VOC.ai

VOC AI เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและความสัมพันธ์กับลูกค้า มีฟีเจอร์ 'AI Agent for Customer Service' ซึ่งเป็นบอท AI ที่ขับเคลื่อนโดย OpenAI ซึ่งได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะธุรกิจเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำต่อข้อสงสัยของลูกค้า และหลีกเลี่ยงคำตอบที่ทำให้เข้าใจผิด คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ 'VOC' ซึ่งให้การวิเคราะห์ VOC สำหรับผู้ขายของ Amazon เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้า ซึ่งจะช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมียูทิลิตี้อย่าง 'ส่วนขยายของ Chrome' ที่ช่วยในการดาวน์โหลดและวิเคราะห์บทวิจารณ์ของ Amazon และ Shopify VOC AI ยังนำเสนอบริการต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึกและการวิเคราะห์ลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจอารมณ์และความชอบของลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้ ให้การวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อทำความเข้าใจคู่แข่งในตลาด และใช้เครื่องมือวิจัยผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยในการเลือกผลิตภัณฑ์ Amazon FBA แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การวิเคราะห์บทวิจารณ์และการฟังทางโซเชียลบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Amazon, TikTok, Facebook, YouTube และ Instagram เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มของตลาดและความเชื่อมั่นของสาธารณะ คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ เครื่องมือ AI ฟรีมากมาย เช่น ตัวเลือก ChatGPT เครื่องมือสร้างแฮชแท็กของ TikTok และ Instagram และเครื่องมือแปล AI อัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดย ChatGPT VOC AI ยังทำหน้าที่เป็นศูนย์ทรัพยากร โดยมีบล็อกเฉพาะที่แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก กลยุทธ์ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด