SATISFYD

พึงพอใจเป็นเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและการจัดการข้อเสนอแนะ มันเป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าจากลูกค้าของพวกเขาช่วยให้พวกเขาระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพบริการของพวกเขา แอพนี้อำนวยความสะดวกในการสร้างและกระจายการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าช่วยให้ บริษัท สามารถวัดตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญเช่นคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) คะแนนความพยายามของลูกค้า (CES) และคะแนนสุขภาพของลูกค้า

ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวัดเหล่านี้ธุรกิจสามารถเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าได้ดีขึ้นจุดปวดที่อยู่และดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวม สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความภักดีและส่งเสริมการใช้คำพูดที่เป็นบวก ตอบสนองการสนับสนุนธุรกิจในการดำเนินการวิจัยตลาดการระบุแนวโน้มของพฤติกรรมของลูกค้าและปรับกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่พัฒนาขึ้น คุณสมบัติของมันได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการรวบรวมข้อเสนอแนะและการวิเคราะห์ทำให้ บริษัท สามารถปรับตัวและเติบโตได้ง่ายขึ้นตามข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้