Client Savvy

Client Savvy ช่วยให้บริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพสร้างและใช้งานโปรแกรมประสบการณ์ลูกค้าและประสบการณ์พนักงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เป็นภูมิปัญญาที่แหวกแนวในการขับเคลื่อนรายได้ การอ้างอิง และการทำซ้ำของธุรกิจ เครื่องมือคำติชมของลูกค้าที่เป็นกรรมสิทธิ์ช่วยให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันว่าบริษัทมีการดำเนินงานอย่างไรโดยสัมพันธ์กับความคาดหวังในมิติที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและแนวโน้มที่จะแนะนำ Client Savvy ได้ช่วยเหลือบริษัทเกือบ 500 แห่งใน 20 โซนเวลา รวบรวมคำติชมจากลูกค้าและพนักงานหลายล้านคน ข้อมูลและประสบการณ์ช่วยให้ลูกค้าสร้างความแตกต่างเชิงบวกให้กับแบรนด์ของตน และแก้ไขปัญหาทางธุรกิจที่ท้าทายซึ่งช่วยให้บรรลุความสัมพันธ์ระยะยาวและสร้างผลกำไรกับลูกค้าและพนักงาน ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) และประสบการณ์ของพนักงาน (EX) กำลังกลายเป็นหน้าที่หลักทางธุรกิจของบริษัทที่ประสบความสำเร็จ Client Savvy ช่วยสร้างกลยุทธ์ พัฒนา และดำเนินโปรแกรม CX และ EX เพื่อเร่งการนำไปใช้ ความสำเร็จ และผลตอบแทนจากการลงทุน ทีมที่ปรึกษาด้านประสบการณ์ลูกค้าของบริษัทรวบรวมและแบ่งปันความรู้ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับมุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับลูกค้าและพนักงานของตน