Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для GUURU в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Guuru-это платформа обслуживания клиентов на основе толпы, которая использует опыт клиентов для оказания поддержки. Этот инновационный подход заменяет традиционных агентов Call Center на знающих пользователей, известных как «Guurus», которые могут предложить персонализированную помощь, основываясь на их опыте и понимании продуктов или услуг.

Платформа предназначена для облегчения эффективной связи между клиентами и этими экспертными пользователями, обеспечивая эффективную задачу запросы. Используя коллективные знания своего сообщества, Guuru стремится повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя соответствующую и точную информацию. Эта модель не только оптимизирует процесс поддержки, но и способствует ощущению сообщества среди пользователей, которые вносят свой опыт.

Ключевые функции платформы Guuru включают его способность подключать клиентов с опытными пользователями, которые могут предоставить подробную информацию и решения. Этот совместный подход помогает более эффективно решать проблемы и укрепляет доверие среди пользователей. В центре внимания платформы на поддержке сообщества это делает ее ценным ресурсом для тех, кто ищет персонализированную помощь от людей, которые в первую очередь имеют опыт работы с рассматриваемыми продуктами или услугами.

GUURU была основана в 2016 году в Швейцарии с целью дать людям возможность делиться своим опытом с другими в режиме реального времени. GUURU предоставляет компаниям комплексное омниканальное решение для решения всех запросов в службу поддержки первого уровня с помощью единой платформы, оснащенной самыми опытными и квалифицированными клиентами. Его мощные точки взаимодействия с сообществом, которые включают в себя: 1. Живой чат сообщества экспертов, который мгновенно связывает покупателей с вопросами с вашими страстными клиентами и дает им реальные ответы. 2. Контент, созданный экспертами-пользователями (постоянно получаемый из живых разговоров) GUURU легко внедрить и еще проще использовать. Его интеллектуальный механизм маршрутизации гарантирует, что на входящие запросы клиентов будут отвечать в режиме реального времени наиболее эффективным и действенным способом: чат-ботом GUURU, самыми опытными клиентами компаний или их агентами.

Категории:

Business

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Веб-сайт: guuru.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением GUURU, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

GUURU

Альтернативы

Вам также может понравиться