Diabolocom.ai

Diabolocom.ai - это программное обеспечение для виртуального колл -центра, предназначенное для улучшения взаимодействий с клиентами как посредством входящих, так и исходящих звонков. Он предлагает удобный интерфейс и гибкий удаленный доступ, позволяющий агентам войти из любого места на любом устройстве. Эта платформа использует технологию WEBRTC, чтобы обеспечить превосходное качество вызовов даже при низких соединениях полосы пропускания.

Ключевые функции diabolocom.ai включают квалификацию и маршрутизацию вызовов, интеграцию CRM для доступа к клиентским записям и пост-вызывные рабочие процессы, управляемые данными данных. Он также предоставляет живые панели мониторинга для отслеживания производительности в реальном времени менеджерами. Программное обеспечение поддерживает VOIP, переадресацию вызовов и записи вызова, содействие подключению к команде и эффективное управление вызовами. Кроме того, Diabolocom.AI предлагает систему отчетности, которая помогает управлению мониторией производительности агента и определяет области для улучшения.

Интегрируя эти возможности, Diabolocom.ai позволяет предприятиям оптимизировать свои операции по обслуживанию клиентов, повысить эффективность обработки вызовов и повысить общий опыт работы с клиентами. Его функции предназначены для поддержки удаленной работы, что делает ее подходящим для организаций, ищущих гибкие и масштабируемые решения для колл -центра.