LimeChat

LimeChat предназначен для команд поддержки клиентов в сфере электронной коммерции, которым нужно управлять сообщениями клиентов и последующими обращениями, даже когда они не находятся за рабочим столом. Приложение объединяет переписки из WhatsApp, Messenger, веб-чата, электронной почты, Facebook и Instagram в единой системе поддержки. Здесь специалисты могут назначать ответственных и обновлять статус обращений, добавлять приватные заметки для команды, а также использовать метки, чтобы находить запросы и расставлять приоритеты. Специалисты могут просматривать сведения о заказе, связанные с перепиской, и отправлять информацию для отслеживания доставки, а также отвечать покупателям, предоставляя сведения о товарах, изображения и скидки. Уведомления в реальном времени и готовые ответы помогают командам оперативно реагировать. Показатели клиентского опыта, включая время до первого ответа и время решения вопроса, дают общее представление об активности и эффективности службы поддержки. Приложение предназначено для пользователей, у которых уже есть данные для входа в LimeChat.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с LimeChat. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.