Bright Pattern

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Bright Pattern - це програмне забезпечення для омніканального кол-центру, що використовує AI для покращення обслуговування клієнтів через різні цифрові канали.

Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Bright Pattern» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

Bright Pattern надає програмне забезпечення багатоканального контакт-центру на основі штучного інтелекту. Щоб зробити обслуговування клієнтів, продажі та маркетинг яскравішими та швидшими, Bright Pattern пропонує вдосконалену багатоканальну хмарну платформу з вбудованим штучним інтелектом. Платформу Bright Pattern можна використовувати на всіх цифрових каналах, таких як голос, текст, чат, електронна пошта, відео, месенджери та боти. Bright Pattern також забезпечує власне багатоканальне управління якістю, що дозволяє компаніям вимірювати кожну взаємодію на кожному каналі. Компанію заснувала команда ветеранів індустрії рішень для контакт-центрів, і тепер вона прагне створити архітектуру майбутнього з передовим підходом, орієнтованим на хмару.

Яскравий візерунок - це всебічне програмне забезпечення для віртуального кол -центру, призначене для покращення досвіду обслуговування клієнтів, використовуючи розширені можливості AI. Він пропонує збалансовану суміш складних функцій та зручних для користувачів інтерфейсів, що робить його ідеальним рішенням для підприємств, які прагнуть оптимізувати їхні взаємодії з клієнтами.

Платформа дозволяє підприємствам ефективно керувати своєю географічною присутністю, використовуючи місцеві та віддалені ресурси. Він підтримує розгортання агентів у різних часових поясах, що дозволяє компаніям адаптувати надання послуг на основі навичок, витрат та місцезнаходження. Яскрава схема також забезпечує безперервність бізнесу та відновлення аварій за допомогою різноманітних варіантів, при цьому дотримуючись законів про конфіденційність даних, зберігаючи інформацію на локальному рівні.

Однією з ключових сильних сторін яскравого малюнка є його безшовна інтеграція з популярними системами CRM, такими як Salesforce, Oracle Service Cloud, Zendesk та ServiceNow. Ця інтеграція дає можливість підтримувати командам ефективно керувати цими системами, покращуючи загальний досвід клієнтів на основі конкретних потреб бізнесу. Поєднуючи AI-керовані розуміння з надійними функціональними можливостями кол-центру, Bright Shampe допомагає бізнесу надати персоналізоване та ефективне обслуговування клієнтів на різних каналах зв'язку.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії: BusinessПрограмне забезпечення контакт-центру

Вебсайт: brightpattern.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Bright Pattern». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.