосконаліше у світі рішення багатоканального хмарного контакт-центру, яке підтримує телефон, голосову пошту, чат, факс, електронну пошту та SMS для компаній будь-якого розміру. Завдяки запатентованій інтеграції CloudConnect Contivio стоїть на вершині будь-якої CRM, щоб автоматизувати робочі процеси та підвищити ефективність команд обслуговування клієнтів, продажів, маркетингу та фінансів. Доведено, що інтеграція Contivio CRM економить кілька хвилин на дзвінок, дозволяючи агентам зосередитися на тому, що вони вміють найкраще: на спілкуванні з клієнтами. Contivio працює з усіма провайдерами VoIP або PSTN і доступний з витонченої панелі інструментів браузера, плаваючої програми, мобільних пристроїв або будь-якого IP-телефону.

Mindful

getmindful.com

Mindful — це найкраще у своєму класі рішення для роботи з клієнтами для найбільших світових брендів. Для нас клієнтоорієнтованість є ключовою, тому вони долають розрив між досвідом, надаючи клієнтам необхідну допомогу в найкращий для вас час. Mindful додає емоційного інтелекту до кожної взаємодії, перемикаючи клієнтів між такими каналами, як голосовий, цифровий, текстовий і особистий, щоб забезпечити першокласний досвід для клієнтів, розширений досвід для агентів і максимальну ефективність для брендів. * Перемога на шляху клієнта має вирішальне значення для процвітання бренду, і Mindful усуває розриви між відокремленим досвідом. * Цифрові тупики замінені планувальниками викликів без коду, які передають контекст для клієнта, створюючи передбачуваний обсяг черги. * Традиційний час утримання пішов у минуле, оскільки в IVR передбачено першокласний зворотний виклик. * Очікування клієнтів керуються оновленням статусу та можливістю повторного підключення через SMS. Найбільші бренди зі списку Fortune 500 використовують Mindful для покращення таких показників контакт-центру, як AHT, ASA, Abandonment та рівень задоволеності агента. Показники задоволеності, як-от CSAT, NPS, CES, також покращуються завдяки плавним переходам і готовності агентів. Усе це об’єднується для найкращого досвіду клієнтів, який сприяє прибутку та лояльності.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ — це новий тип хмарного контакт-центру та програмного забезпечення для уніфікованих комунікацій, розроблений і створений для компаній, які використовують Salesforce. На відміну від традиційних рішень для телефонії та кол-центру, PhoneIQ повністю інтегровано з платформою Salesforce, використовуючи дані в CRM та AI, щоб радикально змінити спосіб роботи бізнес-комунікацій. Доступний на Salesforce AppExchange, PhoneIQ можна встановити та розгорнути для тисяч користувачів у всьому світі за лічені хвилини. Адміністратори можуть миттєво придбати номери телефонів у понад 50 країнах із необмеженою кількістю дзвінків і легко налаштувати свою систему IVR на базі Salesforce за допомогою інтерфейсу перетягування PhoneIQ. Він працює з пристроями, якими вже володіють ваші працівники, наприклад: ПК, смартфонами та настільними телефонами. Якщо потрібно, PhoneIQ може повністю замінити існуючі застарілі телефонні системи або бездоганно інтегруватися з ними.

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) — це хмарне рішення для вхідних і вихідних контакт-центрів для організацій, які хочуть розширити можливості свого контакт-центру та покращити взаємодію з клієнтами без необхідності розгортати, керувати та підтримувати необхідну інфраструктуру.

