ค้นหาซอฟต์แวร์และบริการที่เหมาะสม
แปลงเว็บไซต์เป็นแอปเดสก์ท็อปด้วย WebCatalog Desktop แล้วเข้าถึงแอปพิเศษเฉพาะมากมายสำหรับ Mac, Windows ใช้ สเปซ เพื่อจัดระเบียบแอป สลับไปมาระหว่างหลายบัญชีได้ง่ายๆ และเพิ่มผลผลิตของคุณ อย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน
ซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์หมายถึงเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรในการตรวจสอบ จัดการ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึงพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้า ซอฟต์แวร์ประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่การรวบรวมคำติชม การวิเคราะห์ข้อมูล และการให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ต่างๆ ภายในบริบททางธุรกิจ โซลูชันการจัดการประสบการณ์สามารถนำไปใช้ในกรณีการใช้งานทางธุรกิจต่างๆ รวมถึงประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ประสบการณ์บัญชี B2B ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ และการวิจัยตลาด แม้ว่าโซลูชันส่วนใหญ่จะมุ่งเน้นไปที่กรณีการใช้งานครั้งเดียว แต่ผลิตภัณฑ์บางอย่างก็รองรับกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามหลายกลุ่มและเปิดใช้งานการแบ่งส่วนกลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ที่เน้น CX รวบรวมคำติชมของลูกค้าและส่งมอบข้อมูลเชิงลึกให้กับพนักงานแนวหน้า ทำให้พวกเขาดำเนินการตามคำติชมนั้นได้ โซลูชันประสบการณ์บัญชี B2B รวบรวมคำติชมของลูกค้าและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับทีมขายหรือทีมความสำเร็จของลูกค้า ในขณะเดียวกัน โซลูชันประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ช่วยทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ในการรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ของตน สุดท้ายนี้ โซลูชันการวิจัยตลาดนำเสนอคุณสมบัติพิเศษ เช่น แผงการวิจัย เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สำรวจกลุ่มเป้าหมายของตน ซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์รวมความสามารถในการพัฒนาแบบสำรวจและการใช้งานเข้ากับการวิเคราะห์ที่เน้นธุรกิจเป็นศูนย์กลางที่พบในโซลูชันการจัดการข้อเสนอแนะระดับองค์กร แตกต่างจากเครื่องมือการจัดการแบบสำรวจและคำติชมมาตรฐาน ซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์มีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่อำนวยความสะดวกในการดำเนินการแบบวงปิดเพื่อจัดการกับคำติชมอย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนประกอบสำคัญของซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์: * การรวบรวมคำติชม: เครื่องมือสำหรับแบบสำรวจ โพล และแบบสอบถามเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา * การวิเคราะห์ข้อมูล: การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อตีความความคิดเห็นและระบุแนวโน้ม ความรู้สึก และพื้นที่สำหรับการปรับปรุง * การวางแผนปฏิบัติการ: คุณสมบัติที่ช่วยให้องค์กรแปลข้อมูลเชิงลึกเป็นแผนปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ * ความสามารถในการบูรณาการ: ความสามารถในการบูรณาการกับระบบธุรกิจอื่น ๆ (เช่นซอฟต์แวร์ CRM หรือ HR) เพื่อมอบมุมมองประสบการณ์ที่ครอบคลุม * การรายงานแบบเรียลไทม์: แดชบอร์ดและรายงานที่ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถตรวจสอบการวัดผลประสบการณ์แบบเรียลไทม์
ส่งแอปใหม่
UserTesting
usertesting.com
UserTesting เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจจัดเก็บข้อมูลความคิดเห็นจากผู้ใช้ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการและเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการประสบการณ์ ช่วยในการสร้างและวิเคราะห์การสำรวจ เพื่อเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยวิเคราะห์และเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ทำให้ทีมสามารถเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye เป็นแพลตฟอร์มจัดการชื่อเสียงและประสบการณ์ลูกค้า ช่วยธุรกิจในการตรวจสอบความคิดเห็นและการสื่อสารกับลูกค้า
Pendo
pendo.io
Pendo เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ปรับปรุงประสบการณ์ในแอพ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยธุรกิจในการสื่อสารและเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ.
Skeepers
octoly.com
Skeepers เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์และผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์กันผ่านการจัดการเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในโซเชียลมีเดียต่างๆ.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro เป็นซอฟต์แวร์สำรวจออนไลน์ที่ช่วยสร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์ข้อมูลจากแบบสำรวจ ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ.
Verint
verint.com
Verint เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยองค์กรในการจัดการประสบการณ์ลูกค้า โดยการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ที่ช่วยสร้างและแจกจ่ายแบบสำรวจในรูปแบบที่หลากหลาย รวมถึงการสำรวจออนไลน์และออฟไลน์
Alchemer
alchemer.com
Alchemer เป็นแพลตฟอร์มสำรวจและเก็บข้อมูลข้อเสนอแนะที่ช่วยธุรกิจในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตัดสินใจ.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการจัดการและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกต่างๆ.
