Intouch Insight

Intouch Insight je poskytovateľ riešení v oblasti zákazníckej skúsenosti (CX), ktorý pomáha podnikom s viacerými prevádzkami dosahovať prevádzkovú excelentnosť prostredníctvom mystery shoppingu, prevádzkových auditov a vlastných nástrojov vrátane softvéru na kontrolné zoznamy a inšpekcie, prieskumov a platformy CX. Sme elitným členom Asociácie poskytovateľov mystery shoppingu (MSPA) za rok 2026 a získali sme ocenenie MSPA Americas Shoppers’ Choice Winners za rok 2026. Dôveruje nám viac než 300 obľúbených značiek z oblasti rýchleho občerstvenia, reštaurácií fast-casual, maloobchodu, potravín, čerpacích staníc s predajňami a hotelierstva. Pomáhame organizáciám prekračovať očakávania zákazníkov, posilňovať reputáciu značky a dosahovať merateľné výsledky. Vyberajú si nás lídri v odvetví: ● 6 z 10 najväčších reťazcov čerpacích staníc s predajňami ● 1 z 2 najväčších výrobcov nápojov ● 4 z 10 a 19 z 50 najväčších reťazcov rýchleho občerstvenia ● 1 z 3 najväčších globálnych technologických spoločností Ako podporujeme váš úspech v oblasti CX: IntouchCheck® – Digitálny softvér na kontrolné zoznamy a inšpekcie, ktorý zjednodušuje prevádzkové procesy podnikov s viacerými prevádzkami. Umožňuje sledovať úlohy, štandardy značky a súlad s požiadavkami v reálnom čase. Či prevádzkujete 5 alebo 500 pobočiek, IntouchCheck® vám pomôže štandardizovať procesy, dodržiavať požiadavky a udržiavať tímy prepojené. IntouchSurvey® – Jednoducho použiteľný nástroj na prieskumy, ktorý firmám pomáha zhromažďovať a analyzovať spätnú väzbu od zákazníkov v reálnom čase. Vďaka viackanálovému dosahu, poznatkom využívajúcim umelú inteligenciu a prispôsobiteľným šablónam premieňa odpovede na poznatky, ktoré pomáhajú zlepšovať zákaznícke skúsenosti. Platforma IntouchCX™ – Naša platforma zhromažďuje spätnú väzbu z prieskumov, mystery shoppingu a auditov v jednom rozhraní a poskytuje firmám 360-stupňový pohľad na zákaznícku skúsenosť. Pomáha sledovať výkonnosť, identifikovať trendy a zavádzať stratégie založené na dátach s cieľom zvýšiť spokojnosť a efektivitu. IntouchShop® – Komplexné programy mystery shoppingu na mieru, ktoré z pohľadu zákazníka hodnotia štandardy značky, kvalitu služieb, súlad s požiadavkami a prevádzku. Zistenia premieňame na poznatky, ktoré pomáhajú zabezpečiť jednotnú prezentáciu značky a vynikajúce služby v každej prevádzke.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Intouch Insight, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Intouch Insight a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.