ทางเลือกสำหรับ - Knowlarity

AWS Console

amazon.com

Amazon Web Services (AWS) เป็น บริษัท ในเครือของ Amazon ที่ให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งแบบตามความต้องการและ API ให้กับบุคคล บริษัท และรัฐบาลบนพื้นฐานการจ่ายแบบจ่ายเท่าที่คุณต้องการ บริการเว็บคลาวด์คอมพิวติ้งเหล่านี้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคพื้นฐานที่หลากหลายและการสร้างบล็อกและเครื่องมือในการคำนวณแบบกระจาย หนึ่งในบริการเหล่านี้คือ Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานกลุ่มคอมพิวเตอร์เสมือนจริงได้ตลอดเวลาผ่านทางอินเทอร์เน็ต คอมพิวเตอร์เสมือนจริงของ AWS จำลองแอตทริบิวต์ส่วนใหญ่ของคอมพิวเตอร์จริงรวมถึงหน่วยประมวลผลส่วนกลางฮาร์ดแวร์ (CPU) และหน่วยประมวลผลกราฟิก (GPU) สำหรับการประมวลผล หน่วยความจำท้องถิ่น/ram; Hard-Disk/SSD storage; ทางเลือกของระบบปฏิบัติการ เครือข่าย; และซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่โหลดไว้ล่วงหน้าเช่นเว็บเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) เทคโนโลยี AWS ถูกนำไปใช้ที่ Server Farms ทั่วโลกและดูแลโดย บริษัท ในเครือของ Amazon ค่าธรรมเนียมจะขึ้นอยู่กับการรวมกันของการใช้งาน (เรียกว่าโมเดล "Pay-as-you-go"), ฮาร์ดแวร์, ระบบปฏิบัติการ, ซอฟต์แวร์หรือคุณสมบัติเครือข่ายที่เลือกโดยสมาชิกที่ต้องการความพร้อมใช้งานซ้ำซ้อนความปลอดภัยและตัวเลือกบริการ สมาชิกสามารถชำระเงินสำหรับคอมพิวเตอร์ AWS เสมือนเครื่องเดียวคอมพิวเตอร์ทางกายภาพเฉพาะหรือกลุ่มของทั้งสอง เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการสมัครสมาชิก Amazon ให้ความปลอดภัยสำหรับระบบของสมาชิก AWS ดำเนินการจากภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ทั่วโลกหลายแห่งรวมถึง 6 ในอเมริกาเหนือตลาด AWS ไปจนถึงสมาชิกเป็นวิธีการรับความสามารถในการคำนวณขนาดใหญ่ได้เร็วขึ้นและราคาถูกกว่าการสร้างฟาร์มเซิร์ฟเวอร์ทางกายภาพจริง บริการทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน แต่แต่ละบริการจะวัดการใช้งานในรูปแบบที่แตกต่างกัน ในปี 2560 AWS เป็นเจ้าของ 34% ของคลาวด์ทั้งหมด (IaaS, PAAs) ในขณะที่ Microsoft, Google, Google และ IBM มี 11%, 8%, 6% ตามลำดับตามกลุ่ม Synergy

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. เป็น บริษัท ซอฟต์แวร์บนคลาวด์อเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกรัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) และยังขายชุดแอปพลิเคชันขององค์กรที่เน้นการบริการลูกค้าระบบอัตโนมัติการตลาดการวิเคราะห์และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสารฟอร์จูนจัดอันดับ Salesforce ที่หมายเลขหกในรายการ 'บริษัท ชั้นนำ 100 แห่งที่ทำงานให้กับ' จากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Google Cloud Platform