Ivinex

ivinex.com

Управління взаємовідносинами з клієнтами Ivinex CRM. Відео, що стосуються продуктів, послуг і навчання Ivinex. Ivinex об’єднує світи контакт-центру та CRM. Завдяки UUE (Unified User Experience) клієнти можуть вирішити багато проблем, пов’язаних із роботою агента. Ivinex — це програмна платформа, призначена для управління різними бізнес-операціями, що надає інструменти, які підвищують ефективність і оптимізують процеси.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft — це рішення Контакт-центру, яке працює як локальне, так і як хмарне SaaS, яке пропонує багатоканальне керування клієнтським досвідом через такі канали зв’язку, як телефонні дзвінки, веб-чат, електронна пошта, програми для обміну повідомленнями, соціальні мережі, текстові повідомлення, факс. Завдяки інтегрованій структурі CRM він дає вам змогу знати свого клієнта та забезпечувати справді індивідуальний досвід клієнта. Tegsoft обслуговує понад 1 мільйон викликів на день до понад 450 клієнтів із понад 15 000 агентів у 15 країнах із підтримкою 25 мовами. Вона була заснована в 2008 році підприємцями, які мають більш ніж десятирічний досвід у розробці програмного забезпечення, телекомунікаційному секторі та веденні міжнародних проектів. Рішення Tegsoft Contact Center — це веб-додаток, який дозволяє компаніям взаємодіяти зі своїми клієнтами за допомогою різних каналів зв’язку, таких як голосовий зв’язок, електронна пошта, SMS, веб-чат і соціальні мережі. Це дозволяє користувачам керувати всіма цими каналами зв’язку з єдиного зручного інтерфейсу. Tegsoft віддали перевагу багато різних компаній, що працюють у різних секторах, особливо у секторі фінансів. З самого початку компанія Tegsoft була зосереджена на розробці продуктів і науково-дослідних розробках для поширення інноваційних функцій у галузі. Сертифіковані партнери пропонують передпродажні, продажні та післяпродажні послуги. Акредитовані тренери Академії Tegsoft проводять навчання продукту.

Connectel

connectel.io

Connectel розробляє передові технології, щоб перевершити потреби обслуговування клієнтів вашої компанії. Наша комплексна платформа CCaaS (Контактний центр як послуга) постійно досягає нових висот, оскільки ми вважаємо, що досвід клієнтів ніколи не повинен бути обмеженим. Усе в одному місці для спілкування з клієнтами. ** Задоволені клієнти є основою кожного успішного бізнесу. Задоволені клієнти завдяки своїй лояльності та відстоюванню інтересів є рушійною силою зростання. Ось чому ми, у Connectel, ставимо задоволення клієнтів на перший план у всьому, що ми робимо. Наша непохитна відданість полягає в тому, щоб розвивати та направляти наших клієнтів, надаючи технічні рішення, які покращують роботу, знання, які покращують процеси, і навчання, яке розвиває навички обслуговування. ** Інструменти, що оптимізують операції з обслуговування клієнтів У Connectel ми надаємо компаніям можливість надавати якісне обслуговування клієнтів. Це передбачає вдосконалення способів взаємодії та взаємодії зі своїми клієнтами за допомогою програмного забезпечення контакт-центру, що дозволяє компаніям налагоджувати значущі зв’язки зі своїми клієнтами. Використовуючи потужність наших рішень, ви можете оптимізувати роботу з обслуговування клієнтів, спростити робочі процеси та надати персоналізований досвід.

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE — це хмарне програмне рішення для контакт-центрів, яке зменшує вартість і складність контакт-центрів і підвищує ефективність роботи. Рішення contactSPACE надає інтегрований набір простих у використанні інструментів, керованих майстрами, для багатоканального спілкування, створення кампаній, моніторингу ефективності та багато іншого, допомагаючи вам досягти кращих результатів продажів і покращити взаємодію з клієнтами.

VIER

vier.ai

VIER переосмислює діалог і комунікацію з клієнтами. Завдяки нашим рішенням ми робимо контактні бізнес-процеси більш ефективними. Ми покращуємо досвід клієнтів і користувачів. Ми поєднуємо штучний інтелект з людським інтелектом, досвід з інтуїцією, багаторічний досвід інновацій та досліджень. Наші інтелектуальні рішення в сфері обслуговування, продажів чи діловодства аналізують, допомагають і автоматизують бізнес-процеси на основі контактів у всіх галузях. Вони виводять співробітників на новий рівень компетентності. На технологічній платформі VIER наші партнери та ми організовуємо спілкування, діалог і обробку завдань. Це єдина платформа в Європі для повних наскрізних рішень із захищеними даними, німецькою хмарою та локальним сервісом!

Odigo

odigo.com

Odigo є глобальним постачальником рішень Contact Center as a Service (CCaaS), які покращують взаємодію між брендом і його клієнтами. Піонер на ринку клієнтського досвіду (CX) у Франції, а зараз лідер у Європі, протягом майже 40 років Odigo підтримує понад 250 великих компаній у понад 100 країнах. Керуючись почуттям глибокого професіоналізму, прагматизму та фантазії, Odigo виділяється неперевершеною надійністю та міцністю свого рішення, пропонуючи найкращу якість голосу MOS (середня оцінка думки) на ринку. Її експерти допомагають приватним і державним організаціям вибирати та розгортати рішення CX і AI для забезпечення максимальної продуктивності та задоволення клієнтів.

