Страница 3 «Программное обеспечение самообслуживания клиентов - Самые популярные приложения» - Египет
Программное обеспечение самообслуживания клиентов — это тип технологии, которая позволяет клиентам получать доступ к информации, решать проблемы и выполнять задачи самостоятельно, без необходимости прямой помощи со стороны представителей службы поддержки клиентов. Это программное обеспечение предназначено для улучшения качества обслуживания клиентов, предоставляя инструменты и ресурсы, которые позволяют пользователям самостоятельно находить решения. Ключевые особенности: * База знаний: хранилище статей, часто задаваемых вопросов и руководств, которые клиенты могут просматривать в поисках ответов на распространенные вопросы. * Справочные центры: централизованные платформы, на которых пользователи могут получить доступ к ресурсам поддержки, учебным пособиям и советам по устранению неполадок. * Чат-боты: автоматизированные инструменты, которые могут отвечать на запросы клиентов в режиме реального времени, обеспечивая мгновенную помощь по различным темам. * Пользовательские порталы: персонализированные информационные панели, где клиенты могут управлять своими учетными записями, отслеживать заказы и получать доступ к соответствующей информации. * Форумы сообщества: места, где пользователи могут общаться друг с другом, чтобы делиться опытом, задавать вопросы и обмениваться решениями. Преимущества: * Повышенная эффективность: снижает нагрузку на команды обслуживания клиентов, позволяя клиентам самостоятельно решать проблемы. * Доступ 24/7: клиенты могут найти помощь и информацию в любое время, что повышает удобство и удовлетворенность. * Экономия средств: снижает эксплуатационные расходы за счет сведения к минимуму необходимости прямого взаимодействия со службой поддержки клиентов. * Повышение удовлетворенности клиентов: обеспечивает быстрый и легкий доступ к информации, что приводит к улучшению общего опыта. В целом, программное обеспечение самообслуживания клиентов — это эффективное решение для предприятий, стремящихся улучшить поддержку клиентов, одновременно предоставляя пользователям возможность контролировать свои собственные потребности в обслуживании.
Отправить новое приложение
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday — это решение для онлайн-чата следующего поколения, которое сочетает в себе возможности искусственного и человеческого интеллекта для обеспечения максимального качества обслуживания клиентов, обеспечивая высоко персонализированное общение с клиентами. Наш разговорный ИИ действует одновременн...
Toonimo
toonimo.com
Пользовательский опыт стал проще для всех. Toonimo — это ведущая платформа внедрения цифровых технологий для предприятий, которая оптимизирует усилия по внутреннему обучению сотрудников и инициативам по адаптации клиентов. Для организаций, которые хотят помочь пользователям внедрить новые или испо...
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice помогает компаниям сэкономить миллионы на поддержке клиентов с помощью мощного инструмента базы знаний. Такие компании, как Indeed.com и Coastal.com, могут оказывать мгновенную поддержку своим клиентам с помощью базы знаний Helpjuice. Благодаря базе знаний Helpjuice клиенты могут получить...
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish — это справочный центр и контент-платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенные для улучшения качества обслуживания клиентов. Его основная функция — предоставлять мгновенные ответы на вопросы клиентов, выступая в качестве автоматизированного интерфейса самообслуживания. Этот...
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) стала пионером в создании ведущей в мире платформы цифрового внедрения (DAP), позволяющей компаниям эффективно ориентироваться в постоянных изменениях, вызванных технологиями. С помощью WalkMe организации повышают производительность предприятия и снижают риски, обеспечивая после...
Wannadocs
wannadocs.com
Создавайте общедоступную документацию по продуктам для своих клиентов или внутреннюю базу знаний для своей команды — и все это в одном потрясающем пользовательском интерфейсе. Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня! Система управления базой знаний Создавайте общедоступную документаци...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk — это современное программное обеспечение для службы поддержки, упрощающее обслуживание клиентов. Мощный, настраиваемый и экономичный, он позволяет компаниям оптимизировать операции поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Представлено вам Syncfusion, поставщиком программных компоне...
solvpath
solvpath.com
Обработка до 80 % входящих запросов клиентов в службу поддержки. solvpath предоставляет набор продуктов, предназначенных для простой автоматизации поддержки клиентов. Возьмите на себя управление своей послепродажной стратегией, улучшая удержание, предотвращая отмены и возвраты, а также значительно ...
