Alternatívy - Intouch Insight

Forsta

Forsta je platforma na zber, analýzu a správu spätnej väzby od zákazníkov a zamestnancov, poskytujúca prieskumy, textovú analýzu a prehľady pre rozhodovanie.

VOC.ai

VOC.ai je AI platforma pre zákaznícku podporu a analýzu spätnej väzby — obsahuje AI chatbota, analýzu sentimentu a recenzií (Amazon/Shopify), konkurenčnú analýzu a výskum produktov.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU zbiera spätnú väzbu zamestnancov cez prieskumy, analyzuje dáta a poskytuje prehľady a odporúčania pre manažérov, s nastaveniami ochrany osobných údajov.

Site Audit Pro

Site Audit Pro umožňuje vykonávať a dokumentovať audity a inšpekcie lokalít, zaznamenávať problémy, pridávať fotky a generovať a zdieľať správy.

SafetyCulture

SafetyCulture je mobilná platforma na inšpekcie, kontrolné zoznamy a audity, hlásenie a riešenie problémov, správu aktív a školenie tímov s zachytávaním dát v reálnom čase.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM je platforma na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov a centralizované riadenie dát o skúsenostiach zákazníkov, zamestnancov a produktov.

unitQ

unitQ analyzuje používateľskú spätnú väzbu pomocou AI, monitoruje chyby a trendy, poskytuje prehľady a upozornenia na zlepšenie produktov a zákazníckych skúseností.

Dashpivot

Dashpivot je cloudová platforma na správu dokumentov, digitálnych formulárov a pracovných postupov pre stavby, kontrolu kvality, bezpečnosť a správu majetku; podporuje offline režim a integrácie.

Inspectorio

Inspectorio je platforma pre digitálne riadenie dodávateľského reťazca a kontrolu kvality: správa a sledovanie inšpekcií, šablóny kontrol, analýzy a spolupráca v reálnom čase.

Konnect Insights

Konnect Insights spravuje zákaznícke skúsenosti: monitoruje a analyzuje interakcie a reputáciu naprieč kanálmi (sociálne siete, web, obchody, chaty, SMS, call centrum) a riadi podporu a marketing.

Velaris

Velaris je platforma pre zákaznícku podporu a analýzu spätnej väzby: zbiera a analyzuje dáta, automatizuje prieskumy, sleduje metriky a pomáha riešiť nespokojnosť zákazníkov.

Qarma

Qarma je mobilný nástroj pre kontrolu kvality a súladnosti, ktorý umožňuje plánovať, vykonávať a reportovať inšpekcie v reálnom čase s dodávateľmi, prispôsobiteľný typom kontrol.

Dalux

Dalux je BIM aplikácia pre stavebníctvo: správa a zdieľanie 3D modelov, kontrola nedostatkov, správa dokumentov, údržba budov a koordinácia tímov cez mobil a web.

Procore

Procore riadi stavebné projekty, zdroje a financie od plánovania po dokončenie, centralizuje dokumenty, komunikáciu a mobilné zadávanie dát pre všetkých účastníkov projektu.

Intuitive Stay

Platforma pre hosťovské spätné väzby pre kaviarne, reštaurácie a hotely; zbiera anonymnú spätnú väzbu, zobrazuje skóre spokojnosti a upozorňuje na problémy skôr než verejné recenzie.

CX Index

Aplikácia CX Index zbiera spätnú väzbu z viacerých kanálov, analyzuje metriky (NPS, CES) a integruje údaje, aby identifikovala oblasti na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

Confero

Confero umožňuje firmám vykonávať tajné nákupy, prieskumy a audity, sledovať kvalitu služieb a analyzovať údaje o zákazníckej skúsenosti a výkone.

Perceptyx

Perceptyx zbiera spätnú väzbu zamestnancov, analyzuje údaje a poskytuje odporúčania a nástroje na plánovanie opatrení pre zlepšenie pracovnej skúsenosti a výkonu organizácie.

GoAudits

GoAudits: mobilná a webová aplikácia na zber dát, plánovanie a vykonávanie auditov a inšpekcií (aj offline), generovanie správ, priraďovanie nápravných úloh a analýzy.

Metricsense

Webová platforma na analýzu spätnej väzby zákazníkov z recenzií, ticketov a hovorov; umožňuje vyhľadávanie v prirodzenej angličtine bez SQL.

Verint

Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.

SurveyStance

SurveyStance zbiera spätnú väzbu zákazníkov pomocou One Tap Smiley kiosku a ankiet v e‑mailových podpisoch; odpovede sú prehľadne dostupné v centrálnom dashboarde.

EvaluationsHub

EvaluationsHub automatizuje zber a analýzu B2B spätnej väzby a hodnotenie zdravia zákazníkov pomocou cez 100 metrík, prispôsobiteľných šablón, automatických pripomienok a reportov.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends zberá a analyzuje zákaznícku spätnú väzbu z e‑mailov, chatu, sociálnych sietí, prieskumov a recenzií, automaticky ju taguje, umožňuje vyhľadávanie a poskytuje prehľady v reálnom čase.

People Insight

People Insight zbiera a analyzuje spätnú väzbu zamestnancov, poskytuje odborné odporúčania a nástroje na akčné plány na zlepšenie angažovanosti, produktivity a organizačnej výkonnosti.

Chattermill

Chattermill zjednocuje spätnú väzbu zákazníkov z prieskumov, recenzií, tiketov a sociálnych sietí, analyzuje ju pomocou AI a poskytuje poznatky na zlepšenie produktov a služieb.

Clootrack

Clootrack analyzuje veľké množstvá neštrukturovaných zákazníckych dát v reálnom čase, identifikuje príčiny spätnej väzby a poskytuje akčné poznatky pre rozhodovanie o produktoch, marketingu a retencii.

Talmetrix

Talmetrix zbiera a analyzuje spätnú väzbu zamestnancov, meria angažovanosť, spokojnosť a riziko odchodu a poskytuje prehľady na zlepšenie pracovnej kultúry.

Syncly

Syncly analyzuje a kategorizuje spätnú väzbu zákazníkov pomocou AI, centralizuje tikety a rozhovory, vyhodnocuje sentiment a príčiny problémov a pomáha priorizovať nápravy podľa dopadu.

Lumiform

Lumiform je mobilná inšpekčná aplikácia na digitalizáciu kontrol a zber prevádzkových údajov v teréne, s offline režimom a prehľadom pre manažérov naprieč lokalitami.