หน้า 10 - ธุรกิจ - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด - ชิลี

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

พอร์ทัลลูกค้า KAISPE มอบตัวเลือกบริการตนเองที่สะดวกแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุน ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยพอร์ทัลลูกค้า KAISPE ซึ่งนำเสนอชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุม คุณลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ การติดตามการจัดส่ง และเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ได้แบบเรียลไทม์ คุณสามารถยกระดับการบริการลูกค้าของคุณไปอีกระดับด้วยการให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ ** ประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม: คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณผ่านการทำงานร่วมกันที่แข็งแกร่งและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยลดภาระงานของทีมขายของคุณด้วยการกำจัดงานซ้ำ ๆ ** การบริการตนเอง เป็นมิตรกับลูกค้า และมีประสิทธิภาพ: โซลูชันพอร์ทัลลูกค้า KAISPE มอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับลูกค้าในการเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือ ประหยัดเวลา และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม ** มุมมองลูกค้าของคุณแบบ 360°: รับมุมมองที่ครอบคลุมของข้อมูลลูกค้าและการโต้ตอบที่มีอยู่บนพอร์ทัล ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า และปรับแต่งแนวทางของพวกเขาให้สอดคล้องกัน ** ประสบการณ์ลูกค้ายุคใหม่: ด้วยธรรมชาติของโซลูชันที่ร่วมสมัยและทันสมัย ​​คุณจะมอบประสบการณ์ที่คล่องตัวและเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าซึ่งตรงตามความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของพวกเขา

IrisCX

iriscx.com

IrisCX ช่วยให้โลกแห่งประสบการณ์ลูกค้า B2C ที่ง่ายดาย มีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ได้ IrisCX จะแนะนำผู้ใช้ในการจับภาพข้อบกพร่องและบันทึกงานโดยอัตโนมัติ ทำให้พวกเขาพร้อมสำหรับพนักงานที่จะดำเนินการ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร IrisCX ใช้วิดีโออัจฉริยะเพื่อแก้ไขปัญหาผู้บริโภคได้เร็วขึ้น แพลตฟอร์มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของ IrisCX ช่วยให้ผู้บริโภคประเมินปัญหาของตนเอง กำหนดเวลาพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ หรือแสดงให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการทราบถึงความกังวลของตนเพื่อรับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มของ IrisCX สร้างขึ้นสำหรับองค์กร โดยรวบรวมข้อมูลในสภาพแวดล้อมการช่วยเหลือตนเองของผู้บริโภค บริษัทผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้านจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าผู้บริโภคเลือก จัดเตรียม และสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์จากเซสชันที่บันทึกไว้ บริษัทผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในบ้านสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นโดยการช่วยเหลือผู้บริโภคตามความต้องการ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นโดยการออกแบบปัญหาทั่วไป

Assistbox

assistbox.io

Assistbox เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารผ่านวิดีโอและเสียงแบบตัวต่อตัวที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถให้การสนับสนุนระยะไกลแก่ลูกค้าผ่านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีขั้นสูง มีผู้ใช้มากกว่า 60 แบรนด์ชั้นนำ กรณีการใช้งานหลัก: * การขายและการให้คำปรึกษา: ศูนย์บริการทางวิดีโอ, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ภาษามือ * การเงิน: การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าระยะไกล * การประกันภัย: การปรับการเรียกร้องระยะไกลและการวิเคราะห์ความเสี่ยง * ขายปลีก: ช้อปปิ้งวิดีโอสด 1:1 * การดูแลสุขภาพ: สุขภาพทางไกล * บริการหลังการขาย: การสนับสนุนด้านเทคนิควิดีโอ * FMCG: การขายวิดีโอและการสนับสนุนทางเทคนิค

Propane Chat

propanechat.com

ตอบกลับข้อความของลูกค้าด้วย ChatGPT แชทบอท AI ที่ปรับแต่งได้ ขับเคลื่อนโดย ChatGPT ตอบคำถามของลูกค้าได้ภายในไม่กี่วินาที แชทบอทจะได้รับการฝึกเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณทันทีเมื่อติดตั้ง Propane Chat ได้รับการผสานรวมเข้ากับ Wix Chat โดยตรง ช่วยให้คุณเห็นและควบคุมการสนทนาได้ตลอดเวลา เพิ่มเอกสารการฝึกอบรมเพิ่มเติมและการแก้ไขการแชทเพื่อปรับแต่งและฝึก Propane Chat เพิ่มเติม

Threecolts

threecolts.com

ชุดการจัดการธุรกิจแบบครบวงจรชุดเดียวที่รวมเอาโซลูชันด้านการเงิน นักช้อป และทุกช่องทางสำหรับแบรนด์ผู้บริโภคและผู้ค้าปลีก Threecolts นำเสนอชุดซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซขั้นสูงที่เสริมศักยภาพผู้ขายใน Amazon, Walmart และอื่นๆ อีกมากมาย ปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มยอดขาย และขยายขนาดด้วยแพลตฟอร์มหลายโซลูชันของเรา เข้าร่วมธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากกว่า 20,000+ แห่งวันนี้ แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ยอดค้าปลีกเพียง 18% เกิดขึ้นทางออนไลน์ โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการใช้เครื่องมือการค้าออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ ด้วยพนักงาน 200 คนใน 32 ประเทศและ 6 ทวีป เรามีผลิตภัณฑ์ 17 รายการและโซลูชั่น 39 รายการ ได้รับความไว้วางใจจากเอเจนซี่อีคอมเมิร์ซชั้นนำและบริษัทใน Fortune 500 ทำให้ Threecolts ส่งเสริมการเติบโต ลดต้นทุน และเพิ่มความคล่องตัว

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk เป็นโซลูชั่นการจัดการบริการสำหรับตรวจสอบ ติดตาม และแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรภายในบริษัทของคุณและกับผู้ขายภายนอก MINT Service Desk เป็นแอปพลิเคชันบนเว็บสำหรับการจัดการบริการ ซึ่งเป็นระบบหลายช่องทางที่ช่วยให้คุณสามารถสนับสนุนลูกค้าของคุณ (ภายในหรือภายนอก) ตามคำขอบริการที่พวกเขาจะส่งทางอีเมล พอร์ทัล หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ สนับสนุนโดย MINT Service Desk ระบบตั๋วที่ใช้งานง่ายพร้อมฟีเจอร์บูรณาการมากมายจากมุมมองใหม่ แผนงานสำหรับ MINT Service Desk ประกอบด้วยฟังก์ชันใหม่และฟีเจอร์ ITSM ที่กำลังได้รับการพัฒนาและทดสอบในขณะนี้ เช่น: * โต๊ะบริการและระบบจองตั๋ว * การจัดการสินทรัพย์ * การจัดการเหตุการณ์ * การจัดการปัญหา * การสื่อสารหลายช่องทาง * การจัดการกระบวนการ * การจัดการสินทรัพย์ IoT * การจัดการความรู้ * การรายงาน

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง ออกแบบมาสำหรับทีมที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อจัดการกับข้อซักถามจากสมาชิกของสาธารณะ HaloCRM จะนำความสุขของลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง โดยรักษาสมดุลระหว่างความต้องการของตัวแทนและลูกค้าในโซลูชันที่ปฏิวัติการบริการลูกค้าสำหรับทุกคน HaloCRM นำเสนอแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อจัดการการสนทนาจากทุกช่องทาง แพลตฟอร์มดังกล่าวจะรวบรวมการสนทนาของลูกค้าจาก Twitter, Facebook, Facebook Messenger, อีเมล, SMS, แชท, โทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมาย ขจัดความเป็นไปได้ที่จะพลาดการสอบถาม และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการเปิดช่องทางการสื่อสารมากขึ้น

GUURU

guuru.com

GURU ก่อตั้งขึ้นในปี 2559 ในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ โดยมีวิสัยทัศน์ในการทำให้ผู้คนสามารถแบ่งปันความเชี่ยวชาญของตนกับผู้อื่นแบบเรียลไทม์ GURU มอบโซลูชัน Omnichannel แบบ end-to-end ให้กับบริษัทต่างๆ เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนระดับแรกทั้งหมดผ่านโซลูชันแพลตฟอร์มเดียวที่อัดแน่นไปด้วยลูกค้าที่มีประสบการณ์และทักษะมากที่สุด จุดมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนอันทรงพลังซึ่งรวมถึง: 1. แชทสดจากชุมชนผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อมโยงผู้ซื้อกับคำถามเข้ากับลูกค้าผู้หลงใหลของคุณด้วยคำตอบในโลกแห่งความเป็นจริง 2. เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ผู้เชี่ยวชาญ (ได้มาจากการสนทนาสดอย่างต่อเนื่อง) GURU ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น เครื่องมือกำหนดเส้นทางอันชาญฉลาดช่วยให้แน่ใจว่าข้อซักถามของลูกค้าที่เข้ามาจะได้รับการตอบแบบเรียลไทม์ด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด: โดยแชทบอทของ GURU โดยลูกค้าที่มีประสบการณ์มากที่สุดของบริษัท หรือโดยตัวแทนของพวกเขา