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat создан специально для электронной коммерции. Это помогает вашему магазину продавать больше, упрощая покупателям процесс совершения покупок. Это как иметь виртуального помощника в реальном магазине. Этот ИИ может предлагать продукты специально для вас и отвечать на вопросы о заказах, продукт...
Registria
registria.com
Регистрация, которым доверяет более 150 ведущих брендов в 65 местах по всему миру. Платформа и флагманское решение Registria по управлению опытом владения (OXM), Conciergesm, использует данные и интеллект решений для управления персонализированными поездками с клиентами на протяжении всего жизненног...
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi — это SaaS-платформа для защиты интересов клиентов, которая обещает устойчивый рост доходов бизнеса. Это помогает им находить своих промоутеров, поощрять рекомендации, управлять ссылками и создавать общественный резонанс для своих брендов.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI — это корпоративная платформа искусственного интеллекта, миссия которой заключается в раскрытии общего искусственного интеллекта бизнеса (AGI), начиная со поддержки клиентов. Компания Maven, основанная в июле 2023 года руководителями HubSpot, Google и Stripe, создает диалоговые агенты иску...
Instadesk
instadesk.com
Instadesk — это полноценный бренд интеллектуальных маркетинговых услуг, созданный ZKJ и предлагающий различные продукты диалогового искусственного интеллекта, такие как интеллектуальные исходящие вызовы, интеллектуальное обслуживание клиентов, цифровые сотрудники, интеллектуальное сопровождение, инт...
HelperHat
helperhat.com
HelperHat упрощает поддержку клиентов с помощью искусственного интеллекта для вашей команды благодаря мгновенным уведомлениям, управлению разговорами, фильтрации спама, управлению контактами и глубокой аналитике. Упростите процесс поддержки клиентов вашего бизнеса с помощью представителя HelperHat ...
GullChat
gullchat.com
GullChat — это бесплатная международная интеллектуальная онлайн-система обслуживания клиентов: она использует мгновенные сообщения, аудио и видео, роботов искусственного интеллекта, большие данные, рабочие заказы и другие технологии для оказания помощи клиентам и подключается к Facebook, WeChat, Sho...
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce — издатель программного обеспечения, специализирующийся на генеративном и омниканальном искусственном интеллекте для обслуживания клиентов, с пакетом программного обеспечения, предназначенным для размещения, организации и управления путями контактов с клиентами и консультантами. Оно предост...
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai — это сервисная платформа SaaS NLP (обработка естественного языка), которая автоматизирует анализ и обработку отзывов клиентов, используя возможности искусственного интеллекта и собственных алгоритмов. Платформа Diabolocom.ai, интегрированная изначально или через API через Zapier со в...
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
Портал клиентов KAISPE предоставляет вашим клиентам удобный вариант самообслуживания для доступа к информации и поддержке. Повысьте качество обслуживания своих клиентов с помощью клиентского портала KAISPE, предлагающего полный набор функций. Эти функции предоставляют клиентам доступ в режиме реаль...
IrisCX
iriscx.com
IrisCX открывает мир простого, эффективного и предсказуемого обслуживания клиентов B2C. IrisCX помогает пользователям фиксировать дефекты и автоматически документирует задачи, подготавливая их к работе со стороны персонала, экономя время и ресурсы. IrisCX использует интеллектуальное видео для боле...
Assistbox
assistbox.io
Assistbox — это платформа видео- и аудиосвязи «один на один», которая позволяет организациям оказывать удаленную поддержку своим клиентам через свою передовую технологическую инфраструктуру. Его используют более 60 крупнейших брендов. Основные варианты использования: * Продажи и консультации: видео...
