Jet Interactive

Jet Interactive призначений для компаній, які користуються хмарними телефонними послугами Jet і сервісами відстеження дзвінків та хочуть керувати налаштуваннями телефонії в одному місці. Команди можуть використовувати вебпортал для керування телефонними номерами, користувачами й чергами, а також для створення або оновлення сценаріїв обробки дзвінків, які визначають, як обробляти вхідні виклики. Серед варіантів маршрутизації — меню IVR, графік роботи, місцезнаходження абонента та черги. Це допомагає спрямовувати абонентів до потрібної команди чи служби. Портал також надає звіти про активність дзвінків і ефективність для власників компаній, маркетологів і керівників кол-центрів. У звітах може бути показано, як маршрутизувалися дзвінки, чи відповідали на них, хто їх обробляв і — якщо налаштовано відстеження дзвінків — яка кампанія, ключове слово чи вебсеанс привели до дзвінка. Залежно від налаштувань облікового запису користувачі також можуть отримувати доступ до записів дзвінків і голосової пошти. Jet Interactive — це портал для керування обліковим записом, а не окрема телефонна служба: щоб увійти й користуватися його функціями, потрібен обліковий запис Jet і підключені послуги. Окремі застосунки Jet для софтфона дають змогу співробітникам здійснювати й приймати робочі дзвінки на комп’ютерах або мобільних пристроях.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Jet Interactive і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.