Ublux

ublux.com

Хмарна IP-комунікаційна система для малих і середніх компаній, проста у використанні та адаптована до ваших процесів та інструментів. Його програмне забезпечення покращить ваш досвід роботи з клієнтами, допоможе вашій команді бути більш гнучкою та організованою, а також допоможе вам приймати кращі рішення на основі нашої аналітики.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog розробляє інноваційні рішення для управління та автоматизації взаємодії з клієнтами. Завдяки нашому досвіду в управлінні багатоканальним потоком і нашому майстерному володінню технологіями штучного інтелекту, спрямованим на відносини з клієнтами, наші продукти стали важливими референсами в галузі. Як телекомунікаційний оператор, видавець і хост, ViaDialog пропонує своїм клієнтам справжній універсальний магазин. Сертифікація ISO 22301 від AFNOR з 2018 року, ми ставимо дуже високу доступність у центр нашої стратегії. Наші рішення, як хмарні, так і локальні, дозволяють центрам взаємодії з клієнтами швидко розвиватися, не вимагаючи великих інвестицій, у всіх цифрових каналах.

GreenAds Global

greenadsglobal.com

GreenAds Global, першокласний постачальник корпоративної платформи обміну повідомленнями, із захопленням повідомляє, що ми стали переможцями престижної нагороди MEFFYS Awards у 2024 році. З 2011 року ми лідируємо в рішеннях для обміну повідомленнями, пропонуючи широкий спектр послуги, як-от масові SMS-повідомлення, API WhatsApp Business, обмін повідомленнями RCS, хмарна телефонія, голосові дзвінки та WhatsApp Business Хмарний API. Ми пишаємося тим, що обслуговуємо понад п’ять тисяч клієнтів в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, Африці та на Близькому Сході, спрощуючи складні комунікації споживачів і перетворюючи їх на ефективні інструменти для зростання бізнесу. Ми починали як агрегатор масових SMS-повідомлень, але згодом ми перетворилися на комплексну платформу, яка інтегрує Google RCS, WhatsApp Business API та Facebook/Instagram API. За допомогою наших чат-ботів штучного інтелекту та зручного багатоканального інтерфейсу користувача CPaaS ми надали більше ніж 3000 користувачам можливість покращити взаємодію з клієнтами. Наша місія полягає в тому, щоб надавати ефективні рішення для бізнес-комунікації, які підживлюються інноваціями, рішучістю та прагненням досконалості. Партнер Google RCS Messaging l WhatsApp Business Постачальник API I Omni Channel Messaging Company | Розмовні повідомлення/Рішення | Чат-боти для популярних каналів обміну повідомленнями l Постачальник Cpaas

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! — це провідна в галузі платформа уніфікованих комунікацій і контакт-центру. Це комплексне рішення дозволяє централізувати та керувати всіма вашими комунікаціями як із клієнтами, так і всередині вашої організації. За допомогою HiperMe ви можете інтегрувати дзвінки, текстові повідомлення, електронні листи та чати в єдиний інтерфейс, полегшуючи співпрацю та підвищуючи ефективність.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly — це високобезпечне та масштабоване комунікаційне рішення в режимі реального часу, яке пропонує пакети SDK для голосового зв’язку, відео та чату як із моделями самостійного керування (SaaP), так і з хмарними моделями (SaaP) для компаній. З більш ніж 150 функціями чату, голосових і відеодзвінків, які можна легко інтегрувати в будь-який існуючий або готовий пристрій. MirrorFly містить такі розширені функції, як спільне використання екрана, дошка, голосові/відеоконференції та запис тощо, які відповідають потребам будь-якої галузі незалежно від розташування та пристрою. CONTUS TECH є материнською компанією для всіх продуктів і послуг, що надаються MirrorFly. У них є клієнти з понад 40 країн, які обслуговують широкий спектр комунікаційних можливостей для кількох галузей і секторів. Їх штаб-квартира знаходиться в Атланті, США, а регіональні офіси знаходяться в Ченнаї та Каліфорнії. Основні характеристики MirrorFly як корпоративного комунікаційного рішення: --300+ Внутрішня команда --Локальний/хмарний хостинг -- Підтримує понад 30 галузей і секторів -- Хмарні та самокеровані моделі ціноутворення

