Konnect Insights

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Konnect Insights spravuje zákaznícke skúsenosti: monitoruje a analyzuje interakcie a reputáciu naprieč kanálmi (sociálne siete, web, obchody, chaty, SMS, call centrum) a riadi podporu a marketing.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Konnect Insights na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Konnect Insights is a unified customer experience management platform for your brand. It is an omni-channel product that combines Social Listening, Online Reputation, Social CRM, Social Analytics, Publishing, Survey, BI Tools, Crisis Management - that unifies customer care and marketing across all customer touch-points (social media, web, physical stores, chatbots, SMS, news, call center, messaging), for your brand Konnect Insights is a comprehensive platform that unifies data science, marketing, analytics, and customer experience to ensure a true imagery and projection of the brand. Being in the market for about half a decade, it is a trusted and go-to solution for over 500 leading brands from industries such as aviation, banking, financial services, food & beverage, fintech, IT, real estate, travel & tourism, FMCG, retail, e-commerce, media, marketing, etc. across APAC, LATAM, the Middle East, and North America. Built on principles of Big Data, AI, ML and NLP, with years of expertise and best practices, it caters to every industry yet allows the brand the flexibility to tune it to its own requirements, and to ensure their marketing and customer service efforts are top notch while also being able to leverage the power of big data.

Konnect Insights je komplexná platforma pre zákaznícke skúsenosti navrhnutá na zefektívnenie podpory zákazníkov a zlepšenie marketingových poznatkov viacerých kanálov. Ponúka zjednotené rozhranie pre správu interakcií zákazníkov prostredníctvom sociálnych médií, e-mailu, živého rozhovoru a hlasových hovorov, ktoré poskytuje 360-stupňový pohľad na interakcie zákazníkov. Táto platforma obsahuje funkcie, ako je sociálne počúvanie, analytika a nástroje publikovania, ktoré podnikom umožňujú monitorovať zmienky o značke, sledovať sentiment a porovnávať výkon s konkurentmi.

Medzi kľúčové funkcie poznatkov Konlect patrí pokročilé schopnosti automatizácie, poznatky riadené AI a prispôsobiteľné dashboardy pre metriky výkonu v reálnom čase. Podporuje bezproblémovú integráciu s rôznymi nástrojmi, ako sú CRM, kontaktné centrá a platformy spolupráce, čím sa zvyšuje prevádzková efektívnosť a zapojenie zákazníkov. Platforma tiež ponúka nástroje na hodnotenie spokojnosti zákazníkov a výkonu agentov, čím sa zabezpečí neustále zlepšovanie skúseností so zákazníkmi.

Spoločnosť Konnect Insights je navrhnutá tak, aby bola škálovateľná a prispôsobiteľná a podporuje podniky všetkých veľkostí s flexibilnými možnosťami správy údajov a robustnými bezpečnostnými opatreniami. Dodržiava hlavné nariadenia o ochrane údajov, čím sa zabezpečuje bezpečné zaobchádzanie s citlivými údajmi o zákazníkoch. Integráciou automatizácie a analýzy poháňaných AI, spoločnosť Konnect Insights pomáha podnikom robiť informované rozhodnutia, zlepšovať spokojnosť zákazníkov a zvyšovať rast podnikania prostredníctvom zvýšenej prevádzkovej efektívnosti a strategických poznatkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessSocial Media Listening Tools

Webstránka: konnectinsights.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Konnect Insights. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.