เสริมประสบการณ์ของคุณด้วยแอปเดสก์ท็อปสำหรับ CustomerGauge บน WebCatalog Desktop สำหรับ Mac, Windows

เรียกใช้แอปในหน้าต่างที่ไร้สิ่งที่มาทำให้วอกแวก พร้อมการเสริมคุณภาพมากมาย
จัดการและสลับไปมาระหว่างหลายบัญชีและแอปอย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องสลับเบราว์เซอร์

CustomerGauge เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเป็นหลักสำหรับองค์กรขนาดใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมเช่นสินค้าบรรจุภัณฑ์ผู้บริโภคเครื่องดื่มการขนส่งการผลิตเทคโนโลยีและบริการด้านไอที มันเชี่ยวชาญในการจัดการประสบการณ์บัญชีโดยการรวมความคิดเห็นของลูกค้าเข้ากับข้อมูลรายได้และวิธีการตามบัญชี แพลตฟอร์มนำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและลดการปั่นป่วน

คุณสมบัติที่สำคัญของ CustomerGauge รวมถึงผู้สร้างการสำรวจที่ทันสมัยแคมเปญการสำรวจที่ปรับแต่งได้และการสนับสนุนสำหรับตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้าที่หลากหลายเช่นคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS), คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิพนักงาน (ENPs), คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และคะแนนความพยายามของลูกค้า (CES) นอกจากนี้ยังมีการวิเคราะห์ข้อความและการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้แพลตฟอร์มยังนำเสนอรายชื่อบัญชีและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายผู้มีส่วนได้ส่วนเสียพร้อมกับแดชบอร์ดตามบทบาทสำหรับบุคคลที่แตกต่างกัน ระบบการจัดการกรณีของ CustomerGauge ช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินว่าพวกเขาปิดวงข้อเสนอแนะได้ดีเพียงใดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อกังวลของลูกค้าได้รับการแก้ไขทันที

โดยมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกระดับบัญชีและการวิเคราะห์มูลค่าทางการเงิน CustomerGauge ช่วยให้ธุรกิจจัดลำดับความสำคัญความพยายามของพวกเขาในบัญชีที่มีมูลค่าสูงและประเมินความเสี่ยงผ่านการวิเคราะห์ SWOT ที่ครอบคลุม วิธีการนี้ช่วยให้ บริษัท สามารถปรับปรุงกลยุทธ์ประสบการณ์ของลูกค้าปรับปรุงการรักษาลูกค้าและในที่สุดก็ผลักดันการเติบโตของธุรกิจ

ซอฟต์แวร์ประสบการณ์บัญชีจะรวบรวมและกระจายคำติชมจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลที่ไม่ใช่แบบสำรวจไปยังผู้จัดการแนวหน้าแบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยลดความปั่นป่วน เพิ่มยอดขาย และปิดธุรกิจใหม่ด้วยการอ้างอิงตามผู้สนับสนุน CustomerGauge เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า B2B ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถ: - รวบรวมคำติชมของลูกค้าจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายในบัญชี - สร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองเพื่อแสดงผลแบบเรียลไทม์ - กำหนดเป้าหมายและเป้าหมายในการปิดวงกับลูกค้า - แบ่งกลุ่มข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าตามภูมิภาค ผลิตภัณฑ์ สิ่งอำนวยความสะดวก และอื่นๆ - และจัดแนวความคิดริเริ่มทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ CX ของพนักงาน CustomerGauge ยังเป็นโซลูชันการจัดการประสบการณ์ลูกค้ารายแรกและรายเดียวที่รวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเข้ากับข้อมูลรายได้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้ผู้จัดการ CX สามารถ: - ระบุและจัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าที่มีผลกระทบมากที่สุด - คาดการณ์ผลกระทบของการปรับปรุง CX ในอนาคตตลอดเส้นทางของลูกค้า - และรายงานเกี่ยวกับ ROI ของโครงการริเริ่มด้านประสบการณ์อันมีค่าของลูกค้า

หมวดหมู่:

Business

ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพรายได้ของลูกค้า

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า

ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า

ซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ผลตอบรับ

เว็บไซต์: customergauge.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ CustomerGauge อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

CustomerGauge

ทางเลือกสำหรับ

บางทีคุณอาจจะชอบ