BotsCrew

botscrew.com

ที่ BotsCrew พวกเขาปฏิวัติวิธีที่บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าและเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานผ่านตัวแทน AI ที่สร้างนวัตกรรมและผู้ช่วยด้านเสียง ภารกิจของพวกเขาคือการช่วยให้องค์กรปรับปรุงการสื่อสาร เพิ่มประสิทธิภาพ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่ปี 2559 พวกเขาได้ร่วมมือกับแบรนด์ชั้นนำระดับโลก เช่น Adidas, FIBA, Red Cross และ Honda เพื่อพัฒนาโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากกว่า 200 รายการบนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจอย่างแท้จริง ตั้งแต่การสนับสนุนที่ต้องพบปะกับลูกค้าไปจนถึงการช่วยเหลือพนักงานภายใน เทคโนโลยี AI ของพวกเขาเปลี่ยนการโต้ตอบในอุตสาหกรรมต่างๆ ทำไมถึงเลือก BotsCrew? * ได้รับความไว้วางใจจากผู้นำอุตสาหกรรม: ลูกค้าของพวกเขารวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Samsung NEXT, Mars, Virgin และ BMC * ความเชี่ยวชาญที่ได้รับรางวัล: ได้รับการยอมรับในฐานะบริษัท Generative AI ชั้นนำและบริษัท AI ชั้นนำในปี 2024 โดย Clutch พร้อมด้วยรางวัลก่อนหน้านี้ในฐานะนักพัฒนาแชทบอทชั้นนำ * ผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้ว: มอบผลลัพธ์ที่วัดผลได้ ทำให้การสื่อสารเร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับขนาดได้สูง

Eltropy

eltropy.com

Eltropy มอบอำนาจให้กับสหภาพเครดิตและธนาคารชุมชนด้วยโซลูชั่นล้ำสมัยที่ทำให้มั่นใจว่าชุมชนของพวกเขาจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ดีที่สุดได้ทุกที่ทุกเวลา แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรานำเสนอชุดโปรแกรมที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงเสียง ข้อความ แชทที่ปลอดภัย ธนาคารทางวิดีโอ การเรียกดูร่วมกัน และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการเพิ่มจำนวนสมาชิก เพิ่มเงินฝาก ลดการกระทำผิด ต่อสู้กับการฉ้อโกง หรือปรับโฉมสาขาของคุณ Eltropy ก็ครอบคลุมไว้หมดแล้ว เราภูมิใจที่หยั่งรากในชุมชนสถาบันการเงินชุมชน เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในยุค AI และยุคดิจิทัล

EasyVista

easyvista.com

EasyVista เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ไอทีชั้นนำที่นำเสนอโซลูชันด้านไอทีที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการบริการ การสนับสนุนระยะไกล การตรวจสอบด้านไอที และเทคโนโลยีการรักษาตนเอง ช่วยให้บริษัทต่างๆ หันมาใช้แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า เชิงรุก และคาดการณ์ได้สำหรับบริการด้านไอที การสนับสนุน และการดำเนินงาน EasyVista มุ่งมั่นที่จะทำความเข้าใจและเกินความคาดหวังของลูกค้า รับรองประสบการณ์ด้านไอทีที่ราบรื่นและเหนือกว่า ปัจจุบัน EasyVista สนับสนุนบริษัทมากกว่า 3,000 แห่งทั่วโลกในการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มความพึงพอใจให้กับทั้งพนักงานและลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การศึกษา และการผลิต

Vibtree

vibtree.com

Vibtree เป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารบนคลาวด์แบบหลายช่องทาง Vibtree ช่วยให้องค์กรต่างๆ "สื่อสารบนคลาวด์" ด้วยการโทรและข้อความอัตโนมัติ Vibtree มุ่งเน้นไปที่: * จัดการสายเรียกเข้าที่มีปริมาณมากโดยใช้ IVR อัตโนมัติ * เชื่อมต่อจุดสัมผัสการส่งข้อความทั้งหมดของคุณ (Whatsapp, Messenger, Viber ฯลฯ ) ได้ในที่เดียว * รับคำติชม เผยแพร่การรับรู้ การแจ้งเตือนโดยใช้การแพร่ภาพด้วยเสียง * ตรวจสอบการสนทนาทั้งหมดเพื่อเพิ่มคุณภาพการตรวจสอบ * อัตโนมัติ แต่ยังคงความเป็นส่วนตัวโดยใช้การสนทนา AI

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard เป็นข้อพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นในการควบคุมพลังของปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) TeleWizard: ปฏิรูปการบริการลูกค้าสำหรับ SMB TeleWizard เป็นศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ของการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน อัลกอริธึม AI ขั้นสูงอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบเหมือนมนุษย์ ทำให้ลูกค้าแต่ละรายรู้สึกว่าได้รับการรับฟังและมีคุณค่า ความสามารถของระบบในการจดจำการโทรครั้งก่อนทำให้มั่นใจในการบริการที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพ สร้างความผูกพันแห่งความไว้วางใจกับลูกค้า คุณสมบัติ: - ความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการตอบข้อซักถามของลูกค้าตลอดเวลา - การสนทนาที่เป็นธรรมชาติ: อัลกอริธึม AI มอบการโต้ตอบที่สะท้อนการสนทนาของมนุษย์ - การตอบสนองที่ปรับแต่งได้: ปรับแต่งการสนทนาให้สอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ของคุณ - การสนับสนุนหลายภาษา: เข้าถึงผู้ชมทั่วโลกด้วยความสามารถทางภาษาที่หลากหลาย - การดำเนินการขณะโทรและการรวมอีเมล: จัดกำหนดการประชุม อัปเดตระบบ ERP และจัดการอีเมลระหว่างการโทรได้อย่างราบรื่น - AI Vision ขั้นสูง: ประมวลผลรูปภาพในไฟล์แนบอีเมลเพื่อการตอบกลับอย่างมีข้อมูล - ตัวเลือกหมายเลขที่ยืดหยุ่นและการเข้าถึงทั่วโลก: รักษาหมายเลขที่มีอยู่หรือสร้างหมายเลขใหม่ทั่วโลก - ปรับขนาดได้และคุ้มค่า: ปรับให้เข้ากับการเติบโตของธุรกิจของคุณโดยไม่สร้างภาระให้กับทรัพยากร แอปพลิเคชันมีตั้งแต่การสนับสนุนลูกค้าไปจนถึงการรับลูกค้า ทำให้ TeleWizard เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับภาคส่วนต่างๆ

Layerise

layerise.com

Layerise เปลี่ยนแปลงวิธีที่แบรนด์ผู้บริโภคโต้ตอบกับลูกค้าด้วยการนำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ข้อมูลลูกค้า (CDXP) ที่ครอบคลุม โซลูชันของพวกเขาผสานรวมข้อมูลและประสบการณ์ของลูกค้า ส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ และขับเคลื่อนความภักดีต่อแบรนด์ ด้วยเครื่องมือสำหรับการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ คู่มือผู้ใช้ดิจิทัล โปรแกรมสะสมคะแนน และการตลาดเฉพาะบุคคล Layerise ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพิ่มรายได้ และส่งเสริมความยั่งยืน Layerise ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 เพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างแบรนด์และลูกค้าปลายทาง ที่ Layerise พวกเขามุ่งมั่นที่จะไม่เพียงแต่ขับเคลื่อนมูลค่าเชิงพาณิชย์ แต่ยังรับผิดชอบต่อผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมด้วย พวกเขาทุ่มเทเพื่อเพิ่มความต้องการโซลูชันที่เป็นกลางต่อสิ่งแวดล้อม และลดการปล่อยก๊าซ CO2 และมลพิษลงอย่างมาก