google.com

Google Cloud Platform (GCP) นำเสนอโดย Google เป็นชุดของบริการคลาวด์คอมพิวติ้งที่ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานเดียวกับที่ Google ใช้ภายในสำหรับผลิตภัณฑ์ผู้ใช้ปลายทางเช่น Google Search, Gmail, การจัดเก็บไฟล์และ YouTube นอกเหนือจากชุดเครื่องมือการจัดการแล้วยังมีชุดของบริการคลาวด์แบบแยกส่วนรวมถึงการคำนวณการจัดเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่อง การลงทะเบียนต้องใช้รายละเอียดบัญชีบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร GOOGLE Cloud Platform ให้โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการแพลตฟอร์มเป็นบริการและสภาพแวดล้อมการคำนวณแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ ในเดือนเมษายน 2551 Google ประกาศ App Engine ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการพัฒนาและโฮสต์เว็บแอปพลิเคชันในศูนย์ข้อมูลที่จัดการโดย Google ซึ่งเป็นบริการคลาวด์คอมพิวติ้งแห่งแรกจาก บริษัท โดยทั่วไปบริการดังกล่าวมีให้บริการในเดือนพฤศจิกายน 2554 นับตั้งแต่มีการประกาศเอ็นจิ้นแอพ Google ได้เพิ่มบริการคลาวด์หลายบริการลงในแพลตฟอร์ม Google Cloud Platform เป็นส่วนหนึ่งของ Google Cloud ซึ่งรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สาธารณะของ Google Cloud Platform รวมถึง G Suite รุ่นองค์กรของ Android และ Chrome OS และอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (APIs) สำหรับการเรียนรู้ของเครื่องและบริการแผนที่องค์กร

Headway

apps.get-headway.com

ความคืบหน้าสำหรับธุรกิจคือโปรแกรม บริษัท ที่ดาวน์โหลดอันดับ 1 ที่ให้การเรียนรู้ขนาดเล็กขององค์กร การวิจัยจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าช่วงการมุ่งเน้นของบุคคลนั้นสั้นลง ดังนั้นความท้าทายใหม่ ๆ ในการเรียนรู้ขององค์กรคือ: พนักงานกำลังพัฒนาอย่างช้าๆ พวกเขามีช่องว่างในทักษะที่อ่อนนุ่ม หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาตนเองคือหนังสือที่ไม่ใช่นิยาย แต่การจบหนังสือเล่มหนึ่งต้องใช้เวลา ดังนั้นความคืบหน้าเสนอบทสรุปหนังสือสารคดี 15 นาทีในรูปแบบที่แตกต่างกัน เราปล่อยให้ผู้คนอ่านมากขึ้นและเรียนรู้ได้เร็วขึ้น ความคืบหน้าสำหรับข้อเสนอทางธุรกิจ:-1,500 บทสรุปหนังสือสารคดีในรูปแบบที่แตกต่างกันสำหรับการใช้ข้อมูลอย่างรวดเร็วและการเติบโตของตนเอง - แผนการเติบโตของตัวเองเป็นรายบุคคลสำหรับความก้าวหน้าในอาชีพการงานอย่างรวดเร็ว - แนวทางและแผนเนื้อหาสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานในการอ่านและเรียนรู้เพิ่มเติม - การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของทีม; - เครื่องมือในการประหยัดเวลาผู้จัดการ L&D เนื่องจากความคืบหน้าจะครอบคลุมส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้ - ผู้จัดการส่วนบุคคลเพื่อสร้างบริการที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้งใช้งานและสเกล โซลูชัน Zendesk ทำงานนอกกรอบและง่ายต่อการปรับเปลี่ยนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงทำให้ธุรกิจสามารถย้ายได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจนี้ใช้ประโยชน์จาก AI ที่ทันสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX หลายพันล้านครั้ง Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดจากบริการตนเองไปจนถึงตัวแทนผู้ดูแลระบบเพื่อช่วยให้คุณเติบโตและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Zendesk ให้อำนาจแก่ตัวแทนด้วยเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกและบริบทที่พวกเขาจำเป็นต้องส่งมอบประสบการณ์การบริการส่วนบุคคลในทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความทางสังคมโทรศัพท์หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ - จากการสนทนาส่วนตัวและการจัดการกรณี omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือตัวแทน AI ระบบอัตโนมัติและตลาดของแอพ 1200+ แอพทั้งหมดได้รับการปกป้องภายใต้หลังคาเดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการใช้งานและปรับตัวทันทีทำให้ทีมงานไม่ต้องใช้มันนักพัฒนาและพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เราอยู่ในภารกิจเพื่อลดความซับซ้อนของความซับซ้อนของธุรกิจและทำให้ บริษัท ง่ายขึ้นในการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้า จาก บริษัท สตาร์ทอัพไปจนถึงวิสาหกิจขนาดใหญ่เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและเป็นนวัตกรรมควรอยู่ในช่วงที่เข้าถึงได้สำหรับทุก บริษัท ไม่ว่าจะเป็นขนาดอุตสาหกรรมหรือความทะเยอทะยาน Zendesk ให้บริการแบรนด์ทั่วโลกกว่า 130K แบรนด์ในอุตสาหกรรมมากมายในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกและดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