Netcall

netcall.com

Наша місія — пропонувати універсальні потужні рішення, які використовують штучний інтелект для автоматизації процесів і залучення клієнтів. Як динамічні партнери, ми тут, щоб допомогти вам вирішити проблеми завтрашнього дня вже сьогодні. Наша швидка розробка додатків, інтелектуальна автоматизація та зручні інструменти користуються успіхом у бізнес-лідерів і команд першої лінії. Безпроблемно підключайте системи, долайте бар’єри даних і покращуйте та прискорюйте роботу процесів – усе у ваш власний графік. Понад 600 організацій у сфері фінансових послуг, страхування, місцевого самоврядування та охорони здоров’я використовують платформу Netcall Liberty, щоб полегшити життя людям, яких вони обслуговують.

Nubitel CX

nubitel.co

Рішення Omnichannel Cloud Contact Center, яке пропонує користувачам гнучкість і масштабованість, що веде до наступного рівня взаємодії з клієнтами. Керуйте взаємодією з кількох каналів з однієї платформи.

Ringflow

ringflow.com

Ringflow, втілення технологічного прогресу в сфері хмарних контакт-центрів. Завдяки можливостям штучного інтелекту та надійній інфраструктурі Ringflow встановлює новий стандарт безперебійної взаємодії з клієнтами за кількома каналами. Скористайтеся передовими функціями та неперевершеною ефективністю багатоканального досвіду Ringflow. Будьте попереду за допомогою сучасного хмарного контакт-центру Ringflow, який дає можливість компаніям використовувати новітні технології та революціонізувати обслуговування клієнтів. Відчуйте майбутнє контакт-центрів із Ringflow, де поєднуються інновації та досконалість.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone є провідною платформою для цінних, складних і регламентованих розмов. Spoke Phone допомагає співробітникам говорити правильні речі та збирати потрібну інформацію від клієнтів, тож тепер кожен працівник має навички для ефективнішого спілкування. Результатом є те, що клієнти отримують кращий досвід, а бізнес отримує кращі результати. Щоб досягти цього унікального результату, Spoke Phone поєднує в собі традиційні бізнес-телефонні системи, дорогі контакт-центри та автоматизацію бізнес-процесів, і все це полегшує використання на мобільному телефоні чи комп’ютері.

EverHelp

ever-help.com

Команда аутсорсингу з обслуговування клієнтів із підходом, що керується даними. EverHelp є провідним у галузі постачальником рішень для обслуговування клієнтів. Її віддані члени команди прагнуть надати підприємствам змогу надавати чудові послуги клієнтам. Місія EverHelp — трансформувати аутсорсингове обслуговування клієнтів і розвінчати міф про те, що аутсорсинг означає неякісне обслуговування. EverHelp є найнадійнішим діловим партнером наших клієнтів, що дозволяє їм налагоджувати міцні зв’язки зі своїми клієнтами. Бачення EverHelp полягає у створенні значущих зв’язків між компаніями та їхніми клієнтами. Команда аутсорсингу клієнтів EverHelp готова цілодобово підтримувати ваших клієнтів, дозволяючи вам зосередитися на розширенні свого бізнесу. Подорож EverHelp почалася в 2019 році, і на цьому шляху ми успішно запустили понад 100 проектів. Співробітники EverHelp мають досвід роботи в різних галузях, від стартапів до компаній SaaS. Послуги EverHelp включають: * Операції підтримки клієнтів * Офісна підтримка * Підтримка мобільних додатків * Технічна підтримка * Підтримка продажів EverHelp надає вам комплексні рішення підтримки, які відповідають їхнім потребам і перевершують ваші очікування.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree — популярне рішення колл-центру, яке підтримує уніфіковані канали зв’язку. Він має широкий набір функцій. Він відомий тим, що безвідмовна робота за угодою про рівень обслуговування становить 99,99%. Це масштабоване, надійне, безпечне та багатофункціональне рішення, яке ідеально підходить для будь-якого масштабного бізнесу та кол-центрів. Експерти DialShree з VoIP і телефонії впровадили понад 900 багатоканальних комунікаційних рішень у понад 10 галузях. BPO, KPO, корпоративні компанії, колекторські агентства, підприємства, компанії телемаркетингу, кол-центри, банки, охорона здоров’я, електронна комерція, автомобільна промисловість, уряд

