Ви розробник цього застосунку? Підтвердьте право власності, щоб керувати цією сторінкою.
Okdesk — це платформа для управління послугами та служби підтримки для організації підтримки клієнтів, обслуговування на місцях, обслуговування обладнання та внутрішніх ІТ-операцій. Це допомагає компаніям збирати та керувати запитами на обслуговування з кількох каналів, підтримувати історію запитів і бази знань, призначати завдання, контролювати угоди про рівень обслуговування (SLA) і координувати роботу команд підтримки та технічних спеціалістів.
Основні функції включають мобільні інструменти для обслуговування на місці, записи обладнання та програмного забезпечення, графіки профілактичного обслуговування, контрольні списки, автоматизацію робочого процесу, можливості CRM, управління запасами запасних частин і матеріалів, відстеження витрат на роботу, інтерактивні плани інфраструктури, аналітику та настроювані звіти. Okdesk може підтримувати віддалену технічну підтримку, керування обслуговуванням на місцях, керування ІТ-послугами, ремонтні операції, технічне обслуговування роздрібної торгівлі, гостинність та управління комерційною власністю. Платформа також надає варіанти мобільного доступу, інтеграції API та розгортання у власній інфраструктурі компанії.
Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Okdesk і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.