Intercom

intercom.com

อินเตอร์คอมเป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์เพียงแห่งเดียวที่ให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในการสนับสนุนอัตโนมัติและการสนับสนุนของมนุษย์ส่งมอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในขณะที่ลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนาของลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขอย่างประสบความสำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากมนุษย์ทำให้ทีมทำงานในการสนทนากับลูกค้าที่มีคุณค่าสูงกว่า องค์กรทั่วโลกมากกว่า 25,000 แห่งรวมถึงธุรกิจแอตลาสเซียนอเมซอนและ Lyft พึ่งพาอินเตอร์คอมเพื่อส่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่มีใครเทียบได้ทุกระดับ แพลตฟอร์มของอินเตอร์คอมใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือนและเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่ใช้งานได้มากกว่า 600 ล้านคนต่อเดือน ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนโดยนักลงทุนชั้นนำรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และทุนทางสังคม, Intercom เป็นภารกิจในการทำธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนตัว

Podium

podium.com

Podium เป็นแพลตฟอร์มการแปลงและการสื่อสารลีดแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI และพร้อมที่จะผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่งใช้ Podium เพื่อความโดดเด่นจากคู่แข่ง * Podium เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการแปลงเว็บไซต์และการโต้ตอบกับลูกค้า * ผู้ตรวจสอบมักกล่าวถึงความสะดวกในการเข้าถึงแอปจากอุปกรณ์ใดๆ ความง่ายในการใช้งาน และผลกระทบเชิงบวกต่อการสื่อสารกับลูกค้าและการแปลงเว็บไซต์ * ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า ปัญหากับคุณสมบัติบางอย่าง และความไม่พอใจกับราคาและเงื่อนไขสัญญา

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc. ) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมลเว็บโทรศัพท์แชทการส่งข้อความและโซเชียลเป็นตั๋วและรวมความละเอียดตั๋วข้ามช่องทาง นอกจากนี้ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถของ AI เช่นการกำหนดตั๋วอัตโนมัติการจัดลำดับความสำคัญตั๋ว Agent Assist และแม้แต่การส่งการตอบกลับกระป๋องช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังช่วยเพิ่มความร่วมมือจากทีมรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่หลากหลายนำเสนอความสามารถในการสนับสนุนการคาดการณ์และการจัดการบริการภาคสนาม คุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการขยายธุรกิจ

