Альтернативы - U.STRA ITSM

Freshservice

Freshservice — это облачное решение для управления ИТ-услугами, которое оптимизирует операции, автоматизирует процессы и улучшает обслуживание сотрудников.

Autotask

AutoTask - это облачная платформа для управления ИТ-услугами, которая централизует операции, автоматизирует рабочие процессы и упрощает управление данными.

SuperOps

SuperOps — это платформа для управления ИТ, объединяющая автоматизацию услуг и мониторинг, предлагающая инструменты для MSP и ИТ-команд.

Hornbill

Hornbill — облачное приложение для управления бизнесом, оптимизирующее процессы обслуживания и сотрудничество команд в организациях.

Atera

Atera - платформа для управления ИТ-услугами, включая мониторинг, автоматизацию, тикетинг и удаленный доступ в одном интерфейсе.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage - платформа для управления бизнесом, обеспечивающая автоматизацию процессов, поддержку клиентов и управление проектами для технологических компаний.

TeamDynamix

TeamDynamix - платформа управления ИТ-услугами с интеграцией управления проектами и функционалом для других бизнес-отделов без необходимости в программировании.

Espressive

Espressive предлагает цифровую помощь для ИТ-поддержки, улучшая опыт пользователей и автоматизируя решения их запросов и проблем.

Serval

Serval — платформа ITSM, автоматизирует обработку обращений и создание AI‑рабочих процессов для доступа, сброса паролей, онбординга/оффбординга, маршрутизации к специалистам и аудита доступа.

Atomicwork

Atomicwork — платформа для управления услугами, интегрирующая ИИ для автоматизации поддержки сотрудников и оптимизации бизнес-процессов в ИТ, HR и других отделах.

Risotto

Risotto автоматизирует запросы ИT-поддержки, интегрируясь с Slack и другими инструментами, что ускоряет решение проблем и снижает нагрузку на ИT-команды.

incident.io

incident.io — приложение для управления инцидентами, позволяющее командам эффективно реагировать на сбои и оптимизировать процессы взаимодействия.

Spiceworks

Spiceworks - облачное приложение для управления ИТ-поддержкой, позволяющее эффективно обрабатывать запросы клиентов и управлять запасами.

ServoDesk

Servodesk - облачная платформа для управления ИТ-услугами, оптимизирующая запросы на обслуживание, автоматизируя процессы и поддерживая интеграцию с приложениями.

ME ServiceDesk

Me ServiceDesk - приложение для управления ИТ-услугами, оптимизирующее запросы, проблемы и процессы для организаций разного размера.

SimpleOne

Платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративными услугами в ИТ, HR, разработке, CRM и других направлениях. Включает low-code инструменты, CMDB и ИИ.

Xurrent

Платформа для управления ИТ-услугами, инцидентами и рабочими процессами с автоматизацией, самообслуживанием и инструментами поддержки.

Syncro

Syncro MSP - это интегрированная платформа для управления ИТ, объединяющая мониторинг, автоматизацию и поддержку пользователей.

Vivantio

Vivantio — платформа управления услугами с CRM, настраиваемым маршрутизированием заявок и порталами самообслуживания для оптимизации работы ИТ-команд.

Incisio

Incisio — платформа управления инцидентами с AI‑агентами, автоматизирующая анализ, сортировку, эскалацию, выполнение процедур, интеграцию со Slack и создание посмертных отчётов.

DeskDay

DeskDay — облачная PSA-система для MSP: централизует сервис‑деск, проекты, биллинг, отчёты, табели, контроль качества и многоканальную поддержку с данными в реальном времени.

Ravenna

Ravenna — приложение в Slack для автоматизации ИТ-, HR- и операционных запросов: отвечает на вопросы, запускает рабочие процессы, управляет заявками и аналитикой.

ITSM 365

Облачная ITSM-платформа для учета и обработки заявок, управления SLA, активами, базой знаний, задачами и изменениями, а также автоматизации процессов поддержки.

Deepser

Deepser — это платформа управления IT-услугами (ITSM), позволяющая организовывать бизнес-процессы и поддержку, а также интегрироваться с другим ПО.

Everest

Everest автоматизирует операции сервис‑деска с помощью ИИ в вашем PSA, ускоряет обработку тикетов и освобождает техников для задач с большим приоритетом.

Giva

Giva — облачная платформа для ITSM и службы поддержки: управление заявками, SLA, отчётность и аналитика, автоматизация процессов и AI‑помощь для ускорения разрешения инцидентов.

SolarWinds

Пакет Help Desk Essentials включает Solarwinds Web Help Desk и Dameware Remote Support для автоматизации управления заявками и удаленной поддержки ИТ.

Deskhero

Deskhero - приложение для автоматизации поддержки клиентов с использованием ИИ, позволяющее оптимизировать рабочие процессы и повысить качество обслуживания.

EasyVista

EasyVista - это платформа для управления ИТ-услугами и активами, оптимизирующая процессы и обеспечивающая удаленную поддержку для организаций.