Альтернативи - Giva

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage - це платформа для управління бізнесом для компаній, що надають технологічні послуги, включаючи автоматизацію, управління проектами та обслуговування клієнтів.

Freshservice

Freshservice - це рішення для управління ІТ-послугами, що спрощує ІТ-операції та покращує задоволеність працівників за допомогою ефективних інструментів.

Autotask

Autotask - це хмарна платформа для управління ІТ-операціями, яка забезпечує централізоване управління бізнес-процесами та звітність.

Spiceworks

Spiceworks - це безкоштовний інструмент для управління ІТ-підтримкою, який допомагає організаціям ефективно обробляти запити клієнтів та спрощує командну співпрацю.

Xurrent

Платформа для керування ІТ-послугами, інцидентами, запитами та змінами з автоматизацією робочих процесів і порталом самообслуговування.

Zendesk

Zendesk - це платформа для обслуговування клієнтів, яка об'єднує різні канали комунікації та автоматизує робочі процеси за допомогою AI.

Gorgias

Gorgias- це платформа обслуговування клієнтів для електронної комерції, що інтегрує кілька каналів зв'язку та автоматизує процеси підтримки.

Zoho Desk

Zoho Desk - це програма для управління підтримкою клієнтів через різні канали зв'язку, включаючи телефон, електронну пошту та соціальні мережі.

Atera

Atera - це платформа для управління ІТ-послугами, що забезпечує моніторинг, управління, автоматизацію та підтримку на одній інтерактивній панелі.

Freshdesk

Freshdesk - це платформа підтримки клієнтів, що консолідує запити з різних каналів та автоматизує процеси для покращення обслуговування.

Espressive

Espressive - це додаток для автоматизації ІТ-підтримки, що дозволяє користувачам швидко отримувати допомогу та вирішувати проблеми, покращуючи продуктивність.

DeskDay

DeskDay — хмарний PSA для MSP: централізує сервіс-деск, проєкти, виставлення рахунків, звіти, табелі, контроль якості та багатоканальну підтримку з реальними даними.

Hornbill

Hornbill — це хмарний додаток для керування бізнес-операціями, що оптимізує обслуговування, управління запитами та підвищує продуктивність команд.

ITSM 365

Хмарний сервіс для керування заявками, SLA, активами, базою знань і робочими процесами служб ІТ-підтримки та інших внутрішніх підрозділів.

Serval

Serval — платформа IT‑сервісів, що автоматизує обробку запитів підтримки, створює й виконує робочі процеси та направляє складні випадки фахівцям.

Help Scout

Help Scout - це програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке об'єднує електронну пошту та онлайн-чат, спрощуючи взаємодію команд з клієнтами.

Risotto

Risotto автоматизує запити підтримки ІТ, інтегруючись з Slack, Jira та Okta, щоб швидше обробляти та вирішувати запити користувачів.

Helpwise

Helpwise - платформа для управління обслуговуванням клієнтів через різні канали комунікації, включаючи електронну пошту, чат та соціальні мережі.

Vivantio

Vivantio – платформа управління сервісами з CRM, налаштованими панелями та автоматизованими робочими процесами для ефективного вирішення IT-скарг.

Zammad

Zammad - система управління квитками для служб обслуговування клієнтів, що забезпечує багатоканальну підтримку та автоматизацію процесів.

TeamDynamix

TeamDynamix - платформа для управління ІТ-сервісами та проектами, що не потребує кодування. Підтримує інтеграцію з різними системами і автоматизацію процесів.

Whatstool Business

Whatstool Business - це комплексний інструмент для ефективного спілкування та управління клієнтами через WhatsApp, включаючи CRM, автоматизацію та інтеграцію з іншими інструментами.

Deepser

Deepser - це платформа управління ІТ-послугами (ITSM), що дозволяє організовувати запити на підтримку та оптимізувати бізнес-процеси.

Ravenna

Платформа для ІТ, HR та операцій у Slack, що автоматизує запити, робочі процеси й підтримку співробітників за допомогою ШІ, заявок та аналітики.

Front

Front - це платформа обслуговування клієнтів, що централізує комунікацію та співпрацю команд, полегшуючи вирішення запитів та аналітику взаємодій.

HelpDesk

HelpDesk - це онлайн-система управління запитами клієнтів, що централізує всі комунікації та дозволяє ефективно вирішувати проблеми через єдину платформу.

Freshworks

Freshworks - це програмне забезпечення для бізнесу, що автоматизує обслуговування клієнтів, продажі та управління ІТ-послугами.

Crisp

Crisp — платформа для багатоканальної підтримки клієнтів, яка дозволяє бізнесам взаємодіяти з клієнтами через чат, CRM та автоматизацію.

Mekari Qontak

Mekari Qontak - платформа для управління взаємодією з клієнтами, що об'єднує різні канали комунікації та автоматизує процеси обслуговування.