Calix

calix.com

Calix คือบริษัทแพลตฟอร์ม คลาวด์ และบริการที่มีการจัดการ ผู้ให้บริการบรอดแบนด์ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มบรอดแบนด์ คลาวด์ และบริการที่ได้รับการจัดการของ Calix เพื่อลดความซับซ้อนในการดำเนินงาน การมีส่วนร่วมของสมาชิก และบริการ สร้างสรรค์นวัตกรรมให้กับผู้บริโภค ธุรกิจ และสมาชิกในเขตเทศบาล และเพิ่มมูลค่าให้กับสมาชิก นักลงทุน และชุมชนที่พวกเขาให้บริการ

Willdesk

willdesk.com

ยินดีต้อนรับสู่ Willdesk! พวกเขาเชี่ยวชาญในการจัดหาโซลูชันการบริการลูกค้าชั้นยอดที่ปรับแต่งสำหรับแบรนด์ DTC (ตรงถึงผู้บริโภค) และอีคอมเมิร์ซ พวกเขาช่วยเหลือลูกค้า Shopify นับพันรายนับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2014 แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมของพวกเขานำเสนอชุดเครื่องมือสนับสนุน เช่น แชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ รวมถึง Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, อีเมล, แชทสด ฯลฯ . ปัจจุบัน Optimize Willdesk ให้บริการผู้ค้ากว่า 31,000 รายในภาคอีคอมเมิร์ซอย่างภาคภูมิใจ ซึ่งรวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Conti's, Keychron Canada, SPELAB และ Domno Vintage

Vozy

vozy.ai

Vozy เป็นแพลตฟอร์มเสียงปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนวิธีการโต้ตอบกับลูกค้า โดยใช้ผู้ช่วยเสียงและ AI การสนทนา แพลตฟอร์มของบริษัทผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ในการสนทนา (AI) เข้ากับผู้ช่วยเสียงตามบริบท เพื่อทำให้การสื่อสารอัตโนมัติผ่านการจัดการตนเองหรือการแชทแบบตัวต่อตัว ช่วยให้ธุรกิจที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางสามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับแต่งตามต้องการในวงกว้าง ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนไปพร้อมๆ กัน

Synthetix

synthetix.com

Synthetix คือผู้พัฒนาชั้นนำของซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าออนไลน์ผ่านช่องทางอัตโนมัติ (เช่น แชทบอทหรือคำถามที่พบบ่อยแบบบริการตนเอง) และช่องทางที่ช่วยเหลือโดยตัวแทน (แชทสด การส่งข้อความโซเชียล) Synthetix Cloud แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ของบริษัท ขับเคลื่อนการโต้ตอบการบริการลูกค้านับล้านรายการทุกวันสำหรับลูกค้าองค์กรทั่วทั้งภาคส่วนที่หลากหลาย เช่น บริการทางการเงิน การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ ภาครัฐ และสาธารณูปโภค พวกเขาไม่ใช่แค่เกี่ยวกับเทคโนโลยีเท่านั้น พวกเขาจะใช้ประโยชน์จากประสบการณ์อันยิ่งใหญ่ในการปรับใช้ที่ประสบความสำเร็จเพื่อรับประกันประสบการณ์คุณภาพสูงให้กับลูกค้าของคุณตั้งแต่วันแรก

Uplinq

uplinq.com

SMB เริ่มต้นธุรกิจเพราะพวกเขามีความสนใจ ความเชี่ยวชาญ หรือโอกาสในบางพื้นที่หรืออุตสาหกรรม ไม่ใช่การทำบัญชี พวกเขามักจะถูกบังคับให้เลือกจากตัวเลือกที่ไม่ดี เช่น การจัดจ้างบุคคลภายนอกให้กับบริษัทที่มีบริการที่ไม่สอดคล้องกัน การจ้างผู้จัดการฝ่ายการเงินภายใน หรือดำเนินการด้วยตนเอง นั่นคือจุดที่ Uplinq เข้ามา เราเสนอให้ธุรกิจมีวิธีที่ดีกว่าในการรับความช่วยเหลือจากมืออาชีพผ่านเทคโนโลยีที่เป็นเอกสิทธิ์ของเรา ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจทำบัญชีได้อย่างไร้กังวล แต่ยังมอบระบบอัตโนมัติข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความเข้าใจการเงินของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น และธุรกิจของพวกเขาจะปรับปรุงได้อย่างไร Uplinq มุ่งเน้นไปที่การจัดหาโซลูชันที่ดีกว่า: การเชื่อมต่อทั่วโลก การเริ่มต้นใช้งานที่เรียบง่าย การอัปเดตทางการเงินรายสัปดาห์ และการมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องในการมอบคุณค่าให้กับธุรกิจ - ไม่ใช่อุปสรรคเพิ่มเติม ยินดีต้อนรับสู่การทำบัญชีที่เรียบง่าย

Singularly

singularly.com

Singularly เป็นแพลตฟอร์มการวางแผนการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมการเงินและการปฏิบัติการสามารถสร้างแบบจำลองที่มีประสิทธิภาพซึ่งตรงกับความต้องการด้าน FP&A, S&OP และการรายงานทางธุรกิจได้อย่างสมบูรณ์แบบ แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างซิงค์กัน นำเสนอภาพเชิงโต้ตอบเพื่อเร่งการตัดสินใจ และส่งเสริมการแบ่งปันและการทำงานร่วมกันอย่างไม่จำกัดทั่วทั้งองค์กร เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและการออกแบบที่ใช้โค้ดน้อยของ Singularly ช่วยให้ทีมเริ่มสร้างแบบจำลองตั้งแต่วันแรก และจัดการกับความต้องการที่ซับซ้อนที่สุดได้

Predict Growth

predictgrowth.ai

Predict Growth ช่วยให้ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพสร้างแผนธุรกิจ โมเดลทางการเงิน การนำเสนอผลงาน และห้องจัดเก็บข้อมูลเสมือนจริง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและจัดระเบียบทุกอย่างตามขนาดที่ขยายได้

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ให้อำนาจแก่องค์กรต่างๆ เพื่อสร้างช่วงเวลาของลูกค้าที่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจ ความภักดี และการมีส่วนร่วม ในยุค AI พวกเขานำเสนอศูนย์การติดต่อและเทคโนโลยีการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างประสบการณ์ลูกค้าหลายช่องทางที่ราบรื่นผ่านเสียง อีเมล WebChat และช่องทางเกิดใหม่  ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดระเบียบการเดินทางของลูกค้าที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในการให้บริการ ทำความเข้าใจ และตอบสนองต่อความต้องการได้ดียิ่งขึ้น  ขยายแพลตฟอร์ม SCAPE ได้อย่างง่ายดายเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณโดยใช้ประโยชน์จาก API และการบูรณาการเพื่อให้บรรลุความสามารถในการทำงานร่วมกันกับระบบภายในต่างๆ รวมถึง CRM ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และเครื่องมือการจัดการแรงงาน

eGain

egain.com

eGain เป็นแพลตฟอร์มความรู้ชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้ความรู้ที่เชื่อถือได้และความรู้ความชำนาญด้านกระบวนการ eGain นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ศูนย์ความรู้ AI: โซลูชันแบบรวมศูนย์นี้ช่วยสร้าง คัดสรร และส่งมอบความรู้ในวงกว้าง ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมบริการลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม * ศูนย์กลางการสนทนา: eGain อำนวยความสะดวกในการสื่อสารหลายช่องทางที่ราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงแชท อีเมล และโซเชียลมีเดีย * ศูนย์กลางการวิเคราะห์: แพลตฟอร์มนี้นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อวัดประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ช่วยให้สามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง

Issuetrak

issuetrak.com

เป็นเวลาเกือบ 30 ปีแล้วที่ภารกิจของ Issuetrak คือการทำงานหนักเพื่อลูกค้าของเราและส่งมอบซอฟต์แวร์ติดตามปัญหาที่เป็นนวัตกรรมและการสนับสนุนที่มีราคาไม่แพงและใช้งานง่าย เป็นผลให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าของเราเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 96-98% Issuetrak มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐฯ ในเมืองนอร์ฟอล์ก รัฐเวอร์จิเนีย โดยให้บริการลูกค้าทั่วโลกและในเกือบทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่าปัญหาของคุณจะเรียกว่าตั๋ว คำขอ ข้อร้องเรียน หรือข้อบกพร่อง ซอฟต์แวร์บูรณาการที่กำหนดค่าได้ของ Issuetrak ช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด เมื่อคุณเลือก Issuetrak เราจะอยู่เคียงข้างคุณทุกขั้นตอนในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการของคุณอย่างเต็มที่และไม่มีใครอื่นอีก