Stonly

stonly.com

Stonly — це сучасна платформа знань для обслуговування клієнтів. Ми допомагаємо компаніям досягати швидких і точних рішень за допомогою покрокових посібників, дерев рішень, відповідей штучного інтелекту, автоматизації, покрокових інструкцій, контрольних списків і баз знань для агентів і клієнтів. На відміну від інших платформ знань, знання Stonly є інтерактивними (замість статичних) і надаються тоді та куди людям це потрібно. Це означає, що він використовується набагато частіше і може впоратися з будь-якою справою, яка трапляється на його шляху. Використовуйте штучний інтелект, щоб використовувати свої знання, щоб відповідати на кожен запит ідеальним рішенням — легкою відповіддю чи детальними інструкціями. Ви можете контролювати відповіді та добре справлятися з кожним питанням, навіть із найбільш критичними та складними. Легко створюйте чудові знання та підтримуйте їх актуальними та точними. Ми надамо вам інструменти для збору відгуків, вимірювання та покращення впливу знань на ваш бізнес. Інтегруйте всі свої інструменти та процеси, зокрема Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot тощо.

DevRev

devrev.ai

DevRev — це платформа, спеціально створена для SaaS і технологічних компаній, яка допомагає розвитку бек-офісу відповідати швидким темпам взаємодії з клієнтами фронт-офісу. Наша місія полягає в тому, щоб об’єднати кінцевих користувачів, інженерів підтримки, менеджерів із продуктів і розробників, щоб зробити те, що найважливіше, без особливих зусиль, і створити культуру орієнтації на продукт і клієнта в масштабах усієї компанії. На відміну від загальних інструментів, DevRev застосував чистий підхід до співпраці, пошуку, GenAI та аналітики, дозволяючи SaaS-компаніям швидше постачати для досягнення найбільшого впливу на бізнес — із постійним розвитком, плануванням, пріоритезацією, розробкою клієнтів тощо. DevRev використовується департаментами тисяч компаній і може співіснувати з вашими інструментами або замінювати їх, забезпечуючи симетрію інформації, оптимізуючи співпрацю та об’єднуючи команди. DevRev було засновано в жовтні 2020 року та залучило понад 85 мільйонів доларів початкового капіталу від таких інвесторів, як Khosla Ventures і Mayfield, що зробило його найбільшим в історії Кремнієвої долини. Його очолює співзасновник і генеральний директор Дхірадж Панді, який раніше був співзасновником і генеральним директором Nutanix, а також Манодж Агарвал, співзасновник DevRev і колишній старший віце-президент з інженерії в Nutanix. Штаб-квартира DevRev знаходиться в Пало-Альто, штат Каліфорнія, і має офіси в семи місцях по всьому світу.

ProcedureFlow

procedureflow.com

Програмне забезпечення нового покоління для керування знаннями, розроблене, щоб допомогти компаніям візуалізувати процеси та орієнтуватися в них. ProcedureFlow — це переосмислена база знань. Це робить найскладнішу інформацію легкою та інтуїтивно зрозумілою для створення, підтримки та використання навіть у жорстко регульованих та складних галузях. Надаючи кожному співробітнику точну інформацію, необхідну для вирішення будь-якого сценарію, співробітники можуть бути впевнені у своїх силах з першого дня роботи. ProcedureFlow дозволяє організаціям використовувати знання та досвід своїх найкращих виконавців і передавати їх кожному співробітнику, покращуючи якість і послідовність. Це дозволяє організаціям перетворити традиційне навчання в аудиторії на «навчання на практиці», створюючи більш мотиваційне та привабливе середовище для співробітників.

HelpLook

helplook.net

HelpLook — це платформа для керування знаннями, яка пропонує власні рішення чат-ботів GPT. Це дозволяє компаніям створювати базу знань для самообслуговування, блоги, довідкові центри та підтримує пошук і відповіді на основі документів ШІ. Завдяки таким функціям, як шифрування даних, параметри налаштування та багатомовна підтримка, HelpLook забезпечує комплексний досвід центру знань. Переваги: 1. Настроюваний чат-бот 2. Багатошаблонні та багатомовні 3. Персоналізований брендовий дисплей 4. Інтелектуальний чутливий ШІ