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

Writesonic

writesonic.com

Writesonic กำลังปฏิวัติภูมิทัศน์ของการสร้างเนื้อหาและประสบการณ์ของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็นเพื่อนที่เชื่อถือได้ของคุณในการสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูด และพัฒนาแชทบอท AI อันทรงพลัง แพลตฟอร์มของพวกเขาผสมผสานพลังของ AI และความคิดสร้างสรรค์เพื่อมอบชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการสร้างเนื้อหา การสร้างเสียง และการสร้างภาพ ช่วยให้ทุกคนสามารถเขียนอะไรก็ได้ เผยแพร่ได้ทุกที่ และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของตนได้อย่างง่ายดายอย่างไม่มีใครเทียบได้ Botsonic เครื่องมือสร้างแชทบอท AI ที่แข็งแกร่งของพวกเขา ผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Slack, WhatsApp, Telegram และ FB Messenger ได้อย่างราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ว่าการสนทนาหลายช่องทางจะไม่ถูกรบกวน นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ Human Hand-off ซึ่งช่วยให้การเปลี่ยนจากบอทเป็นการโต้ตอบระหว่างมนุษย์เป็นไปอย่างราบรื่น ด้วยการผสานรวม Zapier พวกเขาทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Botsonic เป็นไปตาม GDPR และมีแนวโน้มว่าจะมีการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างปลอดภัย ชุดเครื่องมือทั้งสองมีจุดมุ่งหมายเพื่อกำหนดนิยามใหม่ของการสร้างเนื้อหาและประสบการณ์ของลูกค้า ทำให้ Writesonic เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทุกความต้องการด้านดิจิทัลของคุณ

Brevo

brevo.com

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการสร้างแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรือง ด้วย Conversations by Brevo คุณสามารถยกระดับการสนับสนุนลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งพร้อมทั้งเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า แพลตฟอร์มออลอินวันที่ทรงพลังของเราช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้การสนับสนุนชั้นยอดและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ พูดจริงแบบเรียลไทม์ การสนทนารวมอีเมล แชทสด และช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, WhatsApp และ Instagram ไม่มีการสับแท็บหรือคัดลอกวางอีกต่อไป รวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดไว้ในฟีดเดียวที่สะดวก เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าและปลดล็อกการเติบโตของรายได้ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยวิดเจ็ตแชทสดและแชทบอทของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสก่อนออกจากไซต์ของคุณ รักษาและดูแลลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน ประสิทธิภาพที่ปลายนิ้วของคุณ ประหยัดเวลาด้วยการตอบกลับสำเร็จรูปที่มีตัวแปรที่ทันสมัย สร้างศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมเพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อยและลดการสอบถามซ้ำๆ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติเพื่อการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้น ใช้แอพมือถือ Brevo Conversations สำหรับ Android หรือ iOS ในระหว่างการเดินทาง การบูรณาการอย่างราบรื่นและการรวมข้อมูล การสนทนาโดย Brevo ผสานรวมผลิตภัณฑ์ Brevo และอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ทำให้คุณมีศูนย์บัญชาการลูกค้าแบบครบวงจร จัดการช่องทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดายและอื่นๆ อีกมากมายด้วยการบูรณาการเชิงลึกกับ WordPress, Shopify, WooCommerce และอื่นๆ ปรับปรุงการจัดส่ง การคืนสินค้า บทวิจารณ์ โปรแกรมสะสมคะแนน และฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้าแต่ละรายโดยรวบรวมและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในที่เดียว เข้าร่วมธุรกิจกว่า 500,000 แห่งที่เลือก Brevo และสัมผัสกับพลังและความเรียบง่ายของ Conversations by Brevo ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กร เราก็มีแผนที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ

Twilio

twilio.com

Twilio ขับเคลื่อนอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ ช่วยให้โทรศัพท์ VoIP และการส่งข้อความสามารถฝังลงในซอฟต์แวร์เว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ เราดูแลฮาร์ดแวร์โทรคมนาคมที่ยุ่งเหยิงและเปิดเผย Cloud API ที่พร้อมใช้งานทั่วโลกซึ่งนักพัฒนาสามารถโต้ตอบด้วยเพื่อสร้างระบบการสื่อสารที่ชาญฉลาดและซับซ้อน เมื่อการใช้งานแอปของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลง Twilio จะปรับขนาดตามคุณโดยอัตโนมัติ คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้ ไม่มีสัญญา ไม่มีการเล่นตลก