Heretto

heretto.com

สุดยอดแพลตฟอร์มการดำเนินการด้านเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้า ให้อำนาจผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์อย่างเป็นอิสระด้วย CCMS บนระบบคลาวด์แบบครบวงจร, Deploy API และพอร์ทัลของเรา สร้าง จัดการ และแจกจ่ายเอกสารส่วนบุคคลได้อย่างราบรื่นเพื่อประสบการณ์เนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ตอบสนองทุกความต้องการในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การจัดการตั๋วไปจนถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ชุดซอฟต์แวร์นี้ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูง ซึ่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ThinkOwl สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมคลาวด์และขึ้นรูปในโมเดล SaaS มาพร้อมเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ นั่นหมายความว่าภายใต้ ThinkOwl มาพร้อมกับโซลูชันที่ทรงพลังมากมาย—OwlDesk, OwlForce และ ThinkOwl CONVERSATIONS ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ และเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ โซลูชันเหล่านี้มอบการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบระหว่างโปรแกรมช่วยเหลือหรือระบบจองตั๋ว เทคโนโลยี AI เชิงสนทนาหรือเชิงสร้างสรรค์ และสภาพแวดล้อมแบบหลายช่องทางที่แข็งแกร่งเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น คุณลักษณะเด่นบางประการของแพลตฟอร์มนี้ เช่น ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติอัจฉริยะ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ AI และความช่วยเหลือด้าน AI อัจฉริยะ เป็นสิ่งที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับบริษัทที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งมีเป้าหมายที่จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ThinkOwl ยังเก่งในการวิเคราะห์ข้อมูล โดยสร้างรายงานขั้นสูงที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับ KPI ในหัวข้อ ทีม และช่องทางต่างๆ พวกเขาปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด การรับรอง ISO ของ ThinkOwl เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นนี้ ซึ่งรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด และส่วนที่ดีที่สุดก็คือนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์นั้นฝังแน่นอยู่ใน DNA ของพวกเขา ทำให้ ThinkOwl เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้สำหรับธุรกิจทุกขนาดในอุตสาหกรรม นี่คือสาเหตุที่ผู้ใช้กว่า 5,000 รายทั่วโลกไว้วางใจ ThinkOwl ในการปรับปรุงการดำเนินงาน

Exairon

exairon.com

การพัฒนาโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าอัตโนมัติ แพลตฟอร์มของ Exairon ช่วยให้กระบวนการและการสื่อสารทั้งหมดที่ไม่ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ในการโต้ตอบระหว่างองค์กรกับลูกค้า หุ้นส่วนทางธุรกิจ หรือพนักงาน สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ ในเวลาเดียวกัน สำหรับกระบวนการที่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ บริษัทจะเพิ่มประสิทธิภาพของกำลังคนด้วยการทำงานแบบกึ่งอิสระ และด้วยเหตุนี้จึงทำให้มั่นใจได้ว่าการใช้ทรัพยากรมนุษย์อันมีค่าของบริษัทจะมีประสิทธิผลสูงสุด

UserEcho

userecho.com

UserEcho เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ UserEcho อนุญาตให้สร้างโปรแกรมช่วยเหลือ ฟอรัมแนวคิด แชทสด และฐานความรู้ในที่เดียวที่ทำให้การให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นเรื่องง่าย UserEcho เปิดโอกาสให้คุณสร้างชุมชนที่ทันสมัยเพื่อสนับสนุนลูกค้าในไม่กี่นาที ประกอบด้วยฟอรั่มสนับสนุนที่สามารถลงคะแนนไอเดีย ฝ่ายช่วยเหลือ ฐานความรู้ และการแชทออนไลน์ได้ สำหรับลูกค้า: * เพียงติดต่อ - ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ลูกค้าสามารถถามคำถาม แนะนำแนวคิด และรับคำตอบได้ทันที * รับการตอบสนองทันที - ระบบให้เครื่องมือค้นหาอัจฉริยะเสนอคำตอบที่ผู้ใช้เตรียมไว้แล้วจากฐานความรู้ การนำทางที่ง่ายดายช่วยให้คุณค้นหาคำตอบได้ด้วยตัวเองในฐานความรู้ที่มีอยู่และเก็บถาวรคำตอบก่อนหน้า * เพิ่มความไว้วางใจ - เนื่องจากชุมชนเปิดเผยต่อสาธารณะ ลูกค้าจะเห็นว่าคุณโต้ตอบกับลูกค้าอย่างไร ซึ่งจะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ สำหรับพนักงาน: * อินเทอร์เฟซที่สะดวก - ด้วยอินเทอร์เฟซเดียวตัวแทนสนับสนุนจะสามารถจัดการคำขอของผู้ใช้ได้จากที่เดียวโดยไม่เสียเวลา * กิจวัตรน้อยลง - การจัดฐานความรู้จะทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ซึ่งจะช่วยลดภาระงานของตนเอง สำหรับผู้จัดการ: * การสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง - ด้วยความสามารถในการละทิ้งคำขอที่คล้ายกันซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ การสร้างฐานความรู้คุณภาพสูงและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพื่อสนับสนุนตัวแทน สามารถลดภาระของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนและการสนับสนุนเพื่อทำให้กระบวนการควบคุมและมีประสิทธิภาพอย่างสมบูรณ์ * การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม - ช่วยให้หัวหน้างานเข้าใจภาระในการสนับสนุนและประเมินคุณภาพของตัวแทนสนับสนุน ระบบมีชุดรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้ามากมาย * ทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร - ระบบการลงคะแนนในตัวจะช่วยให้เข้าใจคำถามที่น่าตื่นเต้นที่สุดของลูกค้าของคุณ

Stylo

askstylo.com

แก้ปัญหาตั๋วได้เร็วขึ้นด้วย AI Stylo เป็นผู้ช่วย AI สำหรับทีมสนับสนุนมนุษย์ เสริมศักยภาพเจ้าหน้าที่ของคุณด้วย ChatGPT ในตั๋ว Zendesk ทุกใบ ในทุกภาษา เพื่อแก้ปัญหาตั๋วได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และทำให้ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น Stylo เป็นผู้ช่วย Zendesk AI ภายในตั๋ว Zendesk ทุกใบที่เข้าใจปัญหาของลูกค้า ค้นหาวิธีแก้ไข และเขียนคำตอบเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณวางลงในตั๋ว สไตโลทำอะไรได้บ้าง? - ส่งเสริมตัวแทนของคุณด้วยประสิทธิภาพและพลังของ AI - แปลข้อความเป็นและจากภาษาใดก็ได้ - สร้างมาตรฐานน้ำเสียงของตัวแทนเมื่อสื่อสารกับลูกค้า - การวิจัยตั๋วอัตโนมัติและคำตอบก่อนที่คุณจะดูตั๋วด้วยซ้ำ - ระบุและจัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่สำคัญก่อนที่ลูกค้าจะบานปลาย Stylo Assist คือผู้ช่วย AI ที่ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า ซึ่งอยู่ภายในแท็บ Zendesk ของตัวแทนของคุณ โดยนำพลังของ Generative AI พร้อม ChatGPT มาสู่ตั๋วทุกใบ ตัวแทนสามารถสร้างการตอบกลับตั๋วอัตโนมัติ ปรับแต่งการตอบกลับตามข้อมูลที่ป้อนเอง รับข้อมูลสรุปของตั๋วที่ยาวหรือซับซ้อน และจัดการการแปลตั๋ว พวกเขายังจะเห็นทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง รวมถึงตั๋ว บทความฐานความรู้ และมาโครทั้งหมดจากภายในแอป Assist เมื่อติดตั้งแล้ว Stylo จะทำงานร่วมกับ Zendesk ของคุณโดยอัตโนมัติ อ่านบทความฐานความรู้ ตั๋วที่ได้รับการแก้ไขก่อนหน้านี้ และมาโคร Assist ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างข้อความที่ไม่ซ้ำใครซึ่งเฉพาะเจาะจงกับคำขอของลูกค้า และการตั้งค่าระดับแบรนด์ที่กำหนดค่าได้ทำให้มั่นใจได้ว่าการตอบสนองนั้นเป็นไปตามแบรนด์ Assist ยังแปลข้อความเข้าและออกจากภาษาใดๆ ในลักษณะที่ฟังดูเป็นธรรมชาติสำหรับผู้รับ เพื่อให้ตัวแทนของคุณสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพ

InSync

insyncai.com

InSync เป็นผลิตภัณฑ์ของ InSync.AI Inc. (เดิมชื่อ ShopInSync Inc) ซึ่งนำเสนอแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์และผู้ค้าปลีกสามารถพัฒนาผู้ช่วยแชทเชิงลึกตามบริบทและเหมือนมนุษย์ที่ทำงานข้ามแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชัน เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้พันธมิตรมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่าและกระตุ้นการแปลงที่สูงขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีที่ประกอบด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติ การเรียนรู้ของเครื่อง การจัดการบริบท เครื่องยนต์บอท การค้นหาเชิงลึก ฯลฯ

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS เป็นแพลตฟอร์มที่ทุ่มเทให้กับการสร้างซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในราคาไม่แพงและสามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด ด้วยการมุ่งเน้นไปที่โซลูชันการสื่อสาร Little SaaS นำเสนอเครื่องมือมากมายที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการดำเนินงาน

swivl

tryswivl.com

แม้แต่ผู้ให้บริการ Self Storage ที่ดีที่สุดก็มักจะพลาดเกือบ 49% ของการสื่อสารขาเข้าทั้งหมดที่สามารถเปลี่ยนไปสู่การขายได้ พร้อมทั้งเสียเวลาในการตอบคำถามซ้ำ ๆ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมสร้างรายได้ ขอแนะนำแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงแห่งเดียวใน Self Storage ด้วยโมเดลการประมวลผลภาษาธรรมชาติชั้นนำของอุตสาหกรรม swivl สามารถตอบคำถาม Self Storage ได้หลายร้อยข้อในหัวข้อต่างๆ swivl เพิ่มทีมของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลและปรับแต่งการตัดสินใจระดับอสังหาริมทรัพย์ทุกวันเพื่อดึงดูดลูกค้าที่พร้อมให้เช่า ทั่วทั้งเว็บไซต์ SMS อีเมล เสียง รหัส QR และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ผู้ปฏิบัติงานใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติของ swivl เพื่อขับเคลื่อนสิ่งต่างๆ เช่น ผู้ช่วยดิจิทัล ระบบอัตโนมัติแบบบริการตนเองออนไลน์ คำแนะนำสินค้าคงคลังบนเว็บไซต์ การเบี่ยงเบนของคอลเซ็นเตอร์ และประสบการณ์ทุกช่องทาง ผู้ช่วย AI ของ swivl มีอัตราการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ย 80% โดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ โดยมีการจองความช่วยเหลือมากกว่า 200,000 รายการในจุดจัดเก็บด้วยตนเอง 4,000 แห่ง

PolyAI

poly.ai

PolyAI สร้างผู้ช่วยสนทนาที่นำโดยลูกค้า ซึ่งดำเนินการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา ผู้ช่วยสนทนาของพวกเขาเข้าใจลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะพูดอะไรหรือพูดอะไรก็ตาม พวกเขาให้บริการองค์กรที่การสนทนากับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ ลูกค้าของบริษัทได้แก่บริษัทชั้นนำด้านการธนาคาร การบริการ ประกันภัย การค้าปลีก และโทรคมนาคม ลูกค้าระดับองค์กรใช้ผู้ช่วยสนทนา PolyAI เพื่อลดเวลารอ และเพิ่มเวลาให้พนักงานที่ถ่ายทอดสดเพื่อมุ่งเน้นไปที่การโทรที่ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจและการตัดสิน ผลที่ได้คือ ลูกค้าองค์กรได้รับความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาพนักงาน และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น PolyAI เกิดในห้องทดลองของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์แห่งเดียวกับที่เป็นผู้บุกเบิกการรู้จำเสียง พวกเขาร่วมกันตีพิมพ์บทความมากกว่า 200 ฉบับ ซึ่งมีผู้อ้างอิงมากกว่า 14,000 ครั้ง และจดทะเบียนสิทธิบัตร 7 ฉบับ และรอดำเนินการอีก 4 ฉบับ PolyAI มีสำนักงานในลอนดอนและนิวยอร์ก

SaaSCurate

saascurate.com

ดึงดูดลูกค้า สร้างกระแส และเพิ่มรายได้ให้กับ SaaS ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเปิดตัวหรือกำลังเติบโตอยู่แล้ว

Intulse

intulse.com

Intulse เป็นผู้ให้บริการ VoIP ชั้นนำที่นำเสนอแอป VoIP บนเว็บและมือถือ และการบูรณาการบุคคลที่สามที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจและองค์กร

Talent Titan

talenttitan.com

โซลูชัน SAAS และ TurnKey Recruitment and Training ของ Talent Titan ปฏิวัติการจ้างงานและการพัฒนาบุคลากร ด้วยโซลูชันอัตโนมัติที่บูรณาการอย่างดีสำหรับการดึงดูดผู้สมัคร การประเมิน Gamified/การคัดกรอง AI และการมีส่วนร่วมของผู้สมัคร Talent Titan ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานการดึงดูดผู้มีความสามารถพิเศษทั้งหมดให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ทีมการจัดหาผู้มีความสามารถพิเศษทั่วโลกมีระดับ Top Talent ในระดับที่สูงขึ้น โซลูชันการฝึกอบรมที่เป็นเอกลักษณ์ของเราช่วยให้องค์กรสามารถฝึกอบรมพนักงานที่กระจายตัวในลักษณะที่เป็นมาตรฐานและปรับขนาดได้

Inline Manual

inlinemanual.com

คู่มือแบบอินไลน์เป็นแพลตฟอร์มการยอมรับทางดิจิทัลเพื่อสร้างคำแนะนำแบบอินเทอร์แอคทีฟ คำแนะนำเครื่องมือ และบทความสนับสนุนในแอปของลูกค้า คู่มือแบบอินไลน์ในแอปของคุณ ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณประสบความสำเร็จด้วยทัวร์ชม เคล็ดลับ และบทช่วยสอนที่ยืดหยุ่นเพื่อบรรลุเป้าหมายและรับผลลัพธ์ ลูกค้าของพวกเขาใช้เครื่องมือสร้างเพื่อสร้างบทช่วยสอนเพื่อช่วยแนะนำผู้ใช้ให้พ้นจากทางตันโดยการให้ความช่วยเหลือในบริบท พวกเขาเพิ่มความสดใสให้กับแชทขาเข้า ข้อความสนับสนุน และแคมเปญด้วยการทัวร์ชมที่น่าดึงดูด พวกเขาสามารถทำทั้งหมดนี้ได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมไอทีหรือทีมพัฒนา ลูกค้าของพวกเขาใช้เครื่องมือการแบ่งเซ็กเมนต์ ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่ และนำพวกเขาไปสู่การเดินทางเพื่อบรรลุเป้าหมายการเริ่มต้นใช้งานที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นใช้งานไม่มีวันสิ้นสุด เพราะพวกเขาใช้เครื่องมือเดียวกันเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่พลาดฟีเจอร์หลักๆ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ของตน

Notiondesk

notiondesk.so

เปลี่ยนเอกสาร Notion ให้เป็นฐานความรู้อันทรงพลังด้วย Notiondesk ปรับแต่ง เพิ่มประสิทธิภาพ SEO รองรับหลายภาษา และปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าในไม่กี่นาที Notiondesk แปลงเอกสาร Notion ของคุณให้เป็นศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วย Notiondesk คุณสามารถสร้างศูนย์ช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพและสามารถค้นหาได้ ซึ่งรวมเอาเอกสารประกอบของ Notion ทั้งหมดของคุณไว้ด้วยกัน แพลตฟอร์มของ Notiondesk นำเสนอการนำทางที่ใช้งานง่าย อินเทอร์เฟซที่สะอาดตา และการซิงค์กับเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณได้ทันที ไม่ว่าคุณกำลังมองหาวิธีลดตั๋วสนับสนุน ปรับปรุงการบริการตนเองของลูกค้า หรือปรับปรุงฐานความรู้ของคุณ Notiondesk คือโซลูชันที่เหมาะกับคุณ

Hornbill

hornbill.com

Hornbill เป็นผู้ริเริ่มเทคโนโลยีและแอปพลิเคชันการทำงานร่วมกันทางธุรกิจบนคลาวด์ที่ดึงดูดทีม เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า แอปพลิเคชันการจัดการบริการเชิงความร่วมมือใหม่ของเราผสมผสานประสบการณ์ ITSM กว่า 2 ทศวรรษเข้ากับแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอันทรงพลังและเป็นนวัตกรรมใหม่ ช่วยให้ทีมเชื่อมต่อได้ทุกที่ทุกเวลาในทุกภาษา ซอฟต์แวร์ของ Hornbill สนับสนุนลูกค้าในไซต์เชิงพาณิชย์และไซต์ของรัฐบาลหลายพันแห่งทั่วโลก

