UJET лідирує в інноваціях контакт-центрів на основі штучного інтелекту, створюючи перспективну хмарну платформу, яка переосмислює клієнтський досвід завдяки передовому штучному інтелекту, справжній мультимодальності та мобільному підході. Ми впроваджуємо штучний інтелект у всі аспекти вашого шляху клієнта та роботи контакт-центру, щоб забезпечити автоматизацію та ефективність. Рішення UJET зі штучним інтелектом розширюють можливості агентів, оптимізують шляхи клієнтів і трансформують роботу контакт-центру для покращення досвіду та корисної інформації. Створений на базі хмарної архітектури з унікальним підходом до CRM, UJET забезпечує неперевершену безпеку, масштабованість і пріоритезацію даних (без зберігання ідентифікаційної інформації). Розроблений для легкого використання, UJET співпрацює з компаніями, щоб забезпечити виняткову взаємодію, розумніше прийняття рішень і прискорене зростання в світі, керованому ШІ.

UJET-це хмарне рішення контактного центру, призначене для покращення операцій з обслуговування клієнтів за допомогою технології зв'язку в режимі реального часу. Він пропонує зручний інтерфейс, який спрощує управління дзвінками, дозволяючи користувачам легко позиціонувати, відключити або утримувати дзвінки. Платформа інтегрує розмовний ШІ через голосові та текстові канали, забезпечуючи більш людський досвід взаємодії для клієнтів.

Однією з ключових особливостей UJET є його система автоматичного мітки, яка дозволяє одночасно залучити багато контактів. Платформа також підтримує взаємодію, орієнтовані на мобільні пристрої, використовує пристрої та мережеві можливості для надання багатшої контекстної інформації під час взаємодії з клієнтами. Цей підхід допомагає впорядкувати перевірку абонента та використовує контекстні підказки для покращення загального досвіду клієнтів.

Співпраця UJET з великими технологічними партнерами ще більше розширила свої можливості, пропонуючи надійні рішення для підприємств, які прагнуть модернізувати інфраструктуру обслуговування клієнтів. Платформа підтримує багатоканальну комунікацію, забезпечуючи безперебійні взаємодії в різних точках дотику клієнтів. Хоча він пропонує надійні функції, деякі користувачі відзначають області для вдосконалення, такі як можливості звітування та гнучкість у варіантах спілкування клієнтів. Загалом, UJET пропонує універсальне та зручне рішення для підприємств, які мають на меті покращити їхні операції з обслуговування клієнтів.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для живого чату

Програмне забезпечення інфраструктури кол-центру (CCI).

Програмне забезпечення контакт-центру

Вебсайт: ujet.cx

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «UJET». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

UJET

Альтернативи

Вам також може сподобатися