Totango
totango.com
Totango เป็นซอฟต์แวร์ความสำเร็จของลูกค้าที่ช่วยธุรกิจตรวจสอบสุขภาพลูกค้าและปรับปรุงการรักษาและการมีส่วนร่วมของลูกค้า.
HappyOrNot
happy-or-not.com
แอพ HappyOrNot ช่วยธุรกิจเก็บข้อเสนอแน่จากลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า.
Sprig
sprig.com
Sprig คือแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ ที่ช่วยทีมผลิตภัณฑ์สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นด้วยเครื่องมือสำรวจ ความเห็น และการวิเคราะห์ AI.
Macorva
macorva.com
Macorva คือแพลตฟอร์มที่ใช้ AI ในการจัดการประสิทธิภาพของพนักงาน, การให้ข้อเสนอแนะแบบด่วน, และการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.
Gainsight CS
gainsight.com
Gainsight CS เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดการและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยติดตามข้อมูลและเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าในธุรกิจทุกขนาด.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยใช้ AI เพื่อระบุความเสี่ยงและโอกาสต่างๆ ในการรักษาลูกค้าและการเติบโต.
Refiner
refiner.io
Refiner เป็นแอปที่สร้างแบบสอบถามในผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้ เพื่อเก็บข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้ SaaS โดยมีอัตราการตอบสนองสูงและการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ล้ำสมัย.
CustomerGauge
customergauge.com
CustomerGauge เป็นแอปสำหรับจัดการประสบการณ์ลูกค้า ที่ช่วยเก็บและวิเคราะห์ความคิดเห็นเพื่อลดการปั่นป่วนและปรับปรุงกลยุทธ์ธุรกิจ.
Alida
alida.com
Alida เป็นแพลตฟอร์มวิจัยที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลข้อเสนอแนะแบบมีส่วนร่วมและพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น.
ChangeEngine
changeengine.com
ChangeEngine เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการสื่อสารภายในองค์กรโดยใช้ AI และเครื่องมืออัตโนมัติ ส่งข้อความผ่านช่องทางต่าง ๆ และสร้างเนื้อหาที่มีตราสินค้า.
Retently
retently.com
Retently เป็นแพลตฟอร์มจัดการประสบการณ์ลูกค้า ช่วยธุรกิจรวบรวมข้อเสนอแนะ วิเคราะห์ข้อมูล และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally UXR เป็น CRM งานวิจัยผู้ใช้ที่ช่วยทีมวิจัยและผลิตภัณฑ์ในการจัดการและดำเนินการวิจัยกับผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อจัดการประสบการณ์ของผู้สมัครและการจัดการชื่อเสียงสำหรับนายหน้าและบริษัทจัดหางาน โดยช่วยรวบรวมข้อเสนอแนะและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจ้างงาน.
Experience.com
experience.com
Experience.com เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการความนิยมออนไลน์ โดยใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและการมีส่วนร่วมของพนักงาน.
Forsta
forsta.com
Forsta เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจวัดและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน ผ่านเครื่องมือวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง.
Survicate
survicate.com
Survicate เป็นซอฟต์แวร์สำรวจที่ช่วยให้ธุรกิจเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าจากหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ แอพ และอีเมล
Olvy
olvy.co
Olvy เป็นเครื่องมือจัดการความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ใช้ AI ช่วยให้ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ปรับปรุงรายงานและความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Qwary
qwary.com
Qwary คือแพลตฟอร์มจัดการประสบการณ์ที่ช่วยทีมในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และปรับปรุงความพึงพอใจ ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า.
Sleekplan
sleekplan.com
Sleekplan เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการจัดการข้อเสนอแนะและคำขอคุณสมบัติ ช่วยติดตามและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Questback
questback.com
Questback คือแพลตฟอร์มรวบรวมข้อเสนอแนะและวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับองค์กร ช่วยให้เข้าใจลูกค้าและพนักงานเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน.
Reputation
reputation.com
แอพชื่อเสียงช่วยธุรกิจติดตามและจัดการความคิดเห็นออนไลน์ เพื่อปรับปรุงชื่อเสียงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเวลาจริง.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor คือแพลตฟอร์มที่จัดการประสบการณ์ลูกค้าโดยการสำรวจความคิดเห็นลูกค้าและวิเคราะห์ผลเพื่อระบุแนวโน้มและพัฒนาการบริการที่ดีกว่า
zenloop
zenloop.com
แอพ Zenloop เป็นแพลตฟอร์มสำหรับจัดการความคิดเห็นของลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ช่วยวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า.