LimeChat

limechat.ai

LimeChat ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขาย สนับสนุน และทำการตลาดบน WhatsApp พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกการค้า WhatsApp โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำกว่า 300 แบรนด์ เช่น HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes และ Snitch ช่วยลด CAC เพิ่มการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งผ่าน WhatsApp ซึ่งสร้างรายได้ออนไลน์มากกว่า 10% เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์พิเศษบน WhatsApp! อะไรทำให้พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกในประสบการณ์ WhatsApp? Chatbots ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT สำหรับประสบการณ์ระดับมนุษย์ 👉 แคมเปญ WhatsApp แบบ 2 ทางสำหรับ ROI 2 เท่าโดยไม่มีสแปม CRM ที่เปิดใช้งาน AI สร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซ 👉 โฆษณา Click to WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด พวกเขายินดีให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน WhatsApp

UseResponse

useresponse.com

พวกเขาได้สร้างแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น โดยผสานรวมระบบตอบรับ ฝ่ายช่วยเหลือ แชทสด และเครื่องมือฐานความรู้เพื่อทำให้การฟังเสียงของลูกค้าสามารถดำเนินการ จัดการได้ และมีประสิทธิภาพ บริษัทที่มีชื่อเสียงระดับโลก เช่น Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco และ HH.ru รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้านับพันรายได้อย่างง่ายดาย และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการให้การสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel UseResponse มุ่งมั่นที่จะทำให้ความคิดเห็นของลูกค้ามีความหมายมากขึ้น และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้

Userlane

userlane.com

Userlane เป็นแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัลที่ได้รับรางวัล ซึ่งระบุและกำจัดอุปสรรคในการนำไปใช้ในซอฟต์แวร์ ค้นหาว่ามีการใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ใดบ้าง ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานและพื้นที่ของแรงเสียดทานทางดิจิทัล และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ของพนักงาน ตระหนักถึงมูลค่าเต็มของการลงทุนในซอฟต์แวร์กับ Userlane

Helpshift

helpshift.com

Helpshift ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Keywords Studios เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นหลัก ซึ่งมอบแนวทางการสนับสนุนที่ทันสมัย ​​และมีประสิทธิภาพ เป็นส่วนตัว AI เชิงสนทนา การแปลภาษาเครื่อง ระบบอัตโนมัติ และการแบ่งส่วนแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วผ่านช่องทางที่สมจริง เช่น แอพมือถือ คอนโซลเกม และประสบการณ์ XR ในกว่า 150 ภาษา ช่วยให้ผู้บริโภคของคุณกลับมาออนไลน์ได้เร็วขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติมากกว่า 50% เพื่อการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

Apty

apty.io

Apty ซึ่งเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพผ่านประสบการณ์ของพนักงานที่ได้รับคำแนะนำและการวิเคราะห์เชิงรุกที่เร่งการนำระบบดิจิทัลมาใช้และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกระบวนการ ด้วยการใช้วิธีการปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ประสบความสำเร็จของ Apty สำหรับการนำระบบดิจิทัลมาใช้ องค์กรต่างๆ จะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานและปรับปรุงสุขอนามัยของข้อมูลได้ ทุกเดือน ผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกใช้ Apty เพื่อเรียนรู้แอปบนเว็บและทำงานในบริษัทชั้นนำอย่าง Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley และอื่นๆ อีกมากมาย Apty - การนำระบบดิจิทัลมาใช้อย่างถูกต้อง แพลตฟอร์มครบวงจรของ Apty ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้ ซึ่งช่วยให้มีข้อมูลในการตัดสินใจเพื่อเพิ่ม ROI ของแอปพลิเคชันและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

Vivantio

vivantio.com

Vivantio เป็นแพลตฟอร์มการจัดการบริการที่มี CRM ในตัว ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของตั๋วที่ปรับแต่งได้ พอร์ทัลบริการตนเองที่มีแบรนด์ และการกำหนดค่าโดยไม่ต้องใช้โค้ด Vivantio ปรับปรุงกระบวนการสำหรับทีมบริการในด้านการสนับสนุนลูกค้า B2B ไอที สิ่งอำนวยความสะดวก ทรัพยากรบุคคล กฎหมาย การเงิน และ GRC โซลูชันของเรามีผลอย่างมากต่อผู้ให้บริการ B2B และซอฟต์แวร์ หรือบริษัทที่กำลังเติบโตสูงและจำเป็นต้องขยายขนาดการดำเนินงานสนับสนุน แพลตฟอร์มของ Vivantio มีความยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ โดยนำเสนอฟังก์ชันการทำงานระดับองค์กรให้กับลูกค้าทุกคน รวมถึงความสามารถในการเปิดและปิดคุณสมบัติเหล่านั้นได้ตามต้องการ พวกเขาเชื่อในเทคโนโลยีที่เป็นประชาธิปไตย ซึ่งเป็นสาเหตุที่ Vivantio สามารถกำหนดค่าได้สูงโดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาวิศวกรหรือที่ปรึกษาเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการเติบโตของผลิตภัณฑ์ พวกเขาให้ขั้นตอนการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้และการมีส่วนร่วมที่ได้ผล ช่วยเหลือผู้ใช้โดยอัตโนมัติ แนะนำพวกเขาให้ปลดล็อกมูลค่าทั้งหมดของแอปพลิเคชัน และดูคอนเวอร์ชันที่เพิ่มสูงขึ้น ชุดคุณสมบัติอันทรงพลังประกอบด้วย: * ทัวร์ชมผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และคำแนะนำผู้ใช้ทีละขั้นตอนผ่าน UI * คำแนะนำ บีคอน และคำแนะนำเครื่องมือสำหรับการเน้นคุณสมบัติใหม่ การให้เคล็ดลับ และการให้การสนับสนุนตามบริบท * รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานเพื่อแสดงให้ผู้ใช้เห็นความคืบหน้าของการเดินทางในการเริ่มต้นใช้งาน * ประกาศในแอปสำหรับการเผยแพร่ข่าวสำคัญโดยตรงในแอปพลิเคชัน * IN-APP NEWSFEED เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลล่าสุด * NPS & SURVEYS สำหรับการวัดความพึงพอใจและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกในผลิตภัณฑ์โดยตรง * วิดเจ็ตคำติชมของผู้ใช้สำหรับการติดตามอารมณ์ตลอดจนทำให้ผู้ใช้สามารถรายงานจุดบกพร่องและแบ่งปันแนวคิดได้ง่าย * ศูนย์ช่วยเหลือ (ปุ่ม Life Ring) สำหรับการจัดเตรียมสถานที่รวมศูนย์สำหรับเอกสารการเริ่มต้นใช้งานและการสนับสนุนทั้งหมด รวมถึงวิดเจ็ตแชทของบุคคลที่สาม * ฐานความรู้ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน * เหตุการณ์ที่กำหนดเองสำหรับการกระตุ้นกระแสตามพฤติกรรมผู้ใช้ในแอปพลิเคชัน * การแบ่งกลุ่มผู้ใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ให้เข้ากับบุคลิกและแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันตามกลุ่มรุ่นแต่ละกลุ่ม * การวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ติดขัดตรงไหน ชอบอะไร และอะไรต้องปรับปรุง * โปรแกรมแก้ไข Product Fruits สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค และพวกเขาไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดใดๆ เพื่อสร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่สวยงาม พวกเขาให้บริการบริษัททั้งใหญ่และเล็กทั่วโลก ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ เพิ่มการแปลง ลดการเลิกใช้งาน และลดตั๋วการสนับสนุน

Albus

usealbus.com

Albus คือผู้ช่วยค้นหาและเว็บ Slack ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มความคล่องตัวในการดึงข้อมูลสำหรับทีม ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วโดยการค้นหาผ่านฐานความรู้ภายในของบริษัท รวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Intercom, Confluence และ HubSpot คุณสมบัติที่สำคัญ: * AI Co-Pilot: Albus ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือน ช่วยให้เจ้าหน้าที่ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ทันที ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการแก้ปัญหาการโทรครั้งแรก และลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาคำตอบ * ประสบการณ์การค้นหาแบบครบวงจร: เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและเอกสารงานมากกว่า 50 รายการ ให้การค้นหาที่ครอบคลุมจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้การตอบสนองที่แม่นยำ * การตั้งค่าด่วน: Albus สามารถรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้ภายในห้านาที โดยไม่ต้องมีการกำหนดค่าที่ซับซ้อนหรือการรวมศูนย์ข้อมูล * ความเข้าใจตามบริบท: AI เป็นมากกว่าการจับคู่คำหลักธรรมดา โดยเข้าใจบริบทของข้อความค้นหาเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำพร้อมลิงก์โดยตรงไปยังแหล่งข้อมูล * การเข้าถึงที่ปรับแต่งได้: องค์กรสามารถปรับแต่งการเข้าถึงข้อมูลและการอนุญาต เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของตนเท่านั้น * ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: Albus ได้รับการรับรอง SOC-2 Type II และปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001 และ 27701 เพื่อให้มั่นใจถึงการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว ด้วยองค์กรมากกว่า 400 แห่งที่ใช้ Albus ช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งานสำหรับตัวแทนใหม่ได้อย่างมาก และช่วยให้ทีมสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม

TeamSupport Insights

teamsupport.com

TeamSupport Insights เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีมและการทำงานร่วมกันผ่านข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยมอบเครื่องมือที่จำเป็นแก่องค์กรในการตรวจสอบการมีส่วนร่วมของพนักงาน ความมีประสิทธิผล และพลวัตของทีมโดยรวม คุณสมบัติที่สำคัญ: * การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: Team Insights นำเสนอข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจประสิทธิภาพของทีมและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง * เครื่องมือการมีส่วนร่วมของพนักงาน: แพลตฟอร์มนี้มีฟีเจอร์สำหรับรวบรวมคำติชมและวัดความพึงพอใจของพนักงาน ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกได้ * แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้: ผู้ใช้สามารถสร้างแดชบอร์ดที่ปรับแต่งเพื่อแสดงภาพตัวชี้วัดหลักและติดตามความคืบหน้าตามเป้าหมาย * การปรับปรุงการทำงานร่วมกัน: แพลตฟอร์มนี้ส่งเสริมการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นระหว่างสมาชิกในทีม อำนวยความสะดวกในวัฒนธรรมการทำงานที่เหนียวแน่นมากขึ้น * ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง: Team Insights แปลงข้อมูลให้เป็นคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ช่วยให้ผู้นำตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทีม

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid คือแพลตฟอร์มสนับสนุนอัจฉริยะที่ออกแบบมาสำหรับผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์โดยเฉพาะ เทคโนโลยีที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ของ Mavenoid มอบการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันด้วยการแก้ไขปัญหาอัจฉริยะและการสนับสนุนระยะไกลส่วนบุคคลที่ให้อัตราการแก้ปัญหา 58% ขึ้นไป ด้วย Mavenoid ผู้ผลิตและผู้ขายผลิตภัณฑ์จะให้การสนับสนุนลูกค้าในระดับอัจฉริยะและตระหนักถึง ROI ที่ยอดเยี่ยม

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow มอบโซลูชันการสนับสนุนแบบ Omnichannel ที่ให้เครื่องมือแก่ทีมทุกขนาดที่ต้องการเพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์อันน่าทึ่งของลูกค้า ไม่ว่าคุณต้องการปรับปรุงการปฏิบัติงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขนาดใหญ่และฟังก์ชัน Help Desk หรือเพียงต้องการใช้เครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายและสนับสนุนลูกค้าที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ซอฟต์แวร์ของเราจะช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าของคุณดีขึ้น กับแบรนด์ของคุณให้ดีขึ้น

Glia

glia.com

Glia เป็นผู้นำและผู้บุกเบิก Unified Interaction Management—กำหนดนิยามใหม่ของวิธีที่บริษัทต่างๆ โต้ตอบกับลูกค้า สถาปัตยกรรมแพลตฟอร์ม ChannelLess™ ของ Glia ขับเคลื่อนการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ดิจิทัล เว็บ และระบบอัตโนมัติ AI Glia กำลังคิดค้นวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สนับสนุนลูกค้าในโลกดิจิทัล โซลูชันของ Glia เสริมสร้างประสบการณ์บนเว็บและมือถือด้วยตัวเลือกการสื่อสารดิจิทัล การทำงานร่วมกันบนหน้าจอ และความช่วยเหลือที่ใช้ AI Glia ได้ร่วมมือกับธนาคาร สหภาพเครดิต บริษัทประกันภัย และสถาบันการเงินอื่นๆ มากกว่า 300 แห่งทั่วโลก เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ด้านบนและด้านล่างผ่านการบริการลูกค้าดิจิทัล บริษัทได้รับการยอมรับจากนักวิเคราะห์ถึงนวัตกรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึง Gartner ในฐานะผู้จำหน่ายที่ยอดเยี่ยม และระดมทุนได้มากกว่า 150 ล้านดอลลาร์จากนักลงทุนชั้นนำ

Ozonetel CX Hub

ozonetel.com

Ozonetel CX Hub เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า Ozonetel CX Hub เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่ครอบคลุม ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการโต้ตอบในช่องทางต่างๆ Ozonetel นำเสนอชุดเครื่องมือที่ปรับปรุงการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยมีเป้าหมายไปที่ธุรกิจทุกขนาด คุณสมบัติที่สำคัญ: * ประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร: Ozonetel นำเสนอการกำหนดเส้นทางแบบหลายช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่ราบรื่นไม่ว่าพวกเขาจะใช้ช่องทางใดก็ตามในการเข้าถึง * โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI: แพลตฟอร์มดังกล่าวรวมเอา AI การสนทนาและระบบอัตโนมัติเพื่อจัดการการโต้ตอบอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการกับการโทรและแชทในปริมาณที่มากขึ้น * การบูรณาการเชิงลึก: ทำงานร่วมกับระบบ CRM ยอดนิยม เช่น Salesforce, Zendesk และ Zoho ช่วยให้เกิดเวิร์กโฟลว์ที่สอดคล้องกันและการจัดการข้อมูลที่ดีขึ้น * โซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขั้นสูง: Ozonetel นำเสนอโซลูชันศูนย์บริการทางโทรศัพท์บนคลาวด์ รวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบ IVR และการวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน * อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้: ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งเวิร์กโฟลว์และแดชบอร์ดให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตนเอง เพิ่มความสามารถในการใช้งานและประสิทธิภาพ

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent คือศูนย์ติดต่อแบบเนทีฟบนคลาวด์ของ Ozonetel ในฐานะแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ (CCaaS) ที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของอินเดียในการดำเนินกิจการศูนย์ติดต่อที่มีประสิทธิภาพ คุ้มต้นทุน และปรับขนาดได้ โดยผสมผสานความสามารถของ ACD แบบหลายช่องสัญญาณ, IVR อัจฉริยะ, โปรแกรมโทรออกอันทรงพลัง, การตรวจสอบคุณภาพ และระบบ AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างการสื่อสารกับลูกค้าแบบ Omnichannel ได้อย่างราบรื่น * แดชบอร์ดแบบรวม สำหรับ Omnichannel CX ที่ง่ายดาย - CloudAgent นำเสนอแพลตฟอร์มแบบรวมเพื่อจัดการการโทร, SMS, WhatsApp และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและช่องทางดิจิทัลได้อย่างง่ายดายบนแดชบอร์ดเดียว รับประกันความต่อเนื่องในการสนทนาสำหรับลูกค้าของคุณในทุกช่องทาง * บูรณาการ CRM เชิงลึก สำหรับระบบอัตโนมัติที่ไม่มีใครเทียบได้ - ด้วยการผสานรวม CRM สำเร็จรูปของ CloudAgent คุณจะบันทึกข้อมูลการโทรและบันทึกการโทรลงใน CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ เจ้าหน้าที่คลิกเพื่อโทรหรือรับสายจากภายใน CRM พวกเขาดูข้อมูลลูกค้าในขณะที่พูด แก้ไขคำถามได้เร็วขึ้น 25%-35% * การตรวจสอบที่เหนือกว่า สำหรับประสิทธิภาพของตัวแทนที่ได้รับการเปลี่ยนแปลง - CloudAgent นำเสนอแดชบอร์ดที่ครอบคลุมและยืดหยุ่นที่สุด ติดตามประสิทธิภาพผ่านพารามิเตอร์มากกว่า 300 รายการ ผู้บังคับบัญชาสามารถมองเห็นทุกสิ่งที่เกิดขึ้นบนพื้นของตนจากมุมสูง คุณติดตามและประเมินตัวชี้วัดทั่วทั้งแคมเปญและทีมเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกการฝึกอบรมที่นำไปปฏิบัติได้

