Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
Conecto je univerzálna platforma na odosielanie správ zákazníkom na správu konverzácií na webových stránkach, zákaznícku podporu, dopyty po predaji a samoobslužné služby v jednom pracovnom priestore. Spája v sebe živý chat, AI chatbota, hlasovú podporu AI, zdieľanú schránku, nástroje CRM, predaj vstupeniek, vedomostnú základňu a zákaznícku analýzu pre rastúce tímy.
Agent AI sa učí zo schváleného obsahu webových stránok, dokumentácie a článkov centra pomoci, aby poskytoval automatické odpovede vo viac ako 50 jazykoch. Dokáže zvládnuť bežné otázky, podporovať hlasové a textové interakcie a prenášať konverzácie na ľudské agenty s úplnou históriou konverzácií, keď je potrebná ďalšia pomoc.
Conecto tiež obsahuje miniaplikáciu webového chatu, zdieľanú tímovú schránku, priraďovanie a smerovanie konverzácií, súkromné poznámky, vopred pripravené odpovede, živé sledovanie návštevníkov, vytváranie toku robotov, automatizáciu, vysielanie, značkové nástroje centra pomoci a pokyny pre zamestnancov. Vstavaná analytika pomáha tímom monitorovať časy odozvy, miery rozlíšenia, spokojnosť zákazníkov, výkon AI a produktivitu agentov. Platforma je navrhnutá tak, aby centralizovala komunikáciu so zákazníkmi, automatizovala opakujúce sa úlohy podpory, zachytávala potenciálnych zákazníkov a poskytovala konzistentné služby zákazníkom v rámci chatu a súvisiacich kanálov.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Conecto, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Conecto a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