Propane Chat
propanechat.com
Отвечайте на сообщения клиентов с помощью ChatGPT Настраиваемый чат-бот с искусственным интеллектом на базе ChatGPT, отвечающий на вопросы ваших клиентов за считанные секунды. После установки чат-бот сразу же обучается работе с содержимым вашего сайта. Propane Chat интегрирован непосредственно в ...
Threecolts
threecolts.com
Единый пакет управления бизнесом, включающий финансовые, покупательские и омниканальные решения для потребительских брендов и реселлеров. Threecolts предлагает передовой пакет программного обеспечения для электронной коммерции, расширяющий возможности продавцов на Amazon, Walmart и других площадках...
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk — это решение для управления услугами для мониторинга, отслеживания и обмена информацией о ресурсах внутри вашей компании и с внешними поставщиками. MINT Service Desk — это веб-приложение для управления услугами. Это многоканальная система, которая позволяет вам поддерживать ваших...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM — это программное обеспечение для омниканального обслуживания клиентов, разработанное для команд, стремящихся повысить эффективность обработки запросов от представителей общественности. HaloCRM поднимет уровень удовлетворенности ваших клиентов на новую высоту, сбалансировав потребности вашег...
GUURU
guuru.com
GUURU была основана в 2016 году в Швейцарии с целью дать людям возможность делиться своим опытом с другими в режиме реального времени. GUURU предоставляет компаниям комплексное омниканальное решение для решения всех запросов в службу поддержки первого уровня с помощью единой платформы, оснащенной с...
BotsCrew
botscrew.com
В BotsCrew они революционизируют способы взаимодействия компаний со своими клиентами и расширяют возможности своих сотрудников с помощью инновационных генеративных агентов искусственного интеллекта и голосовых помощников. Их миссия — помочь организациям улучшить коммуникацию, повысить эффективность ...
Eltropy
eltropy.com
Eltropy предоставляет кредитным союзам и общественным банкам передовые решения, которые гарантируют их сообществам доступ к лучшим финансовым продуктам в любое время и в любом месте. Наша платформа на базе искусственного интеллекта предлагает комплексный пакет, включающий голосовую связь, обмен тек...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista — ведущий поставщик ИТ-программного обеспечения, предлагающий комплексные ИТ-решения, включая управление услугами, удаленную поддержку, ИТ-мониторинг и технологии самовосстановления. Они дают компаниям возможность использовать ориентированный на клиента, проактивный и прогнозирующий подход...
Vibtree
vibtree.com
Vibtree — это омниканальное программное обеспечение для облачных коммуникаций. Vibtree помогает предприятиям «общаться в облаке», автоматизируя звонки и сообщения. Vibtree фокусируется на: * Управляйте большим количеством входящих звонков с помощью автоматического IVR. * Объедините все точки обмен...
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard — это свидетельство стремления использовать возможности искусственного интеллекта для улучшения бизнес-коммуникаций, особенно для малого и среднего бизнеса (SMB). TeleWizard: трансформация обслуживания клиентов для малого и среднего бизнеса TeleWizard — это колл-центр на базе искусствен...
Layerise
layerise.com
Layerise меняет способ взаимодействия потребительских брендов со своими клиентами, предлагая комплексную платформу взаимодействия с клиентами (CDXP). Их решения интегрируют данные и опыт клиентов, способствуя более глубокому взаимодействию, улучшению качества продуктов и повышению лояльности к бренд...
Calix
calix.com
Calix — компания, предоставляющая платформы, облака и управляемые услуги. Поставщики услуг широкополосного доступа используют широкополосную платформу, облако и управляемые услуги Calix для упрощения своих операций, взаимодействия с абонентами и услуг; внедрять инновации для своих потребителей, бизн...
Willdesk
willdesk.com
Добро пожаловать в Willdesk! Они специализируются на предоставлении первоклассных решений по обслуживанию клиентов, адаптированных для брендов DTC (прямое обращение к потребителю) и электронной коммерции. Они помогают тысячам клиентов Shopify с момента своего основания в 2014 году. Их комплексная п...