Refinder

refinder.ai

Refinder เป็นโซลูชันการค้นหาและผู้ช่วย AI ระดับองค์กรที่วิเคราะห์ข้อมูลจากแอปพลิเคชันทางธุรกิจและเครื่องมือที่ใช้ภายในบริษัท โดยให้คำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามแก่ผู้ใช้มากที่สุด ใช้เทคโนโลยี Generative AI และ Retrieval-Augmented Generation (RAG) โดยใช้อัลกอริธึมการวิเคราะห์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งจัดอันดับข้อมูลตามคำค้นหาของผู้ใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การค้นหาที่มีความแม่นยำสูง Refinder ยังมีเทคโนโลยีการวิเคราะห์เอกสารขั้นสูงที่ขับเคลื่อนโดยกลไกเอกสารที่สร้างขึ้นเอง ซึ่งยอดเยี่ยมในการจัดทำดัชนีเอกสารและรูปแบบไฟล์ต่าง ๆ ได้อย่างแม่นยำ รวมถึง Microsoft Word และ PowerPoint แตกต่างจากบริการค้นหา AI ระดับองค์กรที่มีอยู่ซึ่งจำเป็นต้องมีใบอนุญาตสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากกว่า 100 คน Refinder สามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 10 คน ทำให้เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับทีมขนาดเล็กและสตาร์ทอัพที่กำลังมองหาโซลูชันการค้นหา AI ระดับองค์กร Refinder ยังผสานรวมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจยอดนิยมที่ใช้ในองค์กร เช่น Gmail, Google Drive, Slack, Notion และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องพัฒนาเพิ่มเติม

Help.center

help.center

Help.center เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเปลี่ยนแปลงการสนับสนุนลูกค้าด้วยการนำเสนอโซลูชั่นแบบทันทีจากฐานความรู้แบบไดนามิก ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติช่วยลดเวลาตอบสนอง ช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การเติบโตได้ คุณสามารถมีเว็บไซต์ yourcompany.help.center ที่ลูกค้าสามารถใช้การค้นหา AI และยังปรับใช้วิดเจ็ตแชท AI บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อสนับสนุนลูกค้าด้วยวิธีการสนทนา

Brume IA

brume.ai

แพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหา AI ค้นพบ Brume แพลตฟอร์มที่ทำให้ AI เชื่อถือได้ในการปฏิวัติวิธีการผลิตเนื้อหาของคุณ Brume ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลผลิตเนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่มสูงมาก ต้องขอบคุณ generative AI Brume เข้าถึง Google เพียงลำพังเพื่อรับข้อมูลในเรื่องต่างๆ

知识星球

zsxq.com

ผู้ใช้ที่จ่ายเงินความรู้ 40 ล้านคนได้เลือก Knowledge Planet ใน Knowledge Planet ผู้สร้างสามารถเชื่อมต่อกับแฟนๆ ได้อย่างไม่จำกัด เควิน เคลลี่ เคยหยิบยกแนวคิด "แฟนตัวยงนับพัน": ใครก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์หรืองานศิลปะ ตราบใดที่พวกเขาสามารถมีแฟนตัวยงได้หนึ่งพันคน พวกเขาจะสามารถทำมาหากินได้โดยไม่ต้องกังวล และ สร้างได้อย่างอิสระ Knowledge Planet เป็นเครื่องมือสำหรับผู้สร้างเนื้อหาในการเชื่อมต่อกับแฟนตัวยง ดำเนินงานชุมชนคุณภาพสูง และตระหนักถึงการสร้างรายได้จากความรู้ ที่นี่ทุกคนสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับผู้นำทางความคิดที่มีความคิดเหมือนกัน ใน Knowledge Planet คุณสามารถ: - รวบรวมแฟนตัวยงของคุณเพื่อสื่อสารอย่างลึกซึ้งและใกล้ชิดยิ่งขึ้น รับรางวัลได้ง่ายขึ้นและมุ่งเน้นไปที่การสร้างสรรค์มากขึ้น - นำเสนอเนื้อหาระดับมืออาชีพคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง เขียนเพื่อสิ่งที่คุณรักและเขียนเพื่อเพื่อนของคุณ ให้แฟนๆ ของคุณเริ่มต้นด้วยการซื้อเพียงครั้งเดียว มีความสุขที่จะได้รับผลประโยชน์ในระยะยาว และกลายเป็นแฟนไปตลอดชีวิตในที่สุด - ความพยายามในการทำงานร่วมกันช่วยให้ความรู้เกิดฟิชชัน โต้ตอบกับกลุ่มเพื่อนที่มีคุณค่าและทรัพยากรและสถานะคล้ายคลึงกันและพลังงานที่เกิดจากการเชื่อมต่อนั้นอยู่นอกเหนือจินตนาการของคุณ คลิกเพื่อดาวน์โหลด Knowledge Planet และสร้างแวดวงแฟนคลับ กลุ่มแบบชำระเงิน และหลักสูตรออนไลน์ของคุณเอง คุณจะได้รับ: - ไทม์ไลน์ที่สะอาดขึ้น ไม่มีการโฆษณา ไม่มีธุรกิจขนาดเล็ก - การตระหนักรู้โดยตรงมากขึ้น อัตราการแปลงของผู้ใช้สูงมาก - แนวทางการจัดการที่เป็นอิสระมากขึ้น สามารถเพิ่มดาวเคราะห์ได้ไม่จำกัดจำนวนและต้องได้รับการอนุมัติ และสามารถควบคุมการเผยแพร่เนื้อหาได้ - การตกตะกอนข้อมูลที่ยาวนานขึ้น เอกสารและลิงก์จะถูกจัดเก็บอย่างถาวร - การรักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้มากขึ้น สร้างโดยทีมงานรักษาความปลอดภัยข้อมูลมืออาชีพ เข้าร่วม Knowledge Planet และซื้อดาวเคราะห์ของ KOL (ผู้นำความคิดเห็น) ที่คุณชื่นชอบ คุณจะได้รับ: - ความรู้และข้อมูลใกล้กับแหล่งที่มามากขึ้น - เครือข่ายที่มีคุณค่ามากขึ้น - คำตอบการให้คำปรึกษาแบบมืออาชีพและเป็นส่วนตัวมากขึ้น - โอกาสในการใกล้ชิดกับผู้นำทางความคิดมากขึ้น - การเติบโตส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ปัญหาที่ Knowledge Planet แก้ไข ได้แก่: - เครื่องมือการจัดการแฟน ๆ สำหรับผู้สร้างเนื้อหา (ไม่จำกัดจำนวนแฟน ๆ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการหลายกลุ่ม) - สื่อสารอย่างใกล้ชิดและลึกซึ้งกับแฟนๆ ในขณะเดียวกันก็รักษาความเป็นส่วนตัว (ไม่จำเป็นต้องแจกโทรศัพท์มือถือและ WeChat ของคุณ) - การมีเกณฑ์สามารถสร้างการสื่อสารที่มีคุณภาพสูงขึ้น (กรองโทรลล์และนักรบคีย์บอร์ดออก) - การเร่งรัดเนื้อหาสามารถทำได้และไฟล์และการสนทนาทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้เป็นเวลานาน (ผู้คนใหม่ ๆ ที่เข้าร่วมโลกสามารถดูข้อมูลทั้งหมดได้) - มีเครื่องมือการจัดการและการดำเนินงานจำนวนมากที่เหมาะสำหรับเจ้าของดาว ซึ่งสามารถเพิ่มกิจกรรมชุมชน/ชุมชน ป้องกันฝ่ายตรงข้ามจากการรุกล้ำผู้คน และติดตามผลกระทบของช่อง ติดต่อเรา: คุณสามารถค้นหา "Knowledge Planet" ผ่านบัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat หรือเข้าร่วม "Planet Academy" บน Knowledge Planet เพื่อค้นหาเรา

CueBox

getcuebox.com

เพิ่มจำนวนผู้ชมและฐานผู้บริจาคด้วยซอฟต์แวร์ CRM การตลาดที่ผสานรวมและใช้งานง่าย CueBox เป็นระบบครบวงจรสำหรับองค์กรศิลปะการแสดงและวัฒนธรรม ด้วย CueBox องค์กรต่างๆ ได้เพิ่มจำนวนผู้ชมและฐานผู้บริจาค ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการทำงาน และเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของผู้อุปถัมภ์

Sheetany

sheetany.com

Sheetany คือเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วโดยตรงจาก Google ชีตของคุณ โดยไม่ต้องมีทักษะด้านการออกแบบหรือการพัฒนา สำหรับบล็อก ไดเรกทอรี บอร์ดงาน และอื่นๆ