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – กระตุ้นยอดขายออนไลน์ของคุณผ่านการสนทนา! การขายอัตโนมัติด้วย Smartsupp เรานำเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์: AI, แชทบอท LeadGen, แชทสด และอีกมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณในเวลาที่เหมาะสม และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำในเวลาไม่นาน Smartsupp เป็นหนึ่งในโซลูชั่นแชทและแชทบอตชั้นนำและน่าเชื่อถือที่สุดในโลก โดยปัจจุบันมีเว็บช็อปและเว็บไซต์มากกว่า 100,000 แห่ง

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้า Omnichannel พร้อมเสียงและช่องดิจิตอล 30+ ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเองเช่นบอทเครื่องมือเผยแพร่เชิงรุกและตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจเจตนาของลูกค้า มันมีการรวมกลุ่มที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และการจัดการการมีส่วนร่วมของพนักงานและการวิเคราะห์แรงงานที่ใช้ AI แบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์ ศูนย์ติดต่อ RingCentral ถูกรวมเข้ากับโซลูชัน MVP RingCentral อย่างแน่นหนาซึ่งให้ประโยชน์แก่ลูกค้าของโครงสร้างพื้นฐานเสียงระดับองค์กรและการสื่อสารแบบครบวงจรแบบบูรณาการที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานที่ไร้รอยต่อ

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีการแชทสด การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และความสามารถในการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณรู้จักผู้เยี่ยมชม มีส่วนร่วมกับพวกเขา และสนับสนุนลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ เต็มไปด้วยคุณสมบัติทั้งหมดที่ลูกค้าคาดหวังและอีกมากมาย รวมถึงการติดตามผู้เยี่ยมชมสด การแปลแชทสด แชทสด ทริกเกอร์การแชทอัตโนมัติ การให้คะแนนลีด การโทรด้วยเสียง การแชร์หน้าจอ การจัดการคำหยาบคาย การแสดงตัวอย่างแชท บอทไร้รหัส บอทตอบ เส้นทางการแชท การแชทภายใน แอปมือถือตัวแทน SDK สำหรับ iOS และ Android และการผสานรวมกับช่องทาง IM ยอดนิยม เช่น Whatsapp, Instagram, FB Messenger และ Telegram ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียว

CallRail

callrail.com

CallRail ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าที่ดีขึ้นได้อย่างง่ายดาย CallRail เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดทำการตลาดได้อย่างง่ายดายด้วยความมั่นใจ โซลูชั่นของ CallRail ให้บริการแก่บริษัทมากกว่า 200,000 แห่งทั่วโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามและระบุแหล่งที่มาของผู้นำแต่ละรายในเส้นทางการตลาด บันทึกและจัดการทุกการโทร ข้อความ แชท และแบบฟอร์ม และใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บแชท อีเมล โทรศัพท์ และช่องทางโซเชียล เช่น WhatsApp, Instagram และ iMessage Freshchat ยังมีแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในตัวซึ่งสามารถสร้างได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสร้างที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้บริการตนเองแบบเป็นส่วนตัวได้ในวงกว้าง ด้วยตัวสร้างการเดินทางของ Freshchat และ Playbooks สำเร็จรูป ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถอยู่เหนือความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนพวกเขาในเชิงรุกได้ทุกเมื่อที่จำเป็น Freshchat ยังมอบมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้

