Konnect Insights

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Konnect Insights spravuje zákaznícke skúsenosti: monitoruje a analyzuje interakcie a reputáciu naprieč kanálmi (sociálne siete, web, obchody, chaty, SMS, call centrum) a riadi podporu a marketing.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte Konnect Insights v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Konnect Insights je komplexná platforma pre zákaznícke skúsenosti navrhnutá na zefektívnenie podpory zákazníkov a zlepšenie marketingových poznatkov viacerých kanálov. Ponúka zjednotené rozhranie pre správu interakcií zákazníkov prostredníctvom sociálnych médií, e-mailu, živého rozhovoru a hlasových hovorov, ktoré poskytuje 360-stupňový pohľad na interakcie zákazníkov. Táto platforma obsahuje funkcie, ako je sociálne počúvanie, analytika a nástroje publikovania, ktoré podnikom umožňujú monitorovať zmienky o značke, sledovať sentiment a porovnávať výkon s konkurentmi.

Medzi kľúčové funkcie poznatkov Konlect patrí pokročilé schopnosti automatizácie, poznatky riadené AI a prispôsobiteľné dashboardy pre metriky výkonu v reálnom čase. Podporuje bezproblémovú integráciu s rôznymi nástrojmi, ako sú CRM, kontaktné centrá a platformy spolupráce, čím sa zvyšuje prevádzková efektívnosť a zapojenie zákazníkov. Platforma tiež ponúka nástroje na hodnotenie spokojnosti zákazníkov a výkonu agentov, čím sa zabezpečí neustále zlepšovanie skúseností so zákazníkmi.

Spoločnosť Konnect Insights je navrhnutá tak, aby bola škálovateľná a prispôsobiteľná a podporuje podniky všetkých veľkostí s flexibilnými možnosťami správy údajov a robustnými bezpečnostnými opatreniami. Dodržiava hlavné nariadenia o ochrane údajov, čím sa zabezpečuje bezpečné zaobchádzanie s citlivými údajmi o zákazníkoch. Integráciou automatizácie a analýzy poháňaných AI, spoločnosť Konnect Insights pomáha podnikom robiť informované rozhodnutia, zlepšovať spokojnosť zákazníkov a zvyšovať rast podnikania prostredníctvom zvýšenej prevádzkovej efektívnosti a strategických poznatkov.

Kategórie: BusinessSocial Media Listening Tools

Webstránka: konnectinsights.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Konnect Insights. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.