Vozy
vozy.ai
Vozy — это голосовая платформа искусственного интеллекта, которая помогает компаниям изменить способ взаимодействия со своими клиентами, используя голосовых помощников и разговорный искусственный интеллект. Платформа компании сочетает в себе диалоговый искусственный интеллект (ИИ) и контекстных гол...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix — ведущий разработчик программного обеспечения для онлайн-обслуживания клиентов по автоматизированным (например, чат-бот или самообслуживание FAQ) и агентским каналам (живой чат, социальные сообщения). Их надежная программная платформа Synthetix Cloud ежедневно обеспечивает миллионы взаим...
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape дает организациям возможность создавать такие моменты для клиентов, которые повышают доверие, лояльность и вовлеченность в эпоху искусственного интеллекта. Они предоставляют контакт-центр на базе искусственного интеллекта и коммуникационные технологии, которые обеспечивают бесперебойное мног...
eGain
egain.com
eGain — это ведущая платформа знаний на базе искусственного интеллекта, предназначенная для расширения взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности в различных отраслях. Ориентируясь на предоставление надежных знаний и ноу-хау процессов, eGain предлагает ряд решений, которые пом...
Issuetrak
issuetrak.com
На протяжении почти 30 лет миссия Issuetrak заключалась в том, чтобы усердно работать для наших клиентов и предоставлять инновационное программное обеспечение для отслеживания проблем и поддержку, доступную и простую в использовании. В результате средний показатель удовлетворенности наших клиентов с...
Heretto
heretto.com
Лучшая платформа для управления контентом на базе искусственного интеллекта для компаний, ориентированных на клиентов. Предоставьте пользователям возможность самостоятельно решать проблемы с продуктом с помощью наших комплексных облачных CCMS, Deploy API и портала. С легкостью создавайте, управляйте...
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl — это универсальное решение для всех ваших потребностей в поддержке клиентов, от управления заявками до взаимодействия с клиентами. Программный пакет основан на передовом искусственном интеллекте и обеспечивает исключительный пользовательский опыт. ThinkOwl, построенный на облачной архитек...
Exairon
exairon.com
Разработка автономных решений для клиентского опыта. Платформа Exairon позволяет всем процессам и коммуникациям, не требующим вмешательства человека во взаимодействии организаций со своими клиентами, деловыми партнерами или сотрудниками, выполняться автономно с помощью искусственного интеллекта. В ...
UserEcho
userecho.com
UserEcho — это программа онлайн-поддержки клиентов. UserEcho позволяет создать службу поддержки, форум идей, чат и базу знаний в одном месте, что упрощает предоставление отличной поддержки клиентам. UserEcho дает вам возможность за несколько минут создать современное сообщество для поддержки клиент...
Stylo
askstylo.com
Решайте заявки быстрее с помощью AI Stylo — это искусственный помощник для групп поддержки. Предоставьте своим агентам возможность использовать ChatGPT в каждой заявке Zendesk на всех языках, чтобы быстрее решать заявки и делать клиентов счастливее. Stylo — это AI-помощник Zendesk, присутствующий в...
InSync
insyncai.com
InSync — это продукт компании InSync.AI Inc. (ранее известной как ShopInSync Inc.), который предлагает платформу, позволяющую брендам и ритейлерам разрабатывать глубокие, контекстуальные, человекоподобные помощники в чате, которые работают на разных платформах и приложениях. Их цель — помочь своим п...
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS — это платформа, призванная сделать необходимое программное обеспечение доступным и доступным для предприятий любого размера. Little SaaS, уделяя особое внимание коммуникационным решениям, предлагает ряд инструментов, предназначенных для повышения эффективности и оптимизации операций.
swivl
tryswivl.com
Даже лучшие операторы Self Storage часто пропускают почти 49% всех входящих сообщений, которые могут превратиться в продажу, при этом тратя время на ответы на повторяющиеся вопросы, вместо того, чтобы сосредоточиться на деятельности, приносящей доход. Представляем единственную платформу для взаимод...
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual — это цифровая платформа внедрения, позволяющая создавать интерактивные пошаговые руководства, всплывающие подсказки и статьи поддержки прямо в приложении клиента. Благодаря встроенному руководству в вашем приложении ведите своих пользователей к успеху с помощью гибких туров, советов ...
Notiondesk
notiondesk.so
Превратите документы Notion в мощную базу знаний с помощью Notiondesk. Настраивайте, оптимизируйте SEO, поддерживайте несколько языков и улучшайте поддержку клиентов за считанные минуты. Notiondesk превращает ваши документы Notion в комплексный справочный центр для вашего бизнеса. С помощью Notion...
LimeChat
limechat.ai
LimeChat помогает брендам электронной коммерции продавать, поддерживать и продвигать продукцию через WhatsApp. Они были пионерами коммерции в WhatsApp, работая с более чем 300 ведущими брендами, такими как HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes и Snitch. Они помогают снизить CAC, пов...
UseResponse
useresponse.com
Они создали платформу, которая поможет компаниям лучше понять потребности своих клиентов. Он объединяет систему обратной связи, службу поддержки, онлайн-чат и инструменты базы знаний, которые делают прислушивание к мнению клиентов действенным, управляемым и продуктивным. Всемирно известные компании...
Userlane
userlane.com
Userlane — это отмеченная наградами платформа цифрового внедрения, которая выявляет и устраняет барьеры внедрения программного обеспечения. Узнайте, какие программные приложения используются, поймите модели использования и области цифровых проблем, а также повысьте производительность и опыт сотрудн...
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, дочерняя компания Keywords Studios, представляет собой ориентированную на потребителя платформу цифровой поддержки, которая обеспечивает эффективную, персонализированную и современную поддержку. Разговорный искусственный интеллект, машинный перевод, автоматизация и сегментация быстро реша...
Apty
apty.io
Apty, облачное программное решение, помогает предприятиям оптимизировать свою деятельность и повысить эффективность благодаря управляемому опыту сотрудников и упреждающей аналитике, которые ускоряют внедрение цифровых технологий и соблюдение требований процессов. Используя успешную методологию внедр...
Vivantio
vivantio.com
Vivantio — это платформа управления услугами со встроенным CRM, мощным конструктором рабочих процессов, настраиваемой маршрутизацией заявок и приоритезацией, фирменными порталами самообслуживания и настройкой без кода. Vivantio оптимизирует процессы для сервисных групп в службах поддержки клиентов ...
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для стимулирования роста продуктов. Они обеспечивают процессы внедрения продукта и взаимодействия, которые просто работают. Автоматически привлекайте пользователей, помогайте им раскрыть все преимущества приложения и н...
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid — это интеллектуальная платформа поддержки, специально разработанная для продуктов и устройств. Специально разработанная технология Mavenoid обеспечивает лучшую в своем классе поддержку клиентов с интеллектуальным устранением неполадок и персонализированной удаленной поддержкой, обеспечиваю...
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow предоставляет решения по омниканальной поддержке, которые предоставляют командам любого размера инструменты, необходимые для обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Если вы хотите улучшить работу крупномасштабного колл-центра и функциональность службы поддержки или про...
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent — это облачный контакт-центр как программная платформа (CCaaS) Ozonetel, которому доверяют ведущие индийские бренды для обеспечения эффективной, экономичной и масштабируемой работы контакт-центра. Он сочетает в себе возможности многоканального ACD, интеллектуального IVR, мощных дозвонщико...
Fluid Topics
fluidtopics.com
Платформа доставки контента на основе искусственного интеллекта (CDP) от Fluid Topics — это программное решение, которое собирает и унифицирует все типы документации, независимо от исходного источника и формата, а затем передает соответствующий контент по любому цифровому каналу, устройству и прилож...