MightyCall

mightycall.com

สร้างโดยทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์เสมือนมากว่า 20 ปี คอลเซ็นเตอร์ของ MightyCall ปรับให้เข้ากับขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย การตั้งค่าที่ปรับแต่งได้ของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันจะตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ นำไปสู่การสื่อสารที่ง่ายขึ้นและเพิ่มรายได้ คุณสมบัติที่โดดเด่น: เครื่องมือตอบรับแบบเรียลไทม์ พื้นที่ทำงานของหัวหน้างานโดยเฉพาะ และรายงานประสิทธิภาพของตัวแทนโดยละเอียด ช่วยให้การจัดการที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพในเชิงลึก การจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพ: คุณสมบัติการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพและระบบ IVR หลายระดับช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตอบคำถามของลูกค้าจะราบรื่นและรวดเร็ว การเก็บบันทึกที่คล่องตัว: การถอดเสียงข้อความเสียงช่วยให้อ้างอิงได้ง่ายและติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายมีฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งเหล่านี้ ทำให้การนำทางและการทำงานง่ายขึ้น การสนับสนุนที่แน่วแน่: ทีมสนับสนุนที่มุ่งมั่นของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานแบบสดหรือปัญหาอื่น ๆ โดยเน้นย้ำถึงความทุ่มเทของเราเพื่อความพึงพอใจของคุณ เลือก MightyCall สำหรับพันธมิตรที่ช่วยเพิ่มการสื่อสารทางธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งในภูมิทัศน์ของระบบโทรศัพท์เสมือน

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) เป็นแพลตฟอร์มสู่ตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นหา ได้มา และทำให้ลูกค้าเติบโต ZoomInfo ให้ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และเทคโนโลยีแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำแก่บริษัทมากกว่า 35,000 แห่งทั่วโลก ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูลและแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ จัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน และรวมกลุ่มเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน เป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยมีการปฏิบัติตาม GDPR และ CCPA ชั้นนำของอุตสาหกรรม รวมถึงการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวมากมาย ความเชี่ยวชาญ: แพลตฟอร์ม GTM, กลยุทธ์ GTM, ข่าวกรองด้านการขาย, ข่าวกรองการสนทนา, ข่าวกรองทางการตลาด, การมีส่วนร่วมในการขาย, ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลความตั้งใจ, การสร้างลูกค้าเป้าหมาย, การค้นหาลูกค้าใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง, ข้อมูลทางธุรกิจ, การติดต่อทางธุรกิจ, การตลาดตามบัญชี (ABM), ความถูกต้องของข้อมูล, ฐานข้อมูล สุขอนามัย และการประสานข้อมูล

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX Platform มอบชุดโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาเลือก เพิ่มศักยภาพให้กับผู้จัดการด้วยข้อมูลเชิงลึกและความชาญฉลาดในประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อ และยกระดับธุรกิจของคุณเพื่อมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น และนำความสุขมาสู่ CX™ แพลตฟอร์มแบบคลาวด์เนทีฟ ปรับขนาดได้ และปลอดภัยของเรามีศูนย์ติดต่อ การมีส่วนร่วมทุกช่องทาง การจัดการความผูกพันของกำลังคน; ความสามารถในการขยายผ่านพันธมิตรมากกว่า 1,400 ราย และนวัตกรรม AI ที่ใช้งานได้จริง ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์การเดินทางที่ฝังไว้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Five9 นำพลังของผู้คน เทคโนโลยี และพันธมิตรมาสู่องค์กรมากกว่า 2,500 แห่งทั่วโลก

GoTo

goto.com

ผู้นำอุตสาหกรรมในการประชุมทางวิดีโอออนไลน์สำหรับ บริษัท ต่างๆทั่วโลกการประชุม GOTO ตอนนี้มาเป็นส่วนหนึ่งของ Goto Connect ซอฟต์แวร์การสื่อสารแบบ All-in-One ที่สร้างขึ้นสำหรับ SMB โซลูชันการประชุมที่มีให้ซื้อแบบสแตนด์อโลนได้รับความไว้วางใจจากผู้คนหลายล้านคนทุกวันสำหรับการสื่อสารเสมือนจริงแบบเรียลไทม์และการทำงานร่วมกัน รับโซลูชันการประชุมออนไลน์ที่รวดเร็วง่ายและเชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถพบปะเผชิญหน้ากับเพื่อนร่วมงานได้ผ่านการแชทในการประชุมหรือการประชุมทางโทรศัพท์ ไม่มีอะไรสามารถจับคู่โมเมนตัมของทีมหรือธุรกิจของคุณเมื่อได้รับแรงบันดาลใจจากโซลูชันการทำงานร่วมกันที่ได้รับรางวัลโซลูชั่นการประชุมจาก Goto Connect Pairs Productivity พร้อมความยืดหยุ่นเพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใด ๆ

