Vivantio

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Vivantio – платформа управління сервісами з CRM, налаштованими панелями та автоматизованими робочими процесами для ефективного вирішення IT-скарг.

Десктопний застосунок для Mac, Windows (PC)

Використовуйте Vivantio у виділеному, безвідволікальному вікні з WebCatalog Desktop для macOS та Windows. Підвищуйте свою продуктивність завдяки швидшому перемиканню між додатками та плавнішій багатозадачності. Легко керуйте й перемикайтеся між кількома обліковими записами без необхідності використовувати кілька браузерів.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

Vivantio - це всебічна платформа управління ІТ -сервісами, розроблена для впорядкування процесу реєстрації, відстеження та ефективного вирішення технічних скарг. Він вирівнюється з процесами ITIL (бібліотека інфраструктури інформаційних технологій), забезпечуючи високі стандарти надання послуг. Платформа пропонує розширені робочі процеси відстеження та вирішення інцидентів, налаштовані інформаційні панелі для моніторингу в режимі реального часу та можливості інтеграції з популярними інструментами управління ІТ, такими як JIRA та SolarWinds. Ця інтеграція посилює співпрацю між відділами та покращує управління складними скаргами на ІТ.

Основні особливості Vivantio включають надійне управління квитками, автоматизовані робочі процеси та аналітику ефективності. Він забезпечує портал самообслуговування, де клієнти можуть керувати власними скаргами, зменшуючи залежність від агентів підтримки, зберігаючи відмінні рівні обслуговування. Крім того, Vivantio підтримує багатоканальну комунікацію, що дозволяє ІТ-командам ефективно розглядати скарги з різних джерел. Платформа особливо підходить для команд ІТ -сервісу завдяки зосередженню на технічному управлінні скаргами та здатністю підтримувати стандарти високих послуг. Загалом, Vivantio допомагає організаціям оптимізувати свої процеси управління ІТ -послугами, забезпечуючи ефективне вирішення випусків та покращення задоволеності клієнтів.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Vivantio — це платформа керування послугами з вбудованою CRM, потужним конструктором робочих процесів, настроюваною маршрутизацією заявок і пріоритезацією, фірмовими порталами самообслуговування та конфігурацією без коду. Vivantio оптимізує процеси для команд обслуговування клієнтів B2B Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance та GRC. Наше рішення є особливо ефективним для постачальників послуг B2B і програмного забезпечення або для компаній, які швидко розвиваються та потребують масштабування операцій підтримки. Платформа Vivantio є неймовірно гнучкою, пропонуючи корпоративні функції кожному клієнту, а також можливість увімкнути та вимкнути ці функції за потреби. вони вірять у демократизацію технологій, тому Vivantio має широкі можливості налаштування без необхідності покладатися на інженерів чи консультантів для внесення змін у конфігурацію.

Категорії: BusinessПрограмне забезпечення для самообслуговування клієнтівПрограмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтівПрограмне забезпечення для управління ІТ-активамиІнструменти управління ІТ-послугамиПрограмне забезпечення Service Desk

Вебсайт: vivantio.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Vivantio». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.