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare เป็นแพลตฟอร์มรีวิวธุรกิจชั้นนำ ช่วยผู้ให้บริการในหลายอุตสาหกรรมในการรักษาลูกค้าและสร้างโอกาสในการเติบโตผ่านการวิเคราะห์และฟีดแบ็ก.
SMG
smg.com
SMG เป็นผู้ให้บริการจัดการประสบการณ์สำหรับองค์กร ด้วยซอฟต์แวร์และบริการเพื่อช่วยเพิ่มรายได้และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
TheySaid
theysaid.io
TheySaid คือแอปที่ใช้ AI ในการสำรวจความคิดเห็น ช่วยให้สร้างสำรวจได้เร็วและวิเคราะห์ข้อมูลได้ง่ายขึ้น พร้อมการสนทนาที่มีความหมาย.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้า ช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าในธุรกิจ
Mindful
getmindful.com
Mindful เป็นแอปที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าสำหรับแบรนด์ชั้นนำ โดยเชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพ.
Supahub
supahub.com
Supahub เป็นเครื่องมือฟรีสำหรับรวบรวมและจัดการความคิดเห็นของลูกค้า รวมถึงคำขอกลับฟีเจอร์ต่าง ๆ โดยไม่มีความคิดเห็นที่หายไปหรือถูกมองข้าม
Feedier
feedier.com
Feedier เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Feefo
feefo.com
Feefo เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าที่ได้รับการยืนยัน เพื่อปรับปรุงบริการและความน่าเชื่อถือ โดยมีการจัดการข้อเสนอแนะแบบอัตโนมัติ.
Opiniator
opiniator.com
Opiniator เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าสำหรับธุรกิจ โดยช่วยให้ลูกค้าสามารถให้คะแนนและแสดงความคิดเห็นได้ในขณะนั้น และติดตามปัญหาจนถึงการแก้ไข
Mobileum
mobileum.com
Mobileum เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ในภาคโทรคมนาคมที่มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
Market Force
marketforce.com
แอป Market Force ให้บริการการจัดการประสบการณ์ลูกค้าเพื่อปกป้องชื่อเสียงแบรนด์และเพิ่มรายได้ในระดับสถานที่.
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft เป็นแอปช่วยให้แผนกไอทีและ MSP จัดการบริการลูกค้าและพนักงานได้ดียิ่งขึ้น ผ่านแผงสนับสนุนไอทีแทนอีเมล.
humii
humii.co
humii เป็นแอพที่ช่วยผู้ค้าปลีกวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ผ่านข้อมูลจากผู้ซื้อปริศนา เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและรักษาลูกค้า.
CXFacts
cxfacts.com
CXFacts เป็นแอปฟินเทคที่ช่วยปรับปรุงการให้ข้อเสนอแนะแบบดิจิทัลระหว่างธนาคารและลูกค้าทางธุรกิจ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสัมพันธ์.
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns รวบรวมข้อมูลและความคิดเห็นจากการสำรวจผู้ซื้อออนไลน์ เพื่อให้ทีมงานเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลง
SATISFYD
satisfyd.com
แอพ SATISFYD ช่วยให้ธุรกิจเก็บข้อมูลประสบการณ์จากลูกค้าและพนักงาน เพื่อปรับปรุงบริการและสร้างความพึงพอใจ
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics เป็นแอพที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า โดยมีบริการจากการออกแบบจนถึงการวิเคราะห์และรายงานผลวิจัยตลาด
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อเก็บ รวบรวม และวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูลที่มีความแม่นยำสูง
Flow CX
flowcx.com
Flow CX เป็นแพลตฟอร์มสำหรับเก็บข้อมูลข้อเสนอแนะแบบครบวงจร รองรับการสำรวจลูกค้าและการจัดการข้อมูลจากหลากหลายช่องทาง
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy ช่วยบริษัทบริการสร้างและดำเนินโปรแกรมประสบการณ์ลูกค้าและพนักงานตามข้อมูล เพื่อเพิ่มรายได้และความสัมพันธ์ในระยะยาว.
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยจัดการประสบการณ์ของลูกค้า โดยใช้ AI วิเคราะห์สัญญาณต่าง ๆ จากลูกค้าเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจ.
Ombea
ombea.com
Ombea ช่วยองค์กรรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าและพนักงาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด.
Goodays
goodays.co
Goodays คือแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่ช่วยแบรนด์ในการให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีมนุษยธรรมแก่ลูกค้าในวงกว้าง.
CX Index
cxindex.com
แอพดัชนี CX ช่วยองค์กรวัดและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า โดยให้ข้อมูลเชิงลึกจากข้อเสนอแนะแต่ละช่องทางเพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ตอบสนองความต้องการลูกค้า.
© 2025 WebCatalog, Inc.