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® เป็นผู้นำศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ระดับโลกสำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า พวกเขาเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเริ่มต้นจาก AI โซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นระบบอัตโนมัติเป็นหลักช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุดของลูกค้า ความเร็วของนวัตกรรม ความเชี่ยวชาญเชิงลึกในแนวดิ่ง และการดำเนินงานทั่วโลก สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจทุกที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมและผ่านช่องทางใด ๆ ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นและเร่งผลลัพธ์ทางธุรกิจ บริษัทนวัตกรรมกว่า 1,300 แห่งทั่วโลก รวมถึง Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA และ 2U ร่วมมือกับ Talkdesk เพื่อมอบวิธีที่ดีกว่าในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า Talkdesk นำเสนอ Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds และ Talkdesk Phone ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการเดินทางเพื่อประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวมที่บูรณาการเป็นหนึ่งเดียวและราบรื่น Talkdesk CX Cloud™ ผสมผสานระดับองค์กรเข้ากับความเรียบง่ายของผู้บริโภค โดยมอบข้อได้เปรียบที่ไม่เคยมีมาก่อนในด้านความเร็ว ความคล่องตัว ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย นอกเหนือจาก CX Cloud ซึ่งเป็นเรือธงแล้ว พวกเขายังนำเสนอประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Talkdesk CloudsTM ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของภาคส่วนแนวตั้งเพื่อปรับปรุง CX และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม พวกเขานำเสนอระบบโทรศัพท์ธุรกิจระบบแรกและแห่งเดียวที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ชั้นนำ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและมอบวิธีที่ดีกว่าสำหรับพนักงานแบบไฮบริดในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

ChatBot

chatbot.com

ChatBot ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทได้ภายในไม่กี่นาทีด้วยเทมเพลตที่หลากหลายและทำงานหลักโดยอัตโนมัติได้ทันที ลากและวางองค์ประกอบใหม่ได้อย่างง่ายดายเพื่อปรับเทมเพลตให้ตรงกับความต้องการของคุณ ChatBot พร้อมที่จะทำงานนอกกรอบ ในขณะที่อัลกอริธึม AI ช่วยให้คุณปรับปรุงการตอบสนองเมื่อเวลาผ่านไป ออกแบบประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณ ส่งการตอบกลับแบบไดนามิกที่กระตุ้นให้ลูกค้าสนทนาและโต้ตอบ ผสมผสานและจับคู่ข้อความ รูปภาพ ปุ่ม และการตอบกลับด่วนเพื่อแสดงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ ใช้ ChatBot บนแพลตฟอร์มและช่องทางต่างๆ โดยใช้การผสานรวมในคลิกเดียว (Facebook Messenger, Slack, LiveChat, WordPress และอื่นๆ) เชื่อมต่อแชทบอทของคุณกับทุกสิ่งที่คุณคิดได้โดยใช้ API แบบเปิด เว็บฮุค และ Zapier

Whatstool Business

whatstool.business

Whatstool Business เป็นโซลูชัน WhatsApp Business แบบครบวงจร ข้อเสนอของเราประกอบด้วย WhatsApp API อย่างเป็นทางการ, Chatbot, CRM ที่ใช้ WhatsApp, ระบบอัตโนมัติ, การผสานรวมกับเครื่องมือมากมาย ฯลฯ ทีม WhatsTool มุ่งเน้นไปที่การสร้างเครื่องมือสำหรับ WhatsApp และธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินธุรกิจหรือทำการตลาดบน WhatsApp เรากำลังสร้างแอปเพิ่มเติม เช่น WhatsSave ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เก็บตัวเลขใหม่ๆ ไว้ใช้เพื่อการเติบโต

