Управління скаргами: найкращі застосунки та програми

IrisCX

IrisCX допомагає компаніям покращити обслуговування клієнтів, фіксуючи дефекти, використовуючи відео та аналізуючи поведінку споживачів для підвищення ефективності.

UseResponse

UseResponse - платформа для зворотного зв'язку, підтримки клієнтів і керування запитами через кілька каналів, покращуючи взаємодію з клієнтами та їх задоволення.

Workpro

Програмне забезпечення Workpro для управління скаргами дозволяє реєструвати, керувати та складати звіти про скарги в зручній системі.

isoTracker

isoTracker - це хмарне програмне забезпечення для управління якістю, що допомагає бізнесу відповідати міжнародним стандартам ISO та ефективно керувати документами і аудитами.

Vivantio

Vivantio – платформа управління сервісами з CRM, налаштованими панелями та автоматизованими робочими процесами для ефективного вирішення IT-скарг.

Simply C2

Сервісне програмне забезпечення не виходить за межі вашої команди. Simply C2 поєднує вашу сервісну CRM із безкоштовним застосунком, у якому клієнти можуть подавати скарги, відстежувати перебіг їх розгляду та погоджувати кошториси. Менше телефонних дзвінків — більше задоволених клієнтів.

Livro de Reclamações

Додаток Livro de Reclamações дозволяє споживачам в Португалії подавати електронні скарги на підприємства та отримувати відповіді на них.

Shikayathai

Shikayathai - це додаток для подання і відстеження скарг споживачів, що допомагає вирішувати проблеми та отримувати відшкодування.

Resolver UK

Resolver UK — безкоштовний інструмент для споживачів, що допомагає вирішувати проблеми з компаніями та управляти скаргами через зручну платформу.

Rviewo

Rviewo допомагає місцевим компаніям збирати відгуки через QR-коди й опитування, виявляти проблеми, керувати репутацією та аналізувати настрої клієнтів.

Metaagrow

Metaagrow допомагає ігровим центрам керувати технічним обслуговуванням, активами, перевірками, показаннями лічильників, скаргами та операційною звітністю в одному застосунку.

Intellect

Intellect — AI-система QMS для управління якістю, аудитами, CAPA, документами, постачальниками, змінами та відповідністю стандартам.

Efeedor

Efeedor — платформа для лікарень, що збирає багатоканальні відгуки пацієнтів, аналізує настрої, веде тикети та надає панелі й звіти для покращення якості й безпечної обробки даних.

JabFab

JabFab – це платформа для управління послугами в реальному часі, яка дозволяє бізнесам отримувати зворотний зв'язок та миттєво реагувати на проблеми.

Retino

Retino – це додаток для самостійного оброблення повернень і скарг. Він допомагає керувати всіма відкритими справами в одному місці.