Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «Freshservice» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Freshservice — це сучасне рішення для управління ІТ-послугами (ITSM), розроблене для оптимізації та вдосконалення ІТ-операцій в організаціях. Він пропонує зручний інтерфейс і гнучкий дизайн, що дозволяє підприємствам швидко й ефективно впроваджувати можливості ITSM. Платформа є масштабованою та адаптованою, що робить її придатною для організацій будь-якого розміру.

Основні функції Freshservice включають управління активами, яке дозволяє відстежувати й оптимізувати ІТ- і не-ІТ-активи протягом їхнього життєвого циклу. Він також пропонує керування інцидентами, забезпечуючи ефективне вирішення ІТ-інцидентів шляхом організації та маршрутизації заявок. Управління проблемами допомагає скоротити час простою шляхом виявлення основних причин і впровадження довгострокових рішень. Крім того, Freshservice підтримує керування змінами, сприяючи плавним змінам ІТ-системи з мінімальними збоями.

Платформа використовує функції штучного інтелекту, такі як прогнозна аналітика та автоматизована маршрутизація квитків, щоб покращити надання послуг. Він також надає потужні засоби автоматизації, що дозволяє командам автоматизувати повторювані завдання та оптимізувати робочі процеси. Freshservice легко інтегрується з популярними бізнес-інструментами, створюючи єдину екосистему ІТ та бізнес-операцій. Він підтримує багатоканальну підтримку, що дозволяє співробітникам отримувати ІТ-підтримку через різні канали, як-от електронна пошта, портали самообслуговування та чат-боти.

Дотримуючись стандартів ITIL, Freshservice гарантує, що всі послуги підтримки надаються відповідно до найкращих галузевих практик. Він також містить каталог послуг, який спрощує запити користувачів, і базу знань, яка дає змогу користувачам самостійно вирішувати проблеми. Загалом, Freshservice розроблено для підвищення ефективності, зниження витрат і підвищення рівня задоволеності співробітників, забезпечуючи структурований і ефективний спосіб управління ІТ-завданнями.

Freshservice — це інтелектуальне хмарне рішення для керування службами відповідного розміру від Freshworks. Freshservice досягає цього, застосовуючи новий підхід до створення та надання сучасного досвіду співробітникам та уніфікованого управління послугами, що дозволяє компаніям досягати ефективності, швидкого окупання вартості та підвищення задоволеності працівників і продуктивності. Freshservice надає готовий комплексний досвід споживчого рівня, який дозволяє співробітникам працювати будь-де та будь-коли. Він забезпечує ефективність і гнучкість завдяки ШІ (штучному інтелекту) для створення контекстного та інтелектуального досвіду. Він забезпечує інтеграцію та робочі процеси в масштабі підприємства, спираючись на відкриту платформу та ринок із роз’ємами та API (інтерфейс програмування додатків), які можна розширювати та налаштовувати. Підприємства, які використовують Freshservice, отримають вищу рентабельність інвестицій, ефективність і ефективність. З Freshservice ви отримуєте: * Управління ІТ-послугами: прискорюйте надання послуг за допомогою досвіду споживчого рівня, швидше реагуйте на зміни, підвищуйте надійність, завчасно прогнозуйте та запобігайте проблемам, а також користуйтеся інтуїтивно зрозумілою платформою. * Управління ІТ-операціями: оптимізуйте цифрові операції, фільтруйте шум і автоматизуйте створення інцидентів, ескалацію та маршрутизацію. Швидше вирішуйте проблеми за допомогою статистичних даних на основі ML і надавайте ІТ-послуги без перерв. * Управління проектами нового покоління: краще плануйте, виконуйте та відстежуйте проекти, використовуючи інтегроване рішення для управління проектами нового покоління для ІТ-послуг і управління проектами, щоб об’єднати їх для досягнення стабільних бізнес-результатів. * Управління корпоративними послугами. Забезпечте безкомпромісну задоволеність співробітників у всьому підприємстві за допомогою уніфікованого рішення для керування послугами як для ІТ, так і для бізнес-команд, щоб забезпечити швидке, просте та безперебійне обслуговування співробітників. * Управління ІТ-активами: створіть основу для ефективного надання послуг із повною видимістю вашої локальної та хмарної інфраструктури за допомогою сучасного ITAM для виявлення активів і керування ними.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів

Програмне забезпечення для оповіщення ІТ

Програмне забезпечення для управління інцидентами

Інструменти управління ІТ-послугами

Програмне забезпечення Service Desk

Вебсайт: freshservice.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Freshservice». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Freshservice

Альтернативи

Вам також може сподобатися