Webex

webex.com

Webex Webinars (เดิมเรียกว่า Webex Events) เป็นแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ปรับขนาดได้ ซึ่งสามารถสร้างประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและมีผลกระทบสำหรับทุกคน ตั้งแต่เซสชันเล็กๆ ไปจนถึงผู้ชมจำนวนมากทั่วโลก ทำให้การสัมมนาผ่านเว็บมีความครอบคลุม มีส่วนร่วม และโต้ตอบได้: • ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันด้วยการถามตอบแบบปานกลาง โพลสด การแชท การแสดงความรู้สึกด้วยอีโมจิ และการจดจำท่าทาง • ให้ผู้เข้าร่วมฟังในภาษาที่ตนต้องการพร้อมล่ามสดที่รวมอยู่ในเซสชั่น • เจาะลึกในหัวข้อต่างๆ หรือส่งเสริมการเชื่อมต่อ ด้วยเซสชันกลุ่มย่อย นำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บแบบมืออาชีพและแบบกำหนดเองในวงกว้าง • จัดการเวทีและเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะเห็นก่อน ระหว่าง และหลังกิจกรรม • ดูแลจัดการประสบการณ์การลงทะเบียนผู้เข้าร่วมด้วยตัวเลือกและธีมของแบรนด์ที่กำหนดเอง • ซ้อมการนำเสนอทั้งหมดกับผู้ร่วมอภิปรายก่อนถ่ายทอดสด • รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน • เข้าถึงผู้ชมทั่วโลกด้วยการแปลแบบเรียลไทม์ในกว่า 100 ภาษา

Dialpad

dialpad.com

รับ Business VoIP ด้วย Dialpad และเชื่อมต่อทีมของคุณกับระบบโทรศัพท์คลาวด์ที่ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Dialpad เป็นแพลตฟอร์มหน่วยข่าวกรองลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำซึ่งเปลี่ยนวิธีการทำงานร่วมกันของโลกด้วยพื้นที่ทำงานที่สวยงามแห่งหนึ่งซึ่งผสมผสานศูนย์ติดต่อ AI AI ที่ทันสมัยที่สุดอย่างต่อเนื่องการขาย AI เสียง AI และการประชุม AI กับ AI Messaging แบรนด์นวัตกรรมกว่า 30,000 แบรนด์และผู้คนหลายล้านคนใช้ Dialpad เพื่อปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและความพึงพอใจของลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึก AI แบบเรียลไทม์ ลูกค้ารวมถึง WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo และ Xero นักลงทุนรวมถึง Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, มาตรา 32, SoftBank และ Bench Work

Aircall

aircall.io

Aircall เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ออกแบบมาสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน เป็นโซลูชันเสียงบนคลาวด์ทั้งหมด ใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และผสานรวมกับ CRM ทั้งหมด รวมถึงเครื่องมือทางธุรกิจและการสนทนาที่สำคัญ เช่น Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยการผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์อันทรงพลังและบุคลากรที่ทุ่มเท Aircall ช่วยให้ SMB ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานและเปลี่ยนความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานให้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญ Aircall ได้ขยายการดำเนินงานในระดับสากล และปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 700 คนจาก 40 สัญชาติ กระจายอยู่ในสำนักงาน 6 แห่ง และได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในตัวของ Built In ในฐานะส่วนหนึ่งของรายชื่อ Deloitte Fast 500 Aircall ได้รับสถานะเซนทอร์ หลังจากได้รับรายได้ประจำต่อปีมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ในช่วงต้นปี 2565

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow