Alternatívy - Spike.sh

Help Scout

Help Scout poskytuje zákaznícku podporu cez e-mail a live chat, správu konverzácií, vedomostnú bázu, automatizácie a AI nástroje na tímovú spoluprácu.

Zoho TeamInbox

Zdieľaná e-mailová schránka pre tím: spravujte skupinové e-maily, priraďujte vlastníkov, diskutujte interne, spolupracujte na odpovediach a organizujte konverzácie.

Missive

Missive je aplikácia pre tímovú správu e‑mailov, ktorá zlučuje tímové schránky a interný chat, umožňuje automatické pravidlá a integrácie so službami.

Helpwise

Helpwise centralizuje zákaznícku podporu: zlučuje e-maily, chat, WhatsApp, SMS a sociálne siete, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizáciu a prehľady.

Front

Front je platforma na správu zákazníckej komunikácie: centralizuje e-maily a správy, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizuje opakované úlohy a poskytuje analytiku.

Helpmonks

Helpmonks je platforma so zdieľanou schránkou na tímovú správu e‑mailov: delegovanie, interné poznámky, štítky, automatizované workflowy, live chat a nástroje pre e‑mailové kampane; viaceré nasadenia.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

Hiver

Hiver umožňuje tímom v Google Workspace spravovať zdieľané e-maily v Gmaili, automatizovať rutinné úlohy, spolupracovať na odpovediach, sledovať SLA a získať prehľady výkonu.

Yobi

Yobi centralizuje zákaznícke konverzácie v jednom inboxe, synchronizuje kontakty zo CRM a správy zo sociálnych sietí a umožňuje tímovú spoluprácu na webe, iOS, Android, Windows a macOS.

Gmelius

Gmelius integruje do Gmailu zdieľané schránky, štítky, Kanban a workflow automatizácie a prepája ho s nástrojmi (Slack, Trello), aby tímy spolupracovali bez presunu dát.

Groove

Groove je platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje konverzácie naprieč kanálmi, spravuje ticketing, pracovné postupy, znalostnú bázu a integrácie vrátane mobilnej aplikácie a AI nástrojov.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznícku podporu: zdieľaná schránka, live chat, správa tiketov, znalostná báza a analytika; integruje sa s CRM a e‑shopmi.

Loop Email

Loop Email je tímová zdieľaná e-mailová schránka, ktorá zhromažďuje pracovné správy do jedného inboxu, umožňuje prideľovanie vlastníctva, internú komunikáciu, výmenu súborov a automatizáciu.

Gist

Gist je platforma na komunikáciu so zákazníkmi: živý chat, chatboty, e‑maily, formuláre, vedomostná databáza a spoločná doručená schránka pre tímy.

Shared Inbox by Canary

Zdieľaná e-mailová schránka pre tímy na spracovanie správ, priraďovanie konverzácií a sledovanie odpovedí z jedného miesta.

ControlHippo

ControlHippo je zdieľaná WhatsApp schránka pre predaj a podporu, umožňuje viacerým zariadeniam pristupovať k číslam, sledovať konverzácie v reálnom čase a koordinovať odpovede.

SparrowDesk

SparrowDesk je helpdesk a tiketovací systém, ktorý centralizuje e-maily, chat a ďalšie kanály, automatizuje priradenie a ponúka AI asistenciu a znalostnú bázu.

Distrobird

Distrobird: platforma pre predaj — spúšťa chladné e‑maily a SMS sekvencie, inbound/outbound hovory, zdieľanú schránku, sledovanie formulárov a smerovanie leadov, integrácia s HubSpot.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter softvér na správu žiadostí a komunikácie so zákazníkmi cez vedomostnú bázu, zdieľanú e‑mailovú schránku/ticketing, widget a chat; podporuje šablóny, SLA, role a smerovanie.

Rooftop

Rooftop umožňuje tímom spolupracovať na e-mailoch: pripomínať kolegov, vytvárať pracovné postupy a spravovať zdieľané schránky (napr. @kontakt, @info, @yourbrand).

Keeping

Keeping je platforma zákazníckej podpory integrovaná v Gmaili. Umožňuje prideľovať požiadavky, pridávať súkromné poznámky a nastavovať stav priamo v Gmaili.

Conecto

Platforma na správu zákazníckej komunikácie, ktorá spája živý chat, AI chatbota, zdieľanú schránku, CRM, zákaznícku podporu a analytiku.

AskNeo

AskNeo spája správy, hovory a kontakty do jednej spoločnej schránky pre tímy na správu predaja a zákazníkov.

RogerRoger

Premeňte správy na obchodné prípady a zrýchlite uzatváranie obchodov. Zdieľaná schránka pre Email, LinkedIn a WhatsApp, Kanban, poznámky, podúlohy, šablóny a tímová komunikácia.

InboxAgents

InboxAgents zlučuje e‑maily, chaty, SMS a správy zo sociálnych sietí do jednej doručenej pošty, umožňuje tímom spravovať konverzácie, priraďovať agentov, pridávať interné poznámky a sledovať metriky.

SupportBee

SupportBee je webová platforma na správu zákazníckych e-mailov a lístkov, ktorá umožňuje tímom zdieľať schránky, priraďovať požiadavky a sledovať ich riešenie.

Responsr

Responsr je AI CRM a zdieľaná schránka, ktorá spája WhatsApp a e-mail. Pomáha tímom spravovať kontakty, konverzácie, potenciálnych zákazníkov, predaj a následné úlohy.

Userscom

Userscom spája živý chat, e-mailovú podporu a helpdesk lístky v jednom rozhraní. Umožňuje spravovať účty, predplatné, refundácie a vlastné podporné akcie.

Helpeto

Helpeto premieňa e-maily z Gmailu, Outlooku, SMTP a IMAP na zdieľané lístky. Tímy ich môžu priraďovať, prioritizovať a riešiť s pomocou AI návrhov odpovedí.

Helpdesk Virtualshinobis

Helpdesk Virtualshinobis spravuje zákaznícke požiadavky v zdieľanej schránke, umožňuje priraďovanie tiketov, spoluprácu, prehľady a AI pomoc pri odpovediach.