Retently

Retidently เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการรวบรวมข้อเสนอแนะและการวิเคราะห์ มันเชี่ยวชาญในการติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นคะแนนความพยายามของลูกค้า (CES), คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) และความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) ในหลาย ๆ จุด แพลตฟอร์มนี้มีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติที่แข็งแกร่งการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อระบุและแก้ไขจุดปวดของลูกค้าในเชิงรุก

คุณสมบัติที่สำคัญของ Retidenty ได้แก่ ** Omnichannel Feedback Collection ** ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกผ่านทางอีเมล, In-App และการสำรวจลิงก์ที่เหมาะกับการเดินทางของลูกค้าในแต่ละขั้นตอน นอกจากนี้ยังมี ** ตัวเลือกการปรับแต่งที่ยืดหยุ่น ** ช่วยให้ธุรกิจสามารถจับคู่แบบสำรวจกับความสวยงามและการตอบสนองของแบรนด์ของพวกเขา นอกจากนี้ยังสนับสนุนการแบ่งส่วนลูกค้า ** ** สำหรับแคมเปญข้อเสนอแนะที่กำหนดเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลเชิงลึกนั้นสอดคล้องกับประสบการณ์ของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

แพลตฟอร์มดังกล่าวรวมเข้ากับเครื่องมือยอดนิยมเช่น Salesforce, HubSpot, Slack, InterCom และ Zendesk ทำให้ง่ายต่อการรวมข้อมูล CES เข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่กว้างขึ้น Retidently ยังเสนอการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ** และการติดตามเชิงรุก ** ซึ่งเรียกการแจ้งเตือนตามเกณฑ์การตอบกลับเพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหาทันที การวิเคราะห์ขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกที่ทำนายได้ ** ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามแนวโน้มตรวจสอบคะแนนความพยายามของลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูลในระดับละเอียดทำให้สามารถตัดสินใจและปรับปรุงกลยุทธ์ได้อย่างมีข้อมูล

ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถเหล่านี้ธุรกิจสามารถลดความพยายามของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มความภักดีและผลักดันการเติบโตในระยะยาวผ่านข้อมูลเชิงลึกข้อเสนอแนะที่สามารถดำเนินการได้

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

เว็บไซต์